1dedic.ru (firstdedic.ru)
https://1dedic.ru
Описание
FirstDEDIC предлагает выделенные серверы в двух современных дата-центрах в Москве — WEB DC и IXcellerate Tier III Design. Представлен широкий выбор готовых конфигураций, также есть возможность собрать свою собственную на базе современного оборудования от ведущих производителей Intel и AMD.
FirstDEDIC одним из первых внедряет технологические новинки, регулярно тестирует и обновляет оборудование. Работает круглосуточная техподдержка, доступны услуги по администрированию, в том числе сопровождение вашего проекта персональным специалистом.
Доступна возможность объединить серверы в единую локальную сеть, подключить канал до 1 Гбит/с с неограниченным трафиком, несколько видов резервного копирования и защита от DDos-атак.
Размещение серверов: Россия, Москва
Пользовались услугами? Тогда нажмите «+1», где согласны, или напишите отзыв. Проголосовали 215 человек за последние пять лет.
Преимущества и недостатки...
Добавить отзыв
Отзывы о 1dedic.ru (firstdedic.ru)
Внесу свои 5 копеек.
Работаем с Дедом несколько лет. Сейчас не вспомню, почему выбрал их.
На данный момент они меня устраивают. Нормальный хостинг.
За 2 года общался с компанией несколько раз. Когда устанавливал Windows на сервер, когда их бухгалтерия внедряла документооборот, когда переносил сайт на более мощный сервер. Короче, не помню, чтобы у ребят что-то сломалось и мне пришлось писать им об этом.
Желаю дальнейшего развития. Вы молодцы!
Скажу так. По умолчанию всё работает и весь сапорт вежливый. Причем оно может работать без проблем и год и два. Поэтому, я понимаю, что есть и положительные отзывы, люди довольны. В реальности внутри всё печально, как только случается нетипичная ситуация, тут начинается классика лоукостинга и аутсорсинговой поддержки. Тикеты могут пулять без проблем недельку из отдела в отдел и всем глубоко плевать, что у вас там сервер в это время лежит. В конце концов, когда придумать новую отговорку уже не могут, начинается классическая молчанка в тикетах. Т.е. не могут устранить возникшую у себя же проблему, и предпочитают не решать и не отвечать вообще, намекая молчанием - уходите уже, что пристали, прийдет новый клиент.
Так, что прежде чем пойдете туда, имейте ввиду, что да - работать будет, и может даже долго. Успеете запустить и и раскрутить свой проект. Но как чуть что у них сломается, то обнаружите банальный пофигизм и игнор в поддержке. Полежите недельку в даунтайме, растеряете посетителей и клиентов, тогда вспомните этот отзыв.
Справедливости ради хотел бы заметить, что лично я с заказом выделенного сервера никаких проблем никогда не испытывал. Максимальный срок, в который предоставляют площадку - 24 часа, а площадок у меня - целых три. Периодически возникали вопросы по каналу в ДЦ, но все решали в сжатые сроки, поэтому претензий нет. Нагрузка на машины стабильно высокая, все работает согласно заявленным характеристикам.
Длинный текст
Хотел купить услугу, понравилось предложение по аренде выделенного сервера на их сайте:
ХАРАКТЕРИСТИКИ СЕРВЕРА
ПРОЦЕССОРXeon E3-1231v3 3.8ГГц (4 ядра)
ОПЕРАТИВНАЯ ПАМЯТЬ 8Гб RAM
ДИСКИ 2х1000Гб SATA
IP-АДРЕСА1 IP-адреса IPv4
55900 ₽ ИТОГО ПРИ ОПЛАТЕ ЗА ГОД
Далее просто моя переписка с клиентской службой. Выводы сами делайте...
8:11
Добрый день!
8:11
Здравствуйте!
Чем могу Вам помочь?
8:12
пытаемся воспользоваться вашим предложением
https://firstdedic.ru/server/5805?type=r...
Xeon E3-1231v3 3.8ГГц (4 ядра)
8:12
У Вас возникли с этим какие-то сложности? Будем рады помочь!
8:13
55900 ₽ ИТОГО ПРИ ОПЛАТЕ За год
да, после регистрации выскакивает сообщение что предложение не действительно
8:13
Минуту, давайте я передам запрос в отдел продаж. Будем разбираться
Добрый день
8:14
добрый, а как вы мне ответите, почту вам оставить?
8:18
У вас, насколько понимаю, не получается заказать сервер?
Вы у нас уже зарегистрировались, правильно понимаю?
8:19
да
Вы успешно авторизовались в биллинге
8:23
cthdth ye;ty 'njn%
8:23
Вы сервер заказывали через конструктор или из готовых конфигураций?
8:23
сервер нужен этот:
https://firstdedic.ru/server/5805?type=r...
готовая конфигурация
8:28
Минутку, я проверю
Данного сервера сейчас нет в наличии
8:28
ну на сайте то он висит...
8:31
Сейчас его нет на сайте, есть один в один: под названием P3:
https://firstdedic.ru/server/12055?type=...
8:33
а это тогда что?
https://firstdedic.ru/server/5805?type=r...
8:33
Кто-то видимо вас опередил, с приобретением данного сервера
Возможно и такое
Сейчас повышен спрос на Выделенные сервера
8:34
в общем информация на сайте не соответствует действительности?
8:36
Соответствует
Когда клиент заказывает сервер, это еще не значит, что он за ним
зарезервирован. Только после активации сервера он ему принадлежит
Пока вы проходили регистрацию, кто то мог активировать данную конфигурацию
Сервер могут приобретать в любой момент времени
24/7
Перейдите пожалуйста по ссылке:
https://firstdedic.ru/?utm_expid=8598253...
У вас выбранная вами конфигурация отображается?
8:37
если соответствует почему я не могу купить то что написано? Наш
администратор пытался проделать тоже самое в 5 утра, все тоже самое было
8:38
Пройдите пожалуйста по ссылке на наш сайт: https://firstdedic.ru
У вас данная конфигурация отображается сейчас?
Возможно у вас устаревшая ссылка была. Необходимо это проверить
8:40
да не устаревшая, вот она:
https://firstdedic.ru/server/5805?type=r...
отображается прекрасно
если не соответствует действительности - так и скажите, не будем время
тратить
8:41
Нет, информация соответствует. необходимо разобраться почему происходит
такая ситуация. Минутку пожалуйста
8:44
Дублирую нашу переписку по мэйлу sales@firstdedic.ru , прошу туда же
ответить...
и далее ответ по почте:
Здравствуйте ovtr,
Код тикета : 10327290
Сотрудник : Виктория Витушенко
URL тикета : открыть тикет в Личном кабинете
Сервер по вашему запросу
Добрый день!
Общались сегодня в чате по вопросу приобретения сервера: XEON E3-1231V3 3.8ГГЦ (4 ЯДРА)
Проблема с разницей в отображении информации связана с тем, что в вашем браузере хранится кэш, который ведет на страницу с тарифом, которого уже нет. На обновление кэша требуется около 10 минут.
Для корректного отображения информации, просьба попытаться перейти на страницу нашего сайта и сделать заказ по нашей стандартной ссылке: https://firstdedic.ru/.
Если это не поможет, просьба написать нам, будем разбираться в данной ситуации.
В любом случае, вы можете сделать заказ из личного кабинета, из раздела "Выделенные серверы", кнопка Заказать. В личном кабинете отображаются верные тарифы и цены.
С уважением,
Виктория Витушенко
Менеджер отдела продаж компании FirstDedic.
Товарищи нас ещё жёстко по ценам обманывают вот DC где арендуются стойки http://webdc.ru/ Аренда дополнительного порта 1Гбит/с 1500р./мес.
а у нашего хостера цена заявлена совсем другая
40000 тыс. рублей в месяц... (покупайте сами)
Аренда стойки 80000руб. в мес. 42 юнита ну возьмём самые дешёвые сервера из профессиональных округлим суммы самый дешёвый сервер 6000 руб в мес.
60000х42=252000руб. в мес
Что я хочу доказать этим да то что хостер необоснованно заряжает такие ценники, многие сейчас начнут писать не нравится цена ищи дешевле.. ну и тд.
Гигабитного канала у них нету, на самом деле если ваш сайт потребляет 700-800 мбит (как у меня), то они оффают вам сервер, меняют ОС и пишут мол ваш сервер взломали и с него шла атака. В итоге потерял более 800000 руб из-за такого хостинга. Оформляем длкументы в суд.
Хороший провайдер, размещают на колокейшне уже год без проблем. Спасибо.
Пользуюсь сервером Xeon E5, буду покупать еще один скоро. Устраивает скорость установки, очень быстро. Техподдержка отвечает внятно, что явный плюс, правда системный администратор у меня свой, поэтому не знаю насколько хорошо они решают технические задачи.
Хороший сервер мне нравится.Еще бы встроенный антиддос в тарифах был а так норм.
Работаю с фестдедиком уже около года. Они единственные кто согласился купить особое железо под меня, всякие селектелы и прочие отказались. Сначала пришлось немного покататься в их дц так как операторы не слишком умелы, но в итоге все удалось нормализовать и работа проходит стабильно. За этот год была пара небольших проблем продолжительностью до пары часов, но два часа в год не больщая проблема на мой взгляд. Платить в рублях при текущей обстановке особенно удобно хотя понятно что новым клиентам цены на оборудование под заказ будут уже не такие как у меня. В общем работа с фестдедиком меня устраивает.
Арендуем достаточно дорогой сервер и, за исключением несколько небольших нюансов, которые пришлось урегулировать с техподдержкой, всем удовлетворены. Ранее пытались использовать Селектел, но, по разным причинам, пришлось отказаться от их услуг (в частности и цена сыграла немалую роль). Переезд на Firstdedic был достаточно безболезненным и быстрым.
Пришёл в момент сетевых проблем в дц в конце 2014, очень бесило и собирался уходить, но там был новый год и всякие дела, так что не собрался. С начала года же никаких проблем не стало и поддержка отвечала нормально. Сейчас все неплохо.
Мы постоянно работаем на улучшением качества услуг, тем более таких, как высокоскоростное соединение.
Приобретали сервер для нашей организации: 2xXeon E5 на windows server и сколько то удалённых лицензий. На мой взгляд стоимость окон могла бы быть и поменьше, но в общей стоимости такого железа это не проблема конечно. Доставки нужного процессора пришлось немного подождать (штучный товар) , пару дней. В принципе, это все. Сервер установлен, причин для обращения в поддержку пока что не появлялось, общая цена (около 34тр в месяц) оказалось самой низкой из всех доступных предложений. Нареканий у начальства нет ;)
Хорошо, когда начальство довольно :-)
Нашел FirstDEDIC в поиске яндекса изначально, как и множество других компаний. После звонка в отдел продаж у меня еще оставались некоторые сомнения но время с размещением проекта поджимало, и я решил арендовать сервер Core i7. Выдали его достаточно быстро с нужной мне ос. Запросы в техподдержку за нужными мне уточнениями были обработаны быстро. Не скажу, что все было решено 100% в мою пользу но никакого негатива нет. Сервер работает стабильно уже несколько месяцев, один раз потребовалась перезагрузка по просьбе провайдера, это не более нескольких минут. Должен сказать, что доволен выбором и планирую купить еще один сервер, на этот раз Xeon. Рекомендации другим клиентам - стоит обговаривать все свои потребности заранее с отделом продаж, чтобы потом не удивляться чему-либо, там всегда готовы проконсультировать и помочь.
Спасибо за ваш отзыв, Андрей.
Длинный текст
Если вам нужна качественная поддержка то firstdedic вам точно не подойдет.
Работаю с firstdedic полтора года. В прошлом году брал выделенный сервер, отказался в итоге от услуг из-за низкого качества сетевого подключения.
Решил попробовать повторно, привлекли низкие цены.
В итоге уже много раз пожалел:
1.Оплачиваем в валюте счет. Мотивируя изменениями курса рубля уже дважды в одностороннем порядке подняли стоимость сервера, и что самое удивительное - это увеличило стоимость сервера в валюте на 90%.
2. Если пропадет связь с сервером - не ждите от поддержки быстрой реакции на вашу проблему. Как правило, поддержка не захочет диагностировать порт на свиче либо маршрутизатор, который вызывает проблему, максимум на что вы можете рассчитывать - это перезагрузка сервера, а далее долгие разбирательства с поддержкой. При этом будьте готовы к тому что в любой проблеме заранее будут виноваты некорректные настройки сети на вашем сервере, по версии сотрудников поддержки. Даже если вы будете располагать данными мониторинга с графиками и характером падения сервера, данными диагностики MTR, указывающими на проблему с коммутатором в ДЦ, вам все равно будут утверждать что виноваты настройки вашего сервера.
3.Услугу IPMI могут отключить, даже не спросив вас об этом. Даже подключенная услуга IPMI может не работать так как логин/пароль не соответствуют выданным сотрудниками поддержки.
4. Не рассчитывайте на компенсацию так как SLA отсутствует.
Здравствуйте.
Давайте разберемся. Если вы сообщите логин в нашей системе, я смогу более подробно разобрать каждый вопрос, а пока могу ответить только так:
1. Все расчеты с нашей компанией происходят в рублях, о какой валюте идет речь?
2. Это возмутительная ситуация, я вас понимаю. Но почти год у нас не наблюдается проблем с сетью в дата-центре.
3. IPMI у нас встроенный в каждый сервер. Приведите пример подобного инцидента - сообщите номер запроса, мы разберемся.
Здравствуйте. Очень неприятно, что возникла такая ситуация. Не могли бы вы предоставить ваш ID клиента или номер обращения в техническую поддержку, чтобы мы могли разобраться более детально в произошедшем. Спасибо.
Добавить отзыв или комментарий