Reg.ru
http://reg.ru
Описание
Компания является одним из крупнейших российских аккредитованных регистраторов доменных имен. Предлагает следующие услуги:
- Регистрация и продление домена в зонах RU / SU / РФ, а также в 185 международных и национальных зонах;
- Оптовая регистрация доменов;
- Перенос доменов;
- Хостинг и почта;
- Виртуальные выделенные серверы (VPS);
- Физические серверы (Dedicated);
- Интеллектуальные сервисы;
- Бесплатная парковочная страница;
- Поддержка DNS;
- Услуга скрытия персональных данных — Private person и Total Private Person;
- Направленная продажа / покупка домена — Гарант продаж;
- WEB-forwarding (переадресация домена);
- Премиум-домены;
- Освобожденные и освобождающиеся домены;
- Оформление WebMoney-аттестата;
- Защита доменного имени;
- Юридические услуги в области доменных имен;
- SSL-сертификаты;
- Whois;
- Конструктор сайтов — создание сайта за 5 минут, более 500 вариантов дизайна;
- Выдача персональных сертификатов о регистрации доменного имени;
- REG.Mobile – мобильное приложение для мобильных платформ iOS и Android;
- REG.Бар – быстрый доступ в окне браузера к личному кабинету, WHOIS и другой информации о домене.
- Офисы в 15 городах России и Украины;
2 Дата-центра в Москве. Независимые 10Gbps оптические каналы передачи данных
Высшая Категория А + прямые независимые соединения с точкой обмена МSK-IX, МSK-X (по состоянию на 11.08.2010)
| 15 | сайтов | 7 | Гб | 160 | руб. | в месяц при оплате на полгода |
| 1 | | 7 | | 167 | | | Host-A |
| 7 | | 13 | | 230 | | | Host-0 |
| 1 | | 25 | | 312 | | | Host-B |
| 15 | | 27 | | 371 | | | Host-1 |
Статистика доступности сайтов
Размещение серверов: Россия, Москва
Пользовались этим хостингом? Тогда нажмите «+1», где согласны, или напишите отзыв. Проголосовали 4582 человека за последние пять лет.
Преимущества и недостатки...
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге Reg.ru
Самый лучший хостинг! Только услугу продлите пожалуйста, только что оплатил) Спасибооо!
Покупала у них домены, и один раз хостинг, все нормально
Здравствуйте, уважаемый REG.RU.
Я одного никак не могу понять:
почему стоимость продления Вашего хостинга
выше стоимости первоначального заказа.
Допустим, я закажу хостинг Host-2
на 3 года за 299 руб. в месяц (всего 10764 руб.),
а продлевать должен уже за 460?
Почему я не могу заказать
новую услугу опять на три года
и снова заплатить 10764?
Это мне будет проще перейти
к другому хостинг-провайдеру,
заранее позаботившись о домашней копии сайта и баз данных.
Вы так не считаете?
Ха... Молчат))
Суперхостинг! сейчас обновили тарифы VPS с SSD, планирую пересесть на них с шареда и развернуть небольшой интернет-магазинчик, поддержка и в правду отвечает быстрее тут https://vk.com/regru, нежели в тикетах, но главное, что отвечают и помогают!
Продолжайте в том же духе! успехов, ребята! http://crimo.ru c вами!
Спасибо за отзыв!)
Длинный текст
Для начала, просто посмотрите: http://joxi.ru/eAOLd6bsx6ODOr
Ну и переходим к переписке *полной:
-----
Автор: af_kiraP51001_115 декабря 2016 17:31
Клиентам Агава
Доброго времени суток!
При работе с агавой у нас допускался минусовой баланс на 1 месяц. Т.е. оплачивали до 25 числа в месяц пользования услугой.
В вашей организации, надо платить заранее - нам не удобно. Прошу разрешить *минусовой баланс, либо сделайте нам оплату по факту.
Автор: af_kiraP51001_115 декабря 2016 17:56
http://joxi.ru/8AnxqNQfjzQ93m
За ноябрь АГАВЕ оплачено
За декабрь оплачено РЕГ.РУ
Почему баланс минусовой?!
-----
Отдел биллинга16 декабря 2016 08:55
Здравствуйте!
Вам необходимо погасить задолженность. Счет на оплату высылаем Вам во вложении.
Данная задолженность образовалась по предоставлению оплаты от Агава в пользу Ваших услуг за декабрь месяц. Платеж, который был совершен Вами 15.12.2016 года в пользу REG.RU продлевает Вашу услугу до 1.02.2016 года. Это оплата считается за январь.
bank_pp_34373995.pdf
С уважением, Иван
Специалист службы технической поддержки по биллингу
-----
Автор: af_kiraP51001_116 декабря 2016 15:36
Вопросы к РЕГ.РУ:
1. Декабрь 2016 - сервер будет работать, и нас не отключат? (Да/Нет)
2. Январь 2017 - сервер будет работать, и нас не отключат? (Да/Нет)
3. Февраль 2017 - сервер НЕ будет работать, так как у нас минус по счету (долг за декабрь 2016)? (Да/Нет)
4. У нас числится задолженность за Декабрь месяц? (Да/Нет)
5. Сервер в январе будет работать, и мы можем в январе погасить задолженность за декабрь? (Да/Нет)
Прошу дать ответ, согласно каждому пункту в формате: ДА/НЕТ
Пример:
1. Да
2. Да
3. ...
-----
Отдел биллинга16 декабря 2016 18:40
Здравствуйте!
1. сервер продлен и не будет отключен.
2. в январе 2017 сервер тоже будет работать.
3. да верно, в феврале сервер будет отключен.
4. да верно, у вас задолженность за декабрь 2016.
5. да, Вы можете в январе 2016 погасить задолженность.
С уважением, Георгий
Специалист службы технической поддержки по биллингу
-----
Автор: af_kiraP51001_119 декабря 2016 18:25
Заявка закрыта
Новая переписка...
Что мы получаем в итоге на 25.01 (до конца января полных 6 дней):
-----
Заявка #2017012510037612
Открыта Создана: 25 января 2017 13:03
Автор: af_kiraP51001_125 января 2017 13:03
Хостинг и серверы
Не работает сервер, перезагрузка не помогла.
-----
Отдел технической поддержки корпоративных продуктов REG.RU25 января 2017 13:18
Здравствуйте!
Сервер отключен за неуплату за январь 2017 года.
Для возобновления предоставления услуг пришлите, пожалуйста, копию платежного поручения, подтверждающего факт оплаты.
С уважением,
Алена Дроздецкая
Отдел по работе с корпоративными клиентами
-----
Автор: af_kiraP51001_125 января 2017 13:33
1. Прошу обратить внимание на это http://joxi.ru/eAOLd6bsx6ODOr
2. Оплата серверов у меня поставлена на 27.01 в нашей компании нет возможности сейчас перенести оплату на 25.01, счета оплачиваются до 13:00 МСК.
3. Почему не выслали предупреждение за неделю до отключения?! Как правило, все хостинги так работают, в том числе АГАВА (они сами звонили по телефону за неделю и предупреждали лично)
P.S.: Что у вас за компания?!
-----
Автор: af_kiraP51001_125 января 2017 13:36
Посмотрите переписку по Заявке #2016121510052319
Создана: 15 декабря 2016 17:56
На этом пока переписка остановилась. Отмечу, что это не ед. их косяк за 2а месяца сотрудничества после принудительного переезда от Агавы на Рег.РУ - нас просто Агава передала им.
Здравствуйте! Приносим извинения за долгий фидбэк, связались с вами и проконсультировали по телефону. Если будут вопросы, которые необходимо уточнить срочно, вы можете обращаться в ЛС нашего сообщества VK: https://vk.com/regru, мы обязательно вам поможем! ;)
Отличная поддержка, все доступно объясняют, всегда рады помочь. Советую.
Спасибо! Большое спасибо!)
Пользуюсь Рег.ру с 2014 года. Один vps и четыре сайта на шареде (один из них на вип ) держу для своих клиентов. Нареканий нет. В тех нормативы укладываюсь поэтому проблем с блокировками нет. Все сайты самописные на РНР поэтому проблемы людей на фабричных CMS мне не ведомы. Тех поддержку оцениваю положительно правда обращаться приходилось всего три раза - пару раз из за глюков панели исп манагер 4 и один раз из за того что сам перемудрил с запросами к sql серверу - все в течении дня решалось без проблем -считаю это нормальным сроком. Даже и сказать больше нечего. Все работает, все крутится.
Большое спасибо за ваш отзыв, очень приятно читать!)
Был на агаве 4 года. Проблемы решались за несколько часов, отвечали по звонку. Жил не тужил. Тут же ужас какой то. Нужно сервер обновить третий день нет внятного ответа !
Приходится искать новый хостинг ! Номер тикета если интересно 2017011510002089.
А поэтому вообще вопрос не решён 2016121910052401.
Зажрались вы.
Подтверждаю, что очень долго отвечают. По три дня конечно не было, но полдня точно прождешь и не факт что ответ не будет чтото типа "уточните" или "мы работаем"
Насколько можно видеть, в письменной заявке #2016121910052401 ответы были предоставлены и по проблеме с нехваткой дискового пространства и по поводу SMS оповещения. Уточните, пожалуйста, в рамках письменной заявки, о каком именно вопросе идет речь?
Приветствуем вас! Очень жаль, что вы столкнулись с длительным ожиданием. Мы повысили приоритет письменной заявки #2016121910052401.
Приносим извинения за вынужденное ожидание в процессе решения проблемы. Примем меры, чтобы решить вашу заявку в самое ближайшее время.
Вы пользуетесь социальными сетями? Подписывайтесь на наши сообщества vk.com/regru или facebook.com/regru и обращайтесь в личные сообщения, если вдруг не получили быстрого ответа на вашу заявку. Мы постараемся повысить приоритет или же вам могут помочь пользователи нашего сообщества.
Длинный текст
Хостер покрывает мошенников, плагиаторов. Из переписки с хостером:
> Добрый день! У вас на обслуживании находится домен и (или) сайт http://agysik.ru. Владельцы сайта нарушили авторские права. Мне заказали статью о тошноте при беременности и не
> оплатили ее. Между тем статья была размещена на сайте
> http://agysik.ru/pregnancy/kak-izbavit'sya-ot-toshnoty-pri-beremennosti.html. В прикрепленном файле привожу историю переписки с мошенниками. Прошу принять к мошенникам меры -
> заблокировать домен и (или) сайт. Принятие вами мер позволит мне продать статью на одной из бирж копирайтинга.
>
> IP-клиента: 192.162.83.93
>
Отдел рассмотрения жалоб
14.03.2016
кому: мне
Здравствуйте!
Регистратор REG.RU осуществляет свою деятельность строго в соответствии с нормами действующего законодательства и регламентирующими документами.
Компания REG.RU не является органом, компетентным принимать решения о нарушениях законодательства. Вынесение решения о том, что на каком-либо ресурсе нарушаются права третьих лиц, находится исключительно в компетенции судебных органов, так как требует детального разбирательства и исследований предоставленных доказательств о производимых действиях.
В Вашем случае Вам необходимо обращаться в правоохранительные или судебные органы для инициирования и возбуждения дела по факту нарушения Ваших прав.
Деятельность аккредитованного регистратора строго регламентируется Правилами регистрации доменных имен, в которых указано, что ответственность за информацию, расположенную на доменном имени, несет
исключительно Администратор домена. Более того, Правилами закрепляется, что принимать меры самостоятельно Регистратор не вправе.
Выдержка из Правил:
"2.9. Регистратор не вправе самостоятельно принимать решение об удовлетворении претензий третьих лиц на доменное имя.
Лицо, полагающее, что администрирование доменного имени его администратором нарушает права этого лица (в частности, права на товарный знак, фирменное наименование, другую интеллектуальную
собственность, наименование некоммерческой организации или государственного органа), вправе предъявить претензию администратору, а также обратиться с соответствующим заявлением в суд".
Таким образом, Регистратор REG.RU действует строго в соответствии с установленными нормами и не вправе выходить за их рамки.
--
С уважением,
Рыженко Наталия
Специалист службы по работе с клиентами
Отдел рассмотрения жалоб
14.03.2016
кому: мне
Здравствуйте!
Данная жалоба была отправлена владельцу услуги. Если в течение 7 дней владелец не отреагирует на жалобу, то услуга будет заблокирована.
--
С уважением,
Рыженко Наталия
Специалист службы по работе с клиентами
14.03.2016 18:27 - sashapas81@gmail.com написал(а):
> Бинго! Получается, что мошенники-работодатели будут жить и здравствовать? Супер!(((
Отдел рассмотрения жалоб
16.03.2016
кому: мне
Здравствуйте!
К сожалению, решение данного вопроса возможно только в судебном порядке.
Таким образом, меня просто "культурно послали", отказавшись решать проблему. Видимо, о праве на интеллектуальную собственность в Reg.ru и слыхом не слышали...
Добавить отзыв или комментарий