1dedic.ru (firstdedic.ru)
https://1dedic.ru
Описание
FirstDEDIC предлагает выделенные серверы в двух современных дата-центрах в Москве — WEB DC и IXcellerate Tier III Design. Представлен широкий выбор готовых конфигураций, также есть возможность собрать свою собственную на базе современного оборудования от ведущих производителей Intel и AMD.
FirstDEDIC одним из первых внедряет технологические новинки, регулярно тестирует и обновляет оборудование. Работает круглосуточная техподдержка, доступны услуги по администрированию, в том числе сопровождение вашего проекта персональным специалистом.
Доступна возможность объединить серверы в единую локальную сеть, подключить канал до 1 Гбит/с с неограниченным трафиком, несколько видов резервного копирования и защита от DDos-атак.
Размещение серверов: Россия, Москва
Пользовались услугами? Тогда нажмите «+1», где согласны, или напишите отзыв. Проголосовали 215 человек за последние пять лет.
Преимущества и недостатки...
Добавить отзыв
Отзывы о 1dedic.ru (firstdedic.ru)
В целом все хорошо, целый ряд проектов размещаем у ребят, все устраивает) Ну и цена и скидки особенно радуют конечно)
Пока нейтральный.
Хронология такая:
- позавчера заказали и оплатили сервер
- процессоров сразу не оказалось, запустили с 6 ядерными вместо 8ми-ядерных, обещали сменить на заказанные изначально как можно быстрее.
- сегодня сервер стал доступен
- первым делом поставил LSI MSM, т.к. заказал сервер с аппаратным контроллером. MSM показал, что системный массив в статусе degraided, потому что у него просто нет одного из дисков (или он неисправен).
- Обратился в тех.поддержку: сказали, что заменят. Почти одновременно с этим, написали, что поменяют процессоры. Попросил сделать всё одновременно: и диск и процессоры.
- диск и процессоры меняли около 2х часов.
- после этого сервер проработал минут 40 и пока более недоступен.
Тех.поддержка отвечает через 30 минут после последнего запроса. Случайно так получилось, что я это проверил: если написать два комментария с разрывом в 10 минут,ответят через 30 минут после второго.
Доступ по IPMI сразу не заработал, тоже пришлось писать сообщения в тех.поддержку
С одной стороны: поддержка явно работает, на запросы реагируют. С другой стороны очень медленно.
И как-то даже боязно переносить работу на этот сервер.
Здравствуйте!
Хочу разобраться, почему такая ситуация случилась. Напишите пожалуйста номер запроса в службу поддержки — я найду вас в системе.
С уважением, Татьяна Гребенюкова
1dedic.ru
Качественные серверы, поддержка отвечает в течение 30 минут. Нравится услуга VLAN, сервера объединяются вторыми езернет портами в локальную сеть где можно использовать свои собственные IP-адреса.
Нормальный стабильный хостинг. Покупаю 4 сервера уже больше двух лет. Проблем нет, сам себе админ, в поддержку не пишу
Плюсы
+ Недорогие цены
+ Расположение в России
+ Быстрая поддержка
+ Тестовый период
+ Продуманная панелька управления
Минусы
- нет бюджетных моделей с SSD
По запросу можно договориться с отделом продаж чтобы поменяли HDD диски на быстрые SSD, цена правда несколько дороже будет за аренду таких дисков
Компания предлагает гигабит с анлимом по трафику (официально сказано на странице акции) к серверам дороже 10 тыс, в чате сказали, что стриминг разрешен. Так и работало все около 3 месяцев. В один день в субботу они вдруг урезали канал жестко до 100 мбит/с без предупреждения на всех серверах, о том, что гигабит может быть отключен без предупреждения, нигде не написано, обещали на все время аренды . Сказали, что я превысил безлимитный трафик, поэтому урезали скорость портов. В выходные не работают и не принимают решения, поэтому просьба включить гигабит на сутки за доп деньги осталась без внимания, не дали время на маневр, пришлось спешно арендовать сервера в другой компании и круглые сутки настраивать, 2 бессонные ночи, сутки простоя, гневные отзывы пользователей в Google Play и App Store, это был просто ад.
Сервис нашел в интернете, когда анализировал предложения по выделенным
серверам.
Очень понравился функционал сайта, все доступно и понятно. Очень хорошо
сделан конструктор.
После анализа предложений решил остановиться. В предложении был
бонусом 1Гбитный канал, что было очень приятно т.к. запускается большой проект
с большим количеством посещений.
Сервер собрали быстро, доступ дали тоже быстро в течении одного дня.В самом
начале была проблема с доступом к серверу, но техническая служба справилась в
течении 2-х часов, не могу оценить адекватно, т.к. не знаю, что за проблема
была.
Не описан функционал панели удаленного доступа к серверу. Не описан
принцип оплаты ее. Добился у операторов, что оплачивается после
подключения, и отключается через 2 часа не использования. 3 часа разбирался как
подключить образ моей системы в итоге образ подключали тех. специалисты
через внешний накопитель. Говорили через 15 мин. будет подключена, подключили
через 2 часа. На все уходит много времени, а оно у нас бесценно.
В данный момент сервер работает и это приятно.
В целом все хорошо, целый ряд проектов размещаем у ребят, все устраивает) Ну и цена и скидки особенно радуют конечно)
Долго искали подходящего хостера, который устроил бы по цене и качеству. Опыт работы со некоторыми компаниями имеется, и к сожалению, не особо положительный.
Отзывы о данной компании очень разные, как положительные, так и отрицательные. После первичного общения, становились на Firstdedic, и не пожалели. Помогли подобрать конфигурацию конкретно под наши задачи. Поддержка на хорошем уровне. Проблем с железом не возникало.
Доброго времени суток.Работаем с данной компанией уже два года.В течении 2 лет поменяли 4 сервера от слабого виртуального до выделенного. Общее впечатление от работы:положительное. Из плюсов: стабильность работы машин, за 2 года 1 регламентная пауза на 3 часа,приятные цены для начинающих, отличная работа тех. поддержки по переносу сайтов, профессиональная работа отела продаж, предоставляют скидки и бонусы постоянным клиентам(надеемся еще на доп скидочку 8)) Из минусов хоть тех поддержка и выполняет свою работу на отлично, но отвечает на письма очень долго и это расстраивает, иногда приходиться дозваниваться по телефону.
Итого: Приняли решение взять в аренду второй сервер,под другой проект.
Спасибо и удачи!
Уже несколько месяцев использую сервер, радует возможность увеличения оперативной памяти и жесткого диска. Когда возникнет необходимость можно просто до заказать необходимые ресурсы, а не заказывать новый сервер и заниматься переездом. Техподдержка оперативно решает все вопросы. Рассчитываю на долгое и продуктивное сотрудничество.
В целом работой сервера и поддержки доволен. Взлетели довольно быстро, без каких-либо проблем. Сервер шустрый. Перенос делали сами. Цены приятно порадовали, различные акции. Переехали совсем недавно, надеемся, что и в дальнейшем проблем не возникнет.
Последние 2 дня я очень был огорчен рядом обстоятельств.
Во-первых, мы совершали переезд на выходных в надежде в пн видеть готовый работоспособный сервер.
Но работать стало возможным только сегодня во вторник. День простоя из за обновления DNS. При том что нас уверили что обновление DNS на внутренних серверах произойдет очень быстро. Потом в пн вдруг оказывается что на Dedicated нет внутренних ns-серверов. Офис стоит без работы весь пн. Директор вчера спрашивал а кто нам возместит убытки от простоя? Я ему ответил - не знаю. Как то так.
Из положительного могу сказать, что новый сервер порадовал скоростью работы. Вобщем, если бы не инертность службы поддержки все было бы у Вас отлично.
Извините, если что то прозвучало резко. Но надеемся на дальнейшее исправление отношения к клиентам.
Благодарим вас за отзыв.
Ознакомились с перепиской с техническими специалистами. Вижу, что долго происходило копирование из-за мелких файлов, что, к сожалению, не зависит от наших действий, и именно это привело к задержке предоставления рабочего сервера. Специалисты стараются выполнить задание от клиента, но случаются иногда ситуации, когда происходит что-то не зависящее от нас.
В любом случае, мы приняли ваше пожелание и понимаем ваше негодование.
Продлили действие вашего сервера на 1 день.
Надеемся, что в дальнейшем все будет хорошо.
Доволен оказываемым сервисом, арендуемым сервером пользуюсь уже несколько месяцев. При аренде сервера более 10 т.р. выдают бесплатно гигабитный канал, что для меня является огромным плюсом. Всегда идут навстречу в случае возникновения каких-то ситуаций, очень лояльная поддержка, планирую и дальше оставаться с firstdedic.
Увидел промо-акцию "1гбит в подарок" и заинтересовался. Выделенный канал в честный гигабит обычно стоит значительных денег. Я давно натыкался на сайт этой компании, но изначально цена нужной конфигурации меня не устроила, но с гигабитным каналом без учёта трафика она стала ьерпимой:) взял сервер на тест, погонял ввод вывод, результат меня устроил - канал (вроде бы) честный. Я сам администратор, с техподдержкой общаться мне не нужно, но в цену входит ещё и администрирование.
Так как я скорее новый клиент, не могу ничего сказать про стабильность. Прочитал самые разные отзывы, от хороших до таа себе, но похоже придётся проверить самостоятельно:)
Проблема № 1. Клиент всегда виноват.
В течение первого дня работы с этим провайдером стало понятно, что предоставленный IP-адрес в блек-листе у почтовиков. СТП обвинило в этом нас, после чего начали вытягивать деньги за доп. IP, иначе грозились блокировкой.
Проблема № 2. Некомпетентная поддержка.
На якобы "чистом сервере" стоял какой-то скрипт, который при перезагрузке добавлял в iptables какие-то свои кривые правила.
СТП неделю (!) пыталась решить проблему, после чего предложили платную поддержку (1000 р. по-моему стоит).
Переустановка ОСи "с нуля" помогла решить проблему.
Проблема № 3. Мы вас заблокируем.
Периодически пишут письма о том, что нас подозревают в спам-рассылках и что нас хотят заблокировать (это когда у нас почтового трафика - 10-15 писем в час на один только ящик).
Проблема № 4. Не всегда дешево.
Сами сервера действительно дешевые, но шаг влево, шаг вправо - с вас начнут вытягивать деньги на доп. услуги, которые значительно дороже, чем у остальных провайдеров.
Вывод.
Хотите стабильности, компетентности и бесперебойности за умеренную плату - ищите другого провайдера.
Мне жаль, что у Вас ложилось такое ощущение от работы с нашей компанией.
По 1 и 2 проблемам я не могу дать комментарий — нужен номер запроса в личном кабинете.
По 3. Да, мы присылаем подобные письма. В них написано, что мы внесем ваш IP в "белый" список, если это легальная рассылка, и вы не будете получать предупреждения. Я готова подсказать вам, как это сделать.
По 4. Какие услуги вы имеете в виду? Техническую поддержку? 1000 рублей за решение одной проблемы и 2000 за месячный абонемент — это цена ниже среднего по рынку.
Я буду рада обсудить текущие проблемы лично — напишите мне письмо в кабинете BILLmanager, приложите ссылку на этот комментарий.
С уважением, Татьяна Гребенюкова
Генеральный директор 1DEDIC.ru
Добавить отзыв или комментарий