8.00 МСК – аккаунт заблокирован. Ни письма клиенту, полное отсутствие инфы.
Через 5 часов (!!!) наконец то соизволил ответить саппорт. И сообщил причину блокировки аккаунта «перегрузка сервера» На ответ «не верю» были выданы логи, из которых следовало, что перегрузку создал самый «легкий» сайт. И скорее всего это была ддос-атака. Кстати, этот сайт жил на разных хостингах около года и ни разу не был замечен в перегрузках. И сейчас вполне благополучно продолжает свою жизнь и не создает перегрузок.
Из-за внешней атаки на единственный сайт Best-hoster.ru заблочил мне 50(!!!) сайтов.
Прикольная традиция, не правда ли?
Но это еще не все – позиция техсаппорта оказалась просто отвратительной. Ни единого предложения по решению ситуации, типа это – не наше дело. Пришлось выйти с рядом предложений. Из всех (а их было много и мирных тоже) Best-hoster.ru выбрал манибэк. Сказали что уже нечего исправлять не надо и попрасили реквизиты для возврата средств.
Пообещали сделать бэкап (ну, хоть теперь все сайты у меня есть в одном архиве, подумал я) – найду хостинг с cPanel и залью их одним махом. На вопрос когда будет готов? сапорт ответил что занимается этим вопросом. Не прошло и 12 (!!!) часов как архив был готов, но при попытке скачать оказалось что все мои IP у них тоже забанены. Вновь пишу в техподдержку, через пару часов разблокировали. Начинаю скачивать но на 70% закачки выдает ошибку, пробую еще раз с другого ip – тоже самое. Прошу предоставить доступ по фтп или подъехать к ним переписать на прямую, отвечают «По правилам бэкап предоставляется прямой ссылкой для скачивания
других вариантов нет.». Еще через часов 8 согласились сделать еще один бэйкап, сказали что этот будет «точно рабочий» (!!!), а если несмогу скачать сказали чтобы попросил скачать кого нибудь другого 8).Но к сожалению был вечер пятницы, так что новый архив только в первой доловине понедельника. Наконцто я понял что у них означает техподдерхка «24/7/365».Начал скачивать, наэтот раз все прошло гладко. В общем в сумме на востановление работоспособности сайтов ушло 5(!!!) дней. 8(
Хорошо что все это стоило только 12 часов работы по затаскиванию сайтов на Best-hoster.ru при переезде на него, столько же по перетаскиванию на другой хостинг, звонков разьеренных клинтов и выручки с SAPE за этот период но и конечно несметного числа нервных клеток, А то я уже всерьез задумался что бэйкап я не получу и вовсе. В техподдержке дали понять что я уже не являюсь их клиентом и заниматься моими проблемами никто не будет. Мог бы потерять все обновления. У меня и в мыслях небыло что «серьезная» компания может так поступить.
На востановление
Последний пинок от Best-hoster.ru … именно это подвигло на написание этой ноты протеста – при манибэке зажали бабло.. 50% от суммы внесенной в качестве оплаты.
Вот и пусть подавится Best-hoster.ru этими деньгами– а я расскажу всем, чтобы знали – если ваши сайты для вас важны – не ходите в Best-hoster.ru
Хочу в кратце рассказать историю которая для меня стала последней каплей сотрудничества с Best-hoster.ru
Best-hoster.ru лочит аккаунты без разбора и компостирует мозг после этого…ребята, просто СТЫДНО ТАК РАБОТАТЬ !!! Вводите людей в заблуждение фальшивыми отзывами типа http://www.hostobzor.ru/opinion/op.php?p... Судя по всему верхние тестомониалсы заказ или отписка админа из бест-хостера.
Зашел я к ним, купил тариф. На вопрос "какие пути прописать на вашем хостинге" ответ был: читай FAQ.
И это был не единственный такой ответ.
После этого я решил уйти и мне пришла анонимка с угрозами физической расправы (вырежу всю твою семью, было написано в моей адрес).
При этом мой емайл знали только ОНИ!!!!!
Попытка написать жалобу руководству не увенчалась ответом. "Директор" скрывается среди поддержки.
И имена у них классные: Евгений Фотон, Евгений Сифон.
Осторожно, это лажа, а не хостинг. Вероятно создал для каких-то своих целей (каких - не моё дело), но это услуги не для людей!
Вероника27.02.2010 21:23Домен был на dns-серверах провайдера по данным 1stat.ru
Я ушла с этого хостинга, т.к. сайты стали лежать (посещаемость совсем небольшая).Не гонитесь за дешевизной. Много хостеров недорогих, но поприличнее этого.
достоинство этого хостинга best -hoster это цена как говорится скупой платит дважды 502 ошибка постоянно вылезает сайт тормозит клиентов теряеш сначала был на другом хосте подороже ни каких проблем всегда предупреждают о ремон. работах
o-o14.01.2010 14:05Домен был на dns-серверах провайдера по данным 1stat.ruhttp://o-ho-ho.ru
U4, на обсуждаемом хостинге одна глобальная техническая проблема длится уже 3 месяца. совсем не давно из пс выпали все мощные белые проекты по причине бана айпишников , это нонсенс!
Дмитрий25.12.2009 01:13Домен был на dns-серверах провайдера по данным 1stat.ruhttp://psylity.ru
Могу сказать одно!
Отличный хостинг для сателлитов! Низкие цены, большое количество доменов и адекватный саппорт...
Но для высоконагруженных проектов лучше поискать что-нибудь посерьезнее...
Мои блог хостится там www.waytoseo.ru
Я тоже на этом хостинге. Я так понял, проблема была связана с какой-то непредвиденной технической неполадкой, после чего хостинг был продлен на 3 суток в качестве компенсации за неудобства.
Не знаю, как у Вас, дорогие пользователи, но у меня сайты работают на бест-хостере уже полгода. С осени 502 и 504 ошибки периодически возникают в среднем по 2-3 раза в день, сайты висят по 2-20 минут. Сейчас вообще бест-хостер отправился в даун, с 15:30 (это уже 2 часа!!!!!) где-то висят ВСЕ мои сайты, а также сайт бест-хостера и сайт их техподдержки. А так как по телефону с ними связи нет...что называется, работаете как хотите. Сколько при этом посетителей потеряется, всем, похоже, наплевать. Техподдержка мне обычно говорит: делаем, что можем, но если не нравится соотношение цена-качество - пакуйте вещи, деньги вернем. Что называется, обслужили. И если честно, свалила бы уже сейчас прямо. Хостер поднял цены летом, но на качестве сервиса это никак не сказалось. Как раз наоборот, с осени у меня все эти "дауны" и начались. Только вот почитаешь отзывы о других хостерах на этом сайте, одно и тоже говорят про всех известных хостеров. У других тоже есть и 502 и 503 и 504 и потери трафика. Только это еще и стоит дороже. Или Вы действительно знаете что-то получше? Поделитесь, плиз.
На американские хостеры уходить надо. В наших бардак, что Джино что Бест-Хостер что другие чудилы. Стоит заметить что даже у некоторых реселлеров перепродающие услуги уже под своей маркой (русскоязычной уже конечно) и то лучше, чем у этих "лидеров рынка"
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге Best-hoster.ru (ООО "Группа Компаний Бест-Хостер")
Хостинг нормальный. Ни разу за месяц сайт не лежал. Саппорт мгновенный (даже очень.) и адекватный. Цены вообще кул.
Хорошая техподдержка, демократичная цена и ... вечно падающие сервера.
Длинный текст
Как Best-hoster.ru заботиться о своих клиентах.
8.00 МСК – аккаунт заблокирован. Ни письма клиенту, полное отсутствие инфы.
Через 5 часов (!!!) наконец то соизволил ответить саппорт. И сообщил причину блокировки аккаунта «перегрузка сервера» На ответ «не верю» были выданы логи, из которых следовало, что перегрузку создал самый «легкий» сайт. И скорее всего это была ддос-атака. Кстати, этот сайт жил на разных хостингах около года и ни разу не был замечен в перегрузках. И сейчас вполне благополучно продолжает свою жизнь и не создает перегрузок.
Из-за внешней атаки на единственный сайт Best-hoster.ru заблочил мне 50(!!!) сайтов.
Прикольная традиция, не правда ли?
Но это еще не все – позиция техсаппорта оказалась просто отвратительной. Ни единого предложения по решению ситуации, типа это – не наше дело. Пришлось выйти с рядом предложений. Из всех (а их было много и мирных тоже) Best-hoster.ru выбрал манибэк. Сказали что уже нечего исправлять не надо и попрасили реквизиты для возврата средств.
Пообещали сделать бэкап (ну, хоть теперь все сайты у меня есть в одном архиве, подумал я) – найду хостинг с cPanel и залью их одним махом. На вопрос когда будет готов? сапорт ответил что занимается этим вопросом. Не прошло и 12 (!!!) часов как архив был готов, но при попытке скачать оказалось что все мои IP у них тоже забанены. Вновь пишу в техподдержку, через пару часов разблокировали. Начинаю скачивать но на 70% закачки выдает ошибку, пробую еще раз с другого ip – тоже самое. Прошу предоставить доступ по фтп или подъехать к ним переписать на прямую, отвечают «По правилам бэкап предоставляется прямой ссылкой для скачивания
других вариантов нет.». Еще через часов 8 согласились сделать еще один бэйкап, сказали что этот будет «точно рабочий» (!!!), а если несмогу скачать сказали чтобы попросил скачать кого нибудь другого 8).Но к сожалению был вечер пятницы, так что новый архив только в первой доловине понедельника. Наконцто я понял что у них означает техподдерхка «24/7/365».Начал скачивать, наэтот раз все прошло гладко. В общем в сумме на востановление работоспособности сайтов ушло 5(!!!) дней. 8(
Хорошо что все это стоило только 12 часов работы по затаскиванию сайтов на Best-hoster.ru при переезде на него, столько же по перетаскиванию на другой хостинг, звонков разьеренных клинтов и выручки с SAPE за этот период но и конечно несметного числа нервных клеток, А то я уже всерьез задумался что бэйкап я не получу и вовсе. В техподдержке дали понять что я уже не являюсь их клиентом и заниматься моими проблемами никто не будет. Мог бы потерять все обновления. У меня и в мыслях небыло что «серьезная» компания может так поступить.
На востановление
Последний пинок от Best-hoster.ru … именно это подвигло на написание этой ноты протеста – при манибэке зажали бабло.. 50% от суммы внесенной в качестве оплаты.
Вот и пусть подавится Best-hoster.ru этими деньгами– а я расскажу всем, чтобы знали – если ваши сайты для вас важны – не ходите в Best-hoster.ru
Хочу в кратце рассказать историю которая для меня стала последней каплей сотрудничества с Best-hoster.ru
Best-hoster.ru лочит аккаунты без разбора и компостирует мозг после этого…ребята, просто СТЫДНО ТАК РАБОТАТЬ !!! Вводите людей в заблуждение фальшивыми отзывами типа
http://www.hostobzor.ru/opinion/op.php?p... Судя по всему верхние тестомониалсы заказ или отписка админа из бест-хостера.
Поддерживаю. Блокируют без предупреждения. Размещать сайты у них просто опасно
Доказательства: http://s52.radikal.ru/i138/1005/b9/71255...
Спасибо за Доказательства. Сразу перехотелось пробовать регистрироваться у них.
Зашел я к ним, купил тариф. На вопрос "какие пути прописать на вашем хостинге" ответ был: читай FAQ.
И это был не единственный такой ответ.
После этого я решил уйти и мне пришла анонимка с угрозами физической расправы (вырежу всю твою семью, было написано в моей адрес).
При этом мой емайл знали только ОНИ!!!!!
Попытка написать жалобу руководству не увенчалась ответом. "Директор" скрывается среди поддержки.
И имена у них классные: Евгений Фотон, Евгений Сифон.
Осторожно, это лажа, а не хостинг. Вероятно создал для каких-то своих целей (каких - не моё дело), но это услуги не для людей!
В принципе неплохой хостер. Но с конца 2009 года постоянно виснет. Техподдержка нормальная.
Я ушла с этого хостинга, т.к. сайты стали лежать (посещаемость совсем небольшая).Не гонитесь за дешевизной. Много хостеров недорогих, но поприличнее этого.
достоинство этого хостинга best -hoster это цена как говорится скупой платит дважды 502 ошибка постоянно вылезает сайт тормозит клиентов теряеш сначала был на другом хосте подороже ни каких проблем всегда предупреждают о ремон. работах
best-hoster ----2
Сайт на джумле очень часто лежит, да и вообще долго грузится. Хотя он дешевый, всего 60 в месяц
Скупой платит дважды был на хосте подороже было без тормозов как перешел неделю нормально потом зависать стал и 502 ошибка --2
Раньше частенко сервер лежал, сейчас вроде без проблем http://turistcenter.ru/
Последний месяц Аккаунт блокируют 5 раз, типо нагрузка большая.... http://skeletov.net
U4, на обсуждаемом хостинге одна глобальная техническая проблема длится уже 3 месяца. совсем не давно из пс выпали все мощные белые проекты по причине бана айпишников , это нонсенс!
Уже третий месяц использую хостинг проблем нет.
Всегда помогает саппорт в случае чего.
Да кстати мои блог про фото запорожья http://life.zp.ua
Могу сказать одно!
Отличный хостинг для сателлитов! Низкие цены, большое количество доменов и адекватный саппорт...
Но для высоконагруженных проектов лучше поискать что-нибудь посерьезнее...
Мои блог хостится там www.waytoseo.ru
Я тоже на этом хостинге. Я так понял, проблема была связана с какой-то непредвиденной технической неполадкой, после чего хостинг был продлен на 3 суток в качестве компенсации за неудобства.
Не знаю, как у Вас, дорогие пользователи, но у меня сайты работают на бест-хостере уже полгода. С осени 502 и 504 ошибки периодически возникают в среднем по 2-3 раза в день, сайты висят по 2-20 минут. Сейчас вообще бест-хостер отправился в даун, с 15:30 (это уже 2 часа!!!!!) где-то висят ВСЕ мои сайты, а также сайт бест-хостера и сайт их техподдержки. А так как по телефону с ними связи нет...что называется, работаете как хотите. Сколько при этом посетителей потеряется, всем, похоже, наплевать. Техподдержка мне обычно говорит: делаем, что можем, но если не нравится соотношение цена-качество - пакуйте вещи, деньги вернем. Что называется, обслужили. И если честно, свалила бы уже сейчас прямо. Хостер поднял цены летом, но на качестве сервиса это никак не сказалось. Как раз наоборот, с осени у меня все эти "дауны" и начались. Только вот почитаешь отзывы о других хостерах на этом сайте, одно и тоже говорят про всех известных хостеров. У других тоже есть и 502 и 503 и 504 и потери трафика. Только это еще и стоит дороже. Или Вы действительно знаете что-то получше? Поделитесь, плиз.
На американские хостеры уходить надо. В наших бардак, что Джино что Бест-Хостер что другие чудилы. Стоит заметить что даже у некоторых реселлеров перепродающие услуги уже под своей маркой (русскоязычной уже конечно) и то лучше, чем у этих "лидеров рынка"
Добавить отзыв или комментарий