Отзывы и обзоры хостинга
Добавить отзыв
Преимущества
хорошая техподдержка считают 26%
Всегда получал ответы на свои вопросы качественно и быстро. 20%
Профессиональные сотрудники 19%
Заботятся о клиентах. Одни из немногих, кому не наплевать 17%
Очень позитивный подход сотрудников компании к своим клиентам. 15%
стабильный хостинг 13%
понравился подход к клиентам 12%
Различные по стоимости тарифы 11%
в рабочее время есть консультант в чате 10%
все работает стабильно 10%
молодцы приятно работать 9%
недорогой безлимитный seo тариф с 20 IP 6%
Лучший для начинающих и простых сайтов 6%
Joomla работает быстро. супер 5%
Лучшая техподдержка из всех 4%
Недостатки
Это новый сайт украинских воров из itldc.com . Блокируют аккаунты граждан РФ и Белорусов. Деньги не возвращают! считают 27%
Осуществляют деятельность на территории Р.Ф. без лицензии 22%
Сайты иногда лежат 14%
Бешеный курс оплаты в WMR 8%
При пополнении счета через WM выходит на 5% дороже 7%
Срвера переполнены, сайты загружаются долго 7%
Крадут деньги с подключенной карты, навязывая дополнительные услуги. Если просишь вернуть деньги то блокируют впс/хостинг. 4%
Кинули на месячную оплату 3%
Код виджета для вставки на сайт:
Отзывы о хостинге Friendhosting.net
Я уронил сервер, а они вчера в час ночи подняли его за 10 минут. Золотые люди, которые не спят.
Браво френды, 4 года с вами. Аптайм и саппорт радуют.
Перенесли 8 сайтов за несколько часов с таймвеб. Молодцы.
Не в первый раз режут скорость, поддержка выкручивается и вопросы не решает, показывают локальную скорость интернета, а не на внешнем ип адресе, на котором непосредственно идёт подключение. В обслуживании отказали при заявке на переустановку сервера. Отзывы на самом сайте фейковые. id 32684
Длинный текст
Здравствуйте.
Мы сожалеем, что наш сервис не оправдал ваших ожиданий. Позвольте подробно ответить на ваши замечания.
>Не в первый раз режут скорость
Скорость вашего сервера не ограничивалась с нашей стороны. В вашем тикете сотрудник предоставил результаты тестов с помощью speedtest, выполненных с вашего VDS, которые показывали стабильную скорость передачи данных до различных локаций, включая РФ. Снижение скорости могло быть вызвано действиями надзорных органов вашей страны или проблемами на стороне магистральных провайдеров.
>поддержка выкручивается и вопросы не решает
Мы обеспечиваем стабильную работу нашей сети. За пределами нашей инфраструктуры, к сожалению, мы не можем влиять на маршрут данных. Чтобы убедиться в отсутствии проблем на стороне сервера, вы могли самостоятельно выполнить тест скорости с помощью Speedtest запущенного на вашем VDS. Коллега советовал вам сделать это. Мы понимаем, что для некоторых пользователей это может быть непросто, но такой тест помогает получить объективные данные и понять причину замедления скорости передачи данных.
Более подробную информацию о возможных причинах низкой скорости и о том, как её тестировать, вы найдёте в нашей статье: https://friendhosting.net/ru/blog/low-sp...
>показывают локальную скорость интернета, а не на внешнем ип адресе, на котором непосредственно идёт подключение.
Интернет — это глобальная сеть, а результаты тестов были до разных стран. Мы проводили тесты непосредственно с вашего VDS, чтобы показать объективную скорость передачи данных. Об этом сотрудник также сообщал Вам и предоставлял необходимые подтверждения своих слов.
>В обслуживании отказали при заявке на переустановку сервера.
К сожалению, мы вынуждены были отказать в дальнейшем обслуживании (после окончания текущего оплаченного периода, о чём было сказано в соседнем тикете) из-за нарушения правил общения и оскорблений в адрес сотрудников. Для ясности прилагаем скриншот тикета: https://drive.google.com/file/d/1vHSz5Hn...
Пользуюсь Friendhosting уже несколько месяцев — всё супер! Серверы работают стабильно, ни разу не было проблем. Поддержка отвечает быстро и реально помогает, а не просто отмахивается. Цены адекватные, качество услуг на уровне. Если ищете надёжный хостинг, то рекомендую!
И здесь как и много где, я вижу много положительных комментариев по поводу хорошей поддержки у friendhosting.net. Может быть это так и было несколько лет назад, но сейчас уровень квалификации поддержки - полное дно.
Когда я обратился с помощью в переносе сайта (я перенёс файлы и БД, но по какой-то ошибке сайт не запустился), так вот мне во-первых посоветовали поменять тарифный план на более дорогой, т.к. там дословно "оно заработает само", а во-вторых техподдержка меня спросила - как я установил VestaCP, если её там не было. Я шокирован таким уровнем квалификации. VestaCP можно установить по SSH следуя несложным рекомендациям из интернета. Но техподдержка меня спрашивает, как я это сделал...ппц. В то же время проблему не решает. Это дно, товарищи.
Что значит вверить отзывам в интернете...
Длинный текст
Здравствуйте.
Спасибо за ваш отзыв. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с трудностями при работе с нашим сервисом. Позвольте подробно ответить на ваши замечания и прояснить ситуацию.
>Когда я обратился с помощью в переносе сайта (я перенёс файлы и БД, но по какой-то ошибке сайт не запустился), так вот мне во-первых посоветовали поменять тарифный план на более дорогой, т.к. там дословно "оно заработает само".
Вы выбрали минимальный тарифный план Micro, который имеет 512 МБ оперативной памяти. Этот тариф предназначен для начальных задач и не подходит для работы сайтов. Особенно тех, которые используют Mysql.
Сотрудник технической поддержки провёл диагностику и установил, что проблема была связана с нехваткой оперативной памяти. В связи с этим вам было предложено перейти на другой тарифный план. Следующий тарифный план дороже на 1,49 евро в месяц и там бы вы получили в два раза больше озу.
Фраза, которая вызвала ваше недоумение, звучала так:
"Не исключено, что после всё заработает 'само'."
Она относилась к тому, что проблема с запуском сайта может решиться сама собой после увеличения оперативной памяти, без необходимости повторного переноса данных.
>а во-вторых техподдержка меня спросила - как я установил VestaCP, если её там не было. Я шокирован таким уровнем квалификации. VestaCP можно установить по SSH следуя несложным рекомендациям из интернета.
Здесь наш сотрудник был недостаточно точным в том смысле что он хотел сказать о том, что установка панели управления на сервере с минимальным количеством оперативной памяти это плохая идея. Чаще всего установка заканчивается ошибкой из-за нехватки оперативной памяти. Мы приносим извинения, если его сообщение было недостаточно ясным.
Мы благодарим вас за обратную связь. Ваши замечания помогут нам улучшить взаимодействие с клиентами.
Хостер превзошёл мои ожидания. Ещё не встречал поддержку, которая отвечает в течение 5 минут в три часа ночи. Браво.
Большое спасибо за Ваш отзыв. Благодарность от наших клиентов лучшая мотивация для нас.
В сети я работаю уже не первый год, повидал много хостеров. Но больше всего я доверяю FriendHosting, им я доверяю и люблю. Иногда, как и везде, у них случаются технические проблемы, но они решаются очень быстро. Саппорт молниеносный. Кстати у них есть накопительные скидки по программе лояльности. Чем дольше пользуешься услугами, тем больше скидка
Просто обожаю этих ребят. Мой самый любимый хостер.
Всё нравится: и тарифы, и техподдержка, и акции.
Очень быстро отвечают и помогают с решением возникающих вопросов в любое время суток. Бонусом начислили 7 месяцев вместо шести по акции "Старый друг.." + дали постоянную 15% скидку!
Отличный абудоустойчивый хостинг. Поддержка на высоте! В любой ситуации адекватная помощь в решении тех или иных задач. И ни разу с меня за 3 года пользования хостингом с меня не взяли оплату за какие-либо услуги оказанные по настройке vds. Ответ поддержки составляет не более 5 минут(и это редкость для хостеров). Всех благ вашей компании.
Хороший абузоустойчивый хостинг, приветливая и квалифицированная тех. поддержка, помогают по всем возникающим проблемам.
Пользуюсь услугами уже 3 года, за это время не было со стороны хостера косяков, хороший сервис, быстрая, вежливая и грамотная техподдержка, качество тоже на высоте
Очень нравится хостер, все работает как часы, рекомендую!
Добавить отзыв или комментарий