Были проблемы с Wildcard SSL, позвонил по телефону, сказали писать в тикет. Написал, ответ получил через 2 часа, проблему решили.
Вся суть в том, что проблема была с их стороны, по телефону сотрудник не смог объяснить почему новый сертификат не начал работать, хотя был прописан.
Насколько видим, тикет был решен в пределах 40 минут(ожидание на линии + решение вопроса). К сожалению, в рамках телефонного разговора не всегда возможно дать точный ответ или решить вопрос. Как раз в таких случаях для предметного и более подробного анализа мы просим оформить заявку в тикет. Для решения вашего данного вопроса, в любом случае, потребовалось бы техническое вмешательство, что возможно только при обращении через тикет-систему.
Надеемся, что сейчас все работает исправно. Обращайтесь, если возникнут дополнительные вопросы.
Alexey325423527.12.2019 20:06Сайт на хостинге 27.12.2019
ну что могу сказать - хостинг дороже почти всех
собственная система управления - большой минус
при регистрации домена - у них теперь мораторий 48 часов
на получение SSL сертификата , тоесть двое суток нужно просто ждать (тикет 1231708)
поэтому решил больше туда сайтов не добавлять(хоть и партнёрская программа весьма щедрая)
двое суток ждать окончания моратория и перед клиентом оправдываться почему там ничего нет - не вариант как и ставить всё на http
так что из плюсов наверное только техподдержка которая
и ночью отвечает быстро
хотя были тоже исключения тикет 1224742 и не только...
так что уже не рекомендую
Здравствуйте, Алексей! Спасибо за отзыв. Проверили упомянутые в отзыве моменты и постараемся ответить подробно.
- Стоимость наших услуг может показаться высокой, особенно в сравнении с хостинг-провайдерами, которые экономят на оборудовании или на чём либо другом. Мы не позиционируем себя как хостинг с самыми низкими ценами. Акцент делается на современное и производительное оборудование для обеспечения большей стабильности и отказоустойчивости хостинга, а соответственно - высокое качество услуг. Помимо прочего, у нас часто проходят акции, есть партнёрская программа и скидки при оплате хостинга за год. Также, при оплате года хостинга, начиная с тарифа Start предоставляются бонусные домены.
- Мы разработали панель управления хостингом самостоятельно и продолжаем её совершенствовать. Будем благодарны за ваши конкретные идеи улучшения нашей ПУ.
- Отложенный автоматический выпуск сертификата реализован для избежания проблем с самим выпуском. Поскольку DNS обновляются не сразу и на это требуется разное время, было взято предельное значение для гарантирования готовности домена к выпуску сертификата.
- Что касается ожидания ответа в тикете 1224742: перенос сайта нами осуществляется в течении 2 -3 рабочих дней, о чём мы сообщали вам при принятии заявки в работу. Так как переносы сайтов не производятся в ночное время, а заявки на переносы сайтов попадают на отдельную линию, мы просто не увидели те сообщения от вас, которые поступили после рабочего времени сотрудников линии. Это и вызвало ощущение оставленного без ответов тикета, и мы приносим извинения за возникшие неудобства. Однако заявка поступила в очередь и была выполнена уже на следующий день, что укладывается в оговоренные сроки.
В любом случае, спасибо за отзыв. Будем рады услышать дополнительные комментарии и пожелания. Мы стараемся улучшить качество наших услуг и сервисов, и такая информация для нас очень полезна.
Раньше был нормальный хостер, сейчас поймали звездочку видимо и интересует только бабло. Два дня общался с техподдержкой по вопросу смены версии РНР на хостинге и установке модуля. Ответы ждал от часа до семи, все сводились к инструкции - "нам не интересно, вот инструкция, вы дальше сами". Делал по инструкции, поймал баги, отправил вечером. Утром написали - "о да, были баги, мы исправили, вот другая инструкция делайте дальше сами". Да если бы я хотел сам делать, я бы развернул на своем домашнем nas свой сервер и работал бы с него, а не тратил время. При этом был прецедент с другим хостингом, где на те же запросы среагировали в течение часа и все сделали, потому есть с чем сравнивать.
Короче корона придавила наглухо, категорически не рекомендую
Подскажите, пожалуйста, ваш ID или номер тикета для предметного разбора ситуации. Однако, исходя из содержания вашего комментария можем описать то, как обычно нами решаются такие вопросы.
В нашей панели управления сменить версию PHP можно в несколько действий. Это достаточно простая процедура, не требующая специализированных знаний. При обращении клиента в тикет мы предоставляем варианты решения проблемы, например, подготовленные нами инструкции. Обычно, этого достаточно для быстрого и простого разрешения вопроса клиентом. В случае возникновения затруднений, мы разбираем ситуацию вместе с вами более подробно.
Что касается внесения изменений на сайт. После смены версии PHP требуется тщательно проверить работу сайта и всех его элементов самостоятельно. Некоторые плагины или код на сайте могут работать не корректно или не работать вовсе с новой версией PHP. При обнаружении проблем обратной совместимости с выбранной версией интерпретатора PHP, нужно вносить изменения уже в сам код сайта. А тот вопрос относится уже к теме разработки. По непрофильным вопросам мы, как хостинг-провайдер, дополнительные услуги не оказываем. Однако наша цель остаётся той же - мы помогаем клиенту, на сколько это в наших силах. Надеемся на ваше понимание.
Пользуюсь хостингом, в основном довольна, но появилась заказчица, у нее сайт был на другом хостинге. Чтобы удобней было администрировать сайт решила перенести на Бегет. Перенос сайта состоялся 14.11.2019 а по факту до сих пор не отображается. Написано: Не удается получить доступ к сайту. Писала и звонила не раз в тех.поддержку. Они говорят и пишут одно и тоже. (Жалко что скриншот нельзя приложить.) А именно: что сайт у них открывается
1) Для диагностики подключения приложите, пожалуйста, вывод следующих команд c устройства, на котором нет доступа.
В Windows
ping akira-center.com -n 10
tracert akira-center.com
nslookup -type=a akira-center.com 8.8.8.8
nslookup -type=a akira-center.com
telnet akira-center.com 80
Команды необходимо выполнять в командной строке Windows. У нас есть статья с подробным описанием этих действий. Если команда telnet отсутствует, установите ее в компонентах Windows.
Дополнительно скопируйте и пришлите нам содержимое файла hosts. Вам поможет наша инструкция. Местонахождение файла hosts в Windows: C:\windows\system32\drivers\etc\hosts.
Также сообщите внешний IP адрес.
Для диагностики предоставьте ,пожалуйста,вывод команд, которые присылали коллеги ранее.Вы предоставили неполную информаци, по ней мы не можем сказать где может быть проблема.Скорее всего она на уровне вашего интернет- провайдера.
Значит получается что все сайты у меня открываются и интернет-провайдер молодец, а именно перенесенный сайт не открывается и виноват в этом интернет-провайдер?
До этого к хостингу Бегет не было никаких вопросов, а сейчас в раздумьях...
Надеюсь что мой отзыв прочитают и исправятся, если нет придется прощаться.
id: 1202254
Направил жалобу по отношению к сайту на этом хостинге.
Сайт-парсер, с ложной информацией, простых пользователей освещает как мошенников.
Хостер умыл руки, мол дайте решение суда ...
Я обычный человек, нанимать юриста, ездить в другой город... и сколько это месяцев и денег займет?
Не знаю, на сколько хостинг плохой или хороший, с точки зрения вебмастеров. Но точно не на стороне потребителя, ради которого работают, и сайты, и хостинги.
Мы понимаем, что вы расстроены, но существуют вполне определённые правила для блокировки. Мы не имеем права без решения компетентных органов самостоятельно констатировать факт мошенничества и блокировать сайт (страницу сайта) только на основании претензии другого пользователя.
Ребята из бегета обалдели, на один ip/сервак сажают 1000 доменов! prnt.sc/pq8cwf
Конечно сайты пользователей будут работать мелено и плохо.
На этом хостинге можно держать только маленькие сайты с посещаемостью до 100 человек в день.
На одном IP может располагаться неограниченное количество доменов. Это лишь адрес, на основании которого передаются пакеты информации. К примеру, можете сравнить количество доменов на одном IP-адресе других хостинг-провайдеров — цифры могут быть намного больше.
В рамках shared-хостинга, действительно, вы делите серверное пространство с другими клиентами. У нас одни из самых мощных серверов на рынке: мы устанавливаем огромные вычислительные мощности, процессоры и ssd-диски для устойчивой работы всех сайтов и проектов на сервере. Мы постоянно отслеживаем нагрузку и равномерно распределяем сайты между серверами для их оптимальной работы.
Ваша обеспокоенность такой большой цифрой понятна, но, уверяю, даже 1000 сайтов на сервере — это абсолютно нормально, если сервер предусмотрен для такой нагрузки. А мы за этим очень строго следим :) Недавно в VK мы показывали конфигурацию сервера перед установкой: https://vk.com/wall-2782733_11381
Что касается посещаемости, сайт создаёт разную нагрузку в зависимости от разницы в используемых движках и плагинах, использования кэширования и пр. Там очень много факторов, и количество посетителей никак не предсказывает итоговую нагрузку.
Если у вас возникли проблемы, напишите, пожалуйста, тикет в службу поддержки (https://cp.beget.com/support). Так мы сможем провести диагностику и подскажем, в чем ее причина и как оптимизировать работу сайта.
Взял месяц хостинга погонять, 99р - 3 гб диск, продление уже 170 оказалось
Да я лучше впс тогда за 200 возьму, с 30гб диска, и без всяких подвисаний и загонов
Ну да у вас панель как бы тоже денег стоит, но извините мне и бесплатной весты хватает, а ещё брайни панель есть, тоже свободная, со всеми наворотами
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге Beget.com (Бегет)
Были проблемы с Wildcard SSL, позвонил по телефону, сказали писать в тикет. Написал, ответ получил через 2 часа, проблему решили.
Вся суть в том, что проблема была с их стороны, по телефону сотрудник не смог объяснить почему новый сертификат не начал работать, хотя был прописан.
Здравствуйте!
Насколько видим, тикет был решен в пределах 40 минут(ожидание на линии + решение вопроса). К сожалению, в рамках телефонного разговора не всегда возможно дать точный ответ или решить вопрос. Как раз в таких случаях для предметного и более подробного анализа мы просим оформить заявку в тикет. Для решения вашего данного вопроса, в любом случае, потребовалось бы техническое вмешательство, что возможно только при обращении через тикет-систему.
Надеемся, что сейчас все работает исправно. Обращайтесь, если возникнут дополнительные вопросы.
ну что могу сказать - хостинг дороже почти всех
собственная система управления - большой минус
при регистрации домена - у них теперь мораторий 48 часов
на получение SSL сертификата , тоесть двое суток нужно просто ждать (тикет 1231708)
поэтому решил больше туда сайтов не добавлять(хоть и партнёрская программа весьма щедрая)
двое суток ждать окончания моратория и перед клиентом оправдываться почему там ничего нет - не вариант как и ставить всё на http
так что из плюсов наверное только техподдержка которая
и ночью отвечает быстро
хотя были тоже исключения тикет 1224742 и не только...
так что уже не рекомендую
Длинный текст
Здравствуйте, Алексей! Спасибо за отзыв. Проверили упомянутые в отзыве моменты и постараемся ответить подробно.
- Стоимость наших услуг может показаться высокой, особенно в сравнении с хостинг-провайдерами, которые экономят на оборудовании или на чём либо другом. Мы не позиционируем себя как хостинг с самыми низкими ценами. Акцент делается на современное и производительное оборудование для обеспечения большей стабильности и отказоустойчивости хостинга, а соответственно - высокое качество услуг. Помимо прочего, у нас часто проходят акции, есть партнёрская программа и скидки при оплате хостинга за год. Также, при оплате года хостинга, начиная с тарифа Start предоставляются бонусные домены.
- Мы разработали панель управления хостингом самостоятельно и продолжаем её совершенствовать. Будем благодарны за ваши конкретные идеи улучшения нашей ПУ.
- Отложенный автоматический выпуск сертификата реализован для избежания проблем с самим выпуском. Поскольку DNS обновляются не сразу и на это требуется разное время, было взято предельное значение для гарантирования готовности домена к выпуску сертификата.
- Что касается ожидания ответа в тикете 1224742: перенос сайта нами осуществляется в течении 2 -3 рабочих дней, о чём мы сообщали вам при принятии заявки в работу. Так как переносы сайтов не производятся в ночное время, а заявки на переносы сайтов попадают на отдельную линию, мы просто не увидели те сообщения от вас, которые поступили после рабочего времени сотрудников линии. Это и вызвало ощущение оставленного без ответов тикета, и мы приносим извинения за возникшие неудобства. Однако заявка поступила в очередь и была выполнена уже на следующий день, что укладывается в оговоренные сроки.
В любом случае, спасибо за отзыв. Будем рады услышать дополнительные комментарии и пожелания. Мы стараемся улучшить качество наших услуг и сервисов, и такая информация для нас очень полезна.
Раньше был нормальный хостер, сейчас поймали звездочку видимо и интересует только бабло. Два дня общался с техподдержкой по вопросу смены версии РНР на хостинге и установке модуля. Ответы ждал от часа до семи, все сводились к инструкции - "нам не интересно, вот инструкция, вы дальше сами". Делал по инструкции, поймал баги, отправил вечером. Утром написали - "о да, были баги, мы исправили, вот другая инструкция делайте дальше сами". Да если бы я хотел сам делать, я бы развернул на своем домашнем nas свой сервер и работал бы с него, а не тратил время. При этом был прецедент с другим хостингом, где на те же запросы среагировали в течение часа и все сделали, потому есть с чем сравнивать.
Короче корона придавила наглухо, категорически не рекомендую
Alexis, здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, ваш ID или номер тикета для предметного разбора ситуации. Однако, исходя из содержания вашего комментария можем описать то, как обычно нами решаются такие вопросы.
В нашей панели управления сменить версию PHP можно в несколько действий. Это достаточно простая процедура, не требующая специализированных знаний. При обращении клиента в тикет мы предоставляем варианты решения проблемы, например, подготовленные нами инструкции. Обычно, этого достаточно для быстрого и простого разрешения вопроса клиентом. В случае возникновения затруднений, мы разбираем ситуацию вместе с вами более подробно.
Что касается внесения изменений на сайт. После смены версии PHP требуется тщательно проверить работу сайта и всех его элементов самостоятельно. Некоторые плагины или код на сайте могут работать не корректно или не работать вовсе с новой версией PHP. При обнаружении проблем обратной совместимости с выбранной версией интерпретатора PHP, нужно вносить изменения уже в сам код сайта. А тот вопрос относится уже к теме разработки. По непрофильным вопросам мы, как хостинг-провайдер, дополнительные услуги не оказываем. Однако наша цель остаётся той же - мы помогаем клиенту, на сколько это в наших силах. Надеемся на ваше понимание.
Длинный текст
Пользуюсь хостингом, в основном довольна, но появилась заказчица, у нее сайт был на другом хостинге. Чтобы удобней было администрировать сайт решила перенести на Бегет. Перенос сайта состоялся 14.11.2019 а по факту до сих пор не отображается. Написано: Не удается получить доступ к сайту. Писала и звонила не раз в тех.поддержку. Они говорят и пишут одно и тоже. (Жалко что скриншот нельзя приложить.) А именно: что сайт у них открывается
1) Для диагностики подключения приложите, пожалуйста, вывод следующих команд c устройства, на котором нет доступа.
В Windows
ping akira-center.com -n 10
tracert akira-center.com
nslookup -type=a akira-center.com 8.8.8.8
nslookup -type=a akira-center.com
telnet akira-center.com 80
Команды необходимо выполнять в командной строке Windows. У нас есть статья с подробным описанием этих действий. Если команда telnet отсутствует, установите ее в компонентах Windows.
Дополнительно скопируйте и пришлите нам содержимое файла hosts. Вам поможет наша инструкция. Местонахождение файла hosts в Windows: C:\windows\system32\drivers\etc\hosts.
Также сообщите внешний IP адрес.
Для диагностики предоставьте ,пожалуйста,вывод команд, которые присылали коллеги ранее.Вы предоставили неполную информаци, по ней мы не можем сказать где может быть проблема.Скорее всего она на уровне вашего интернет- провайдера.
Значит получается что все сайты у меня открываются и интернет-провайдер молодец, а именно перенесенный сайт не открывается и виноват в этом интернет-провайдер?
До этого к хостингу Бегет не было никаких вопросов, а сейчас в раздумьях...
Надеюсь что мой отзыв прочитают и исправятся, если нет придется прощаться.
id: 1202254
Добрый день!
Посмотрели ваш тикет. Установили ssl-сертификат, сейчас все должно работать, проверьте, пожалуйста.
Направил жалобу по отношению к сайту на этом хостинге.
Сайт-парсер, с ложной информацией, простых пользователей освещает как мошенников.
Хостер умыл руки, мол дайте решение суда ...
Я обычный человек, нанимать юриста, ездить в другой город... и сколько это месяцев и денег займет?
Не знаю, на сколько хостинг плохой или хороший, с точки зрения вебмастеров. Но точно не на стороне потребителя, ради которого работают, и сайты, и хостинги.
Мы понимаем, что вы расстроены, но существуют вполне определённые правила для блокировки. Мы не имеем права без решения компетентных органов самостоятельно констатировать факт мошенничества и блокировать сайт (страницу сайта) только на основании претензии другого пользователя.
Ребята из бегета обалдели, на один ip/сервак сажают 1000 доменов! prnt.sc/pq8cwf
Конечно сайты пользователей будут работать мелено и плохо.
На этом хостинге можно держать только маленькие сайты с посещаемостью до 100 человек в день.
Ало. На виртуальном хостинге это абсолютно нормально. Так делают все хостеры.
Длинный текст
Здравствуйте!
На одном IP может располагаться неограниченное количество доменов. Это лишь адрес, на основании которого передаются пакеты информации. К примеру, можете сравнить количество доменов на одном IP-адресе других хостинг-провайдеров — цифры могут быть намного больше.
В рамках shared-хостинга, действительно, вы делите серверное пространство с другими клиентами. У нас одни из самых мощных серверов на рынке: мы устанавливаем огромные вычислительные мощности, процессоры и ssd-диски для устойчивой работы всех сайтов и проектов на сервере. Мы постоянно отслеживаем нагрузку и равномерно распределяем сайты между серверами для их оптимальной работы.
Ваша обеспокоенность такой большой цифрой понятна, но, уверяю, даже 1000 сайтов на сервере — это абсолютно нормально, если сервер предусмотрен для такой нагрузки. А мы за этим очень строго следим :) Недавно в VK мы показывали конфигурацию сервера перед установкой: https://vk.com/wall-2782733_11381
Что касается посещаемости, сайт создаёт разную нагрузку в зависимости от разницы в используемых движках и плагинах, использования кэширования и пр. Там очень много факторов, и количество посетителей никак не предсказывает итоговую нагрузку.
Если у вас возникли проблемы, напишите, пожалуйста, тикет в службу поддержки (https://cp.beget.com/support). Так мы сможем провести диагностику и подскажем, в чем ее причина и как оптимизировать работу сайта.
Вот тут можете проверить suip.biz/ru/?act=hostmap
Взял месяц хостинга погонять, 99р - 3 гб диск, продление уже 170 оказалось
Да я лучше впс тогда за 200 возьму, с 30гб диска, и без всяких подвисаний и загонов
Ну да у вас панель как бы тоже денег стоит, но извините мне и бесплатной весты хватает, а ещё брайни панель есть, тоже свободная, со всеми наворотами
Я зачем тебе вообще хостинг нужен был? Запили все на домашнем компе и пользуйся. И сам с себя деньги бери
Добавить отзыв или комментарий