Где Вы увидели жалобу на спам? Мы видим человека, который вместо предоставления какого-нибудь примера спама, матюкается нам в техподдержку с угрозами и на поверку оказывается рядовым спамером с AllSubmitter. Если мы чего-то не видим, то напишите нам имя сайта, который рекламируется спамом и мы его немедленно примем меры
Поддержка всегда отличная, помогают чем могут и чем не могут, но разбираются и помогают.
Сам я клиент Рувеба более 10 лет, сайт привожу специально, он на Рувебе.
Техподдержка у нас здесь http://ruweb.net/support
А здесь сплошная переписка с теми людьми, которых выгнали с наших серверов за нарушение правил. И вот они и ругаются направо и налево, что им не дали творить безобразия. Техподдержка у нас здесь не оказывается, только в личном кабинете
Худший хостинг в России. Неадекватная реакция на жалобы и непрофессионализм. Почитайте их форум с оскорблениями тех кто жалуется. Админы выкладывают конфиденциальную информацию о пользователях даже на форуме.
Абузы мы передаём клиенту, если клиент не реагирует - блокируем сайт. Мы вас чем-то обидели? Ссылку на форум можете прислать где что-то куда-то выложили? Или оптья голословные рассуждения от владельца ворованного?
Хостинг работает хорошо, а техподдержка - плохо.
Часто возникает ощущение, что там сидят подростки и пыжатся от ощущения собственной важности. При этом скорость реакции на обращение может составлять и 3, и 4, и 6 часов. И даже если просишь элементарную вещь, это может растянуться на сутки. А советы при этом будут давать противоречивые, не вчитываясь в суть заявки.
Короче, для тех кто постарше, это классический "советский сервис".
Сервера работают хорошо. Почти отлично. Можно 5 из 5 поставить.
Тех поддержка отвратительно.
Обновил тарифный план с Ferum до Silver. Нужно было создать поддомен и еще одну БД.
В техподдержку написал вопрос сколько времени будет осуществляться переход. Прошло 14 с лишним часов. Нет ответа в ТП. Переход не осуществился.
А у меня программисты ждут. Пока не просят денег за простой. Но видимо попросят.
Хороший хостинг, но каждый раз с ужасом думаю, что надо писать в ТП.
Позвонил в ТП. Сказали что смена тарифа должна переходить автоматически. Но в моем случае произошел сбой. Административные вопросы решаются 24 часа. СУПЕР! Попросил, чтоб без очереди посмотрели. Т.к. тикет уже открыл 18 часов назад. Но нет, ждите.
А в ТП я просто спросил сколько ждать перехода.
Думаю можно было бы ответить за 14 часов, что сбой и ждите чего-то или столько-то.
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге RuWeb.net (ruweb.ws, Рувеб)
На форуме хостинга, админ RuWeb выкладывает email и домены человека, жалующегося на спам с ваших серверов.
http://forum.ruweb.net/viewthread.php?ti...
И кто они после этого?
Где Вы увидели жалобу на спам? Мы видим человека, который вместо предоставления какого-нибудь примера спама, матюкается нам в техподдержку с угрозами и на поверку оказывается рядовым спамером с AllSubmitter. Если мы чего-то не видим, то напишите нам имя сайта, который рекламируется спамом и мы его немедленно примем меры
Почитайте тему, решите сами.
Человек сам себя компрометирует, страна должна знать своих героев.
Тестового периода нет.
есть тестовый период, вручную проверяем под какие проекты даём ресурсы.
Только под законные проекты не нарушающие законодательство
Есть
Поддержка всегда отличная, помогают чем могут и чем не могут, но разбираются и помогают.
Сам я клиент Рувеба более 10 лет, сайт привожу специально, он на Рувебе.
Почитал как здесь поддержка это недохостера отвечает - Такой грубости ушат выливают на людей...ужас
Техподдержка у нас здесь http://ruweb.net/support
А здесь сплошная переписка с теми людьми, которых выгнали с наших серверов за нарушение правил. И вот они и ругаются направо и налево, что им не дали творить безобразия. Техподдержка у нас здесь не оказывается, только в личном кабинете
Худший хостинг в России. Неадекватная реакция на жалобы и непрофессионализм. Почитайте их форум с оскорблениями тех кто жалуется. Админы выкладывают конфиденциальную информацию о пользователях даже на форуме.
Абузы мы передаём клиенту, если клиент не реагирует - блокируем сайт. Мы вас чем-то обидели? Ссылку на форум можете прислать где что-то куда-то выложили? Или оптья голословные рассуждения от владельца ворованного?
Хостинг работает хорошо, а техподдержка - плохо.
Часто возникает ощущение, что там сидят подростки и пыжатся от ощущения собственной важности. При этом скорость реакции на обращение может составлять и 3, и 4, и 6 часов. И даже если просишь элементарную вещь, это может растянуться на сутки. А советы при этом будут давать противоречивые, не вчитываясь в суть заявки.
Короче, для тех кто постарше, это классический "советский сервис".
наверное даже можете ссылку на тикет предоставить, где идёт речь про элементарные вещи?
Сервера работают хорошо. Почти отлично. Можно 5 из 5 поставить.
Тех поддержка отвратительно.
Обновил тарифный план с Ferum до Silver. Нужно было создать поддомен и еще одну БД.
В техподдержку написал вопрос сколько времени будет осуществляться переход. Прошло 14 с лишним часов. Нет ответа в ТП. Переход не осуществился.
А у меня программисты ждут. Пока не просят денег за простой. Но видимо попросят.
Хороший хостинг, но каждый раз с ужасом думаю, что надо писать в ТП.
а самому создать трудно? не кто за тебя что то будет делать. программисты не могут создать!?
Позвонил в ТП. Сказали что смена тарифа должна переходить автоматически. Но в моем случае произошел сбой. Административные вопросы решаются 24 часа. СУПЕР! Попросил, чтоб без очереди посмотрели. Т.к. тикет уже открыл 18 часов назад. Но нет, ждите.
А в ТП я просто спросил сколько ждать перехода.
Думаю можно было бы ответить за 14 часов, что сбой и ждите чего-то или столько-то.
Добавить отзыв или комментарий