Свинское отношение к клиентам: дозвониться не возможно, на тикеты не отвечают, бекапы отдают только с боем, не возвращают деньги 4%
не выдерживает нагрузки: залил сайт, открыл пару страничек и сразу 508 ошибка и клин 4%
Отключение виртуального хостинга без предупреждения по любой причине 4%
Наплевательское отношение к партнерам. Отвечают по несколько суток, иногда неделями. Выплата неудобными способами. 3%
Сделал запрос на возврат денежных средств для проверки. Прошло 1.5 месяца и тишина. 3%
Деньги не вернули. Аккаунт удалили 3%
В процессе перехода на более дорогой тариф профукали базу и контент, бэкапа не сделали 3%
Не работает чат и на тикеты не отвечают 1%
а они еще существуют? такое впечатленин, что всех уже разогнали.... 1%
БЕЗЛИМИТНОЕ дисковое пространство - ОБМАН 1%
блокируют аккаунт без предупреждения. Возможности разблокировать нет - навязывают доп. услуги за плату. 1%
По ночам лежит хостинг 1%
Ужасная служба поддержки, кормят завтраками, после просьбы помочь - блокируют хостинг и т.д. 1%
Блокируют доступ внешним пользователям по IP, в обход своего списка для блокировки из cPanel 0.33%
Блокируют хостинг без видимых причин. 0.33%
Бэкапы не на весь размер диска, а только малая часть, которой не хватает 0.33%
взял тестовый период, на следующий день cPanel не доступна, через 2 дня панель заработала, но моего аккаунта уже не было 0.33%
Все было хорошо целых 6 месяцев. Не считая того что каждый месяц падала база и приходилось востанавливать из бекапа, а так автом 0.33%
На хостинг проник вирус и поразил все сайты. После удаления полного всех сайтов - опять появился. Поддержка ничего не делает 0.33%
Не возвращают средства при блокировке. 0.33%
Не работает онлайн чат и капча. 0.33%
пепрсонал без элементарной базы знаний. 0.33%
В тарифах ничего не указано про огромное количество глупых ограничений, которые не позволят крупному сайт работать 0.17%
за несколько месяцев почему-то не зашло ни одного посетителя из поисковиков на созданные сайты 0.17%
Заблокировали аккаунт, деньги не возвращают - хостинг оплачен на год вперед 0.17%
Запрещены функции exec, запрещено SMTP 0.17%
не предупреждают заранее что заканчивается период оплаты 0.17%
Очень долго выплачивают партнерские отчисления 0.17%
Ошибки в панели управления, ошибки при работе с PhpAdmin 0.17%
При поступлении абузы на один из сайтов. Они не разбираясь блокируют все ваши домены 0.17%
Тех. поддержка условна-бесплатная! Ответ на проблему размыт, зато ниже ссыль на 5bucks.ru! Где за денюжку помогут! 0.17%
Тоталитарность. никаких аргументов в спорах не признают 0.17%
Чуть повысил нагрузку сразу блокируют без предупреждения это на тарифе максимум! 0.17%
Отзывы о хостинге Sherlockhost.ru
Это очередной хостинг, который пытается из себя строить большую и крутую контору..
Если вы с ним свяжетесь.. что вас ждет:
из хорошего:
1. все соответствует лимитам, если кто-то из отзывов что-то не увидел - это их проблемы, в подробном описании и соглашении все написано
2. все работает быстро
3. дешево
что плохого:
1. в любой момент услугу приостановят под какой-нибудь абстрактной причиной типа "Overload", а ты сиди и думай в каком у них там месте оверлоад случился.. и это при том, что за сутки было 250 человек на сайте и даже при 3000-4000 посещений в статистике никогда нагрузка до пиковых значений не доходила )))
2. заболочили вас или что-то случилось и вы решили связаться с поддержкой.... в чате нет никого, на почту написали сообщение в 7 утра.. уже 14 часов дня - ни ответа, ни привета ))) вот такая меня поддержка у Мега компании - короче, если что-то случится, лежать ваш сайт будет до тех пор пока их админы не проснутся.
Длинный текст
Сайт лежит...
Самый самый ужасный хостинг, почему:
1) Поддержка относиться к вам как к умственно-отсталым, на любые просьбы посылают в гугл.
2) Если вы заказали услугу и вскоре вам она не нужна, вернуть деньги за не использованные дни не получиться, кидалы.
3) Утверждают что почти все услуги на безлимите, по факту одна страница на HTML съела весь процессор и поступают требования повысить тариф иначе ничего не работает, снова кидалы.
Уважаете себя? Тогда к ним не идите
Вот еще конец переписки с кидалами и вымогателями:
08/09/2019 (11:45)
Кидала sherlockhost:
Здравствуйте. Согласно п.4.2. Клиентского соглашения ( https://sherlockhost.ru/terms.html ):
4.2. При условии превышения установленного лимита Услуг Заказчиком, Исполнитель имеет право отключить пользовательский профиль Заказчика или предложить ему более продвинутый тарифный план. Исполнитель оставляет за собой право блокировать деятельность любого аккаунта в случае, если данный Заказчик, его хостинг аккаунты, сайты, скрипты или его деятельность потребляют более 50% мощности от 1 ядра процессора. Примечание: на разных тарифах лимиты могут отличаться.
Я:
Вы противоречите сами себе. В данный момент нет превышения никаких лимитов (услуги не выполняются вообще), по этому вы не имеете права держать выключеным услуги Заказчика, иначе, стоит указать,
что при превышении лимитов, Исполнитель, полностью отключает оплаченные услуги и требует повышения тарифного плана, то-есть вымогательство.
За введение в заблуждение потребителей и вымогательство вы несете административную ответственность.
Присылайте ваши официальные юридические данные. Суд будет разбираться кто прав.
Решил переехать на этотхост из-за цен и положительных отзывов. Так вот на 14 день аккаунт заблокировали из-за превышения нагрузки, без предупреждения. Так что если у вас посещаемым сайт даже не думайте к ним суваться. Тариф брал максимальный. Злой как черт на них. Хорошо что ток месяц для теста взял.
ОТРИЦАТЕЛЬНОЕ! МЕГА ОТРИЦАТЕЛЬНОЕ!!!
НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ.
Хостинг замануха, но кроме гостевой книги реально там не разместишь ничего.
НИЧЕГО!!! Вообще ничего. Нормальный работающий сайт в любом случае 100% подпадает под ограничения и модераторами блочится.
>>> -Проекты по розыгрышу лотерей;
Да вы смеетесь? Банальная акция на сайта и звиздец
>>> -Архивы файлов;
Ага. И что теперь? мне ничего не размещать?
>>> -IRC скрипты, eggdrop, боты;
Т.е. сайт должен типа быть открытым. Никакого апи нельзя? Да долбанулся хостинг
Длинный текст
Никогда! Слышите - никогда не выбирайте хостера - sherlockhost.co.uk
У нас на нем было 5 доменов.
1 - интернет магазин, 1 - антикафе и два сайта в стадии разработки
сегодня все наши домены стали без предупреждения заблокированы из-за абузы одного ненормального мужика. но хостер sherlockhost не имеет глаз, разбираться не стал. заблокировал все наши домены. имеют они отношения к абузе или нет - хостеру не важно.
по интернет магазину мы доставляем косметику из Таиланда. в 2017 году к нам пристал мужик, который открыл свой маленький бизнес в своей квартире, выбил себе какие-то документы что он официальный представитель косметики Cruset в России. И решил на нас наехать из-за того что наши цены в 3 раза ниже чем те, которые он установил.
переписка с этим козлом велась почти год назад.
никакого отношения к нему и его фирме мы не имеем
берем товар непосредственно у официального представительства Cruset в Таиланде.
мы Тайская компания
фото наши любительские. текст тоже наш. Найдете хоть одно совпадение в тексте - укажите.
буквы которые являются названием бренда - мы запикали звездочками
осветили эту ситуацию в соцсетях и эта история подняла нам продажи на 2-3 месяца
У sherlockhost видимо ТОТАЛИТАРНЫЙ хостинг - раз поступила абуза - значит надо заблокировать ВСЕ наши домены!
Антикафе! - конечно буква a и в абузе и в тексте сайта
другой сайт конечно - тоже буквы похожие, но по другому в словах стоят... неважно.. плевать нам на клиентов - блокируем все!
Мне нравится данный хостинг.
Работаю с ними с ноября 2017 года.
Из огромных преимуществ вижу безлимитный жесткий диск, рассматривал вариант ник.ру.
Это критично ввиду большого количества графического контента на сайте.
Хостинг достаточно недорогой, например премиум аккаут стоит дешевле базового у конкурентов при прочих равных условиях.
Сайт в целом работает быстро.
Хостинг предоставляет бесплатный SSL сертификат.
Техподдержку регулярно достаю своими запросами, отвечают быстро. Бывают проблемы в решении задач, но бьются с решением проблемы до последнего.
Из недостатков и достоинств отмечаю связку nginx + apache. Статика раздается первым. Это положительно сказывается на скорости сайта, однако создает некоторую неподконтрольную вашему сайту часть. Я предпочел бы полноценно работать на apache.
В целом рекомендую: соотношение цены, качества и технической поддержки оцениваю на 4.9 из 5.
Пользуюсь о очень доволен хостером, скорость работы сайта, оперативность супорта, все на отличном уровне
Взял на месяц попробовать. Вроде все летало. После окончания месяца продлил на год. И тут началось. Раз в неделю сайт стал падать. В ответ на вопрос что за ерунда - вы экономили виляли тариф который не может гарантировать стабильность. Купил , опять на год макси. Ни чего не изменилось. Внятных ответов не было. Админ Сергей чаще всего отвечал: ну наверное, кажется, а попробуйте
Решил расторгнуть договор. Не тут то было. Точнее расторгнуть можно, а вот вернуть 40 000 нет.
Дозвониться в офис возможности нет. Оператор коллцентра даёт телефон в Израиле. На нем вечный Шабат. Буду в январе судится
Я заранее оплатил продление домена сайта http://yarukodelnica.ru/ до 14.12.2018 года. Оплатил еще 11.12.2017 . И 15.12.2017 мой сайт отключили с надписью "Истёк срок регистрации домена". Написал тикет в техподдержку, уже прошел час, ни ответа ни привета. Никому не рекомендую связываться с ними !
Выбирали безлимитный хостинг для сайта, остановились на шерлоке и почти было разочаровались, т.к. первый месяц сайт постоянно лежал или тупил. После нескольких обращений в поддержку нам сообщили, что в ближайшее время сайт переедет на другие сервера и ситуация станет лучше. И не обманули, с тех пор сайт 99% времени работает шустро и мы уже забыли те времена, когда всё падало и разваливалось. Так что на сегодняшний момент по цена/качество я бы скорее рекомендовал шерлока, чем нет.
Я про этот хостинг ничего не слышал, спасибо всем за комментарии, вижу что положительных больше все-таки.
Брал из-за безлимита (достоинство). Пока времени нет оценить нормально. Одно скажу панель управления не совсем удобная (=надо привыкнуть). Вообщем нормально, но еще не мучал техпотдержку своими дибильными вопросами. Как замучаю -напишу. По сравнению с другими скорее ДА, чем НЕТ.
Длинный текст
Наткнулся в поиске на этот рейтинг совершенно случайно и решил оставить небольшой отзыв. Почитал других людей и у меня похожие эмоции - прекрасная поддержка, хорошая цена, высокая надежность и много нужных сервисов и панелей управления сайтом - вот джентльменский набор, который подкупает клиентов. Не писал раньше отзывов на этот хостинг, потому что боялся сглазить их хороший сервис :) А сейчас попытаюсь расписать вкратце каждый пункт, который мне понравился.
Среди моих сайтов есть один достаточно посещаемый ресурс, да еще и на водпрессе, ресурсов потребляет достаточно много, поэтому и пришлось сменить гору хостингов, сейчас не буду указывать каких. Но даже топовые шаред хостинги мне со временем отказывали в поддержки или просили перейти на более высокий тариф и то без гарантии, что все будет работать. В итоге, я остановился на ВПН-серверах от впс.уа. Все было поначалу неплохо, но потом начались падения, проблемы, сложности с добавлением контента и прочее г... Любой владелец сайта понимает такую ситуацию. Потом у них устарела панель испменеджер, а все настройки я производил вручную на ЦентОС 6 через эту панель в частности, поэтому я просто решил свалить. Как раз на работе порекомендовали Шерлок. К моменту переноса мой старый сервер почти не дышал, сайты не открывались, но поддержка шерлока как-то через туннелинг перекинула сайты, по сути спасла меня от очень больших проблем, за что им огромная благодарность!
Кроме того, они предоставляют Цпанель в распоряжение, где все удобнее и функциональнее, чем в днищедонском испменеджере. Настраивать мне теперь ничего не надо, и выступать администратором сети и сервера тоже.
Сайты работают быстрее благодаря тому, что я настроил связку ПХП7+нжинкс (благо есть и такая возможность, тем более особо не прилагая усилий и не устанавливая ничего в линуксовом терминале).
Сервер вообще располагается в США, но открывается молниеносно и у нас. Канал очень быстрый у хостинга, даже не могу сказать как это им удалось, но факт.
Аптайм хороший. Бывают падения, но недолгие. После прошлого опыта - все супер, а мне есть с чем сравнить.
Короче говоря, хостинг просто пистолет и я постарался детально аргументировать эту позицию :)
Решил поменять хостинг для своего сайта так как прошлый работал очень медленно, а для нашей специфики это не позволительно. Перешли в прошлом году с шерлоком проблем нет, не подвисает, ответ сервера на уровне. Интересное наблюдение: сторонней рекламы нет вообще в отличии от моего старого хостинга. Перенос сделали бесплатно, сказали что сделают за 24 часа, сделали за 20 минут, необжиданно и приятно. Поддержка помогает с любыми вопросами, даже с сайтов, предыдущий отказывался со словами, цитирую "Настройка и помощь в обслуживании Вашего сайта находится вне нашей компетенции." Работать с ними приятно. Рад нашему сотрудничеству, рекомендую.
Спасибо Вам большое! В полночь взялись настроить мой сайт и сразу же подключили сертификат. Сайт работает быстро. Цена не кусается, взяла сначала на месяц(ну мало ли что, у них есть в случае чего возврат) теперь уже на 3 года заказала чтобы вопрос с хостингом сразу закрыть. Всем рекомендую! (=
Эти отзывы просто не могут быть правдой. Я пользовалась их услугами — безобразно все, начиная от работы тех поддержки до кидал из финансового отдела. Сайт тупит, все проблемы решаются за счёт увеличе6ия тарифа и тоже неэффективно. Быстро в течение полуночи никогда ничего не переносилось, всегда долго и с потерей контента. Сейчас вообще отказываются вернуть предоплату, вдумайтесь, с мотивировкой, что они какой-то там сервер купили и потратили на меня время. Это мошенники, с которыми я буду разбираться с помощью соответствующих органов. Категорически не сов5тую.
Отзывов много, скажу только о том с чем сталкивался. Переходил с другого хостинга на шерлок, сайт перенесла поддержка, подключила и настроила. Стоимостью полностью доволен. Помимо прочего, чего у моего старого хостинга было не дождаться это быстрый ответ поддержки и то, что они занимаются вопросами которыми мягко говоря, не должны заниматься, но всё же помогают. Мне они дали общий анализ по оптимизации сайта и рекомендации как увеличить работу моего сайта. Мне важно 2 момента, чтобы сайт работал всегда и чтобы все возникающие вопросы решались немедленно. Я доволен, всем однозначно буду рекомендовать.
Пользуюсь услугами этого хостинга уже второй год, лично мне Sherlockhost нравится и по ценовой политике, здесь цены гораздо ниже других компаний и еще безлимитный диск дают.
Когда переезжал к ним, они помогли мне перенести сайт и все настройки сделали сами. За год работы мой сайт был недоступен всего 2 раза, в связи с техническими работами, которые они там делали. Когда я был на другом хостинге, сайт там отключался каждые 2 дня. Так что, если адекватно воспринимать хостинг компанию - нужно рассчитывать заранее на то, что могут быть косяки, но главное чтобы их было очень мало. За деньги, которые я заплатил, я получил все что мне нужно и даже больше.
9 ноября 2016 года купил хостинг тариф ПРО. при оплате картой взимается еще какая то комиссия не хилая, размером с месячную цену хостинга ну да ладно. Хостинг работает не очень. Часто часов по пять лежал о чем меня плагин специальный уведомлял. В январе 2017 спросил вернут ли остаток денег и что переезжаю на другой хост. Спросили номер кошелька или пайпал. Собирался я пару недель и съехал. Говорю посчитайте неск месяцев использования плюс за домен цену и верните остаток средств соразмерно. Это 7 февраля. Т.е. три месяца использования пусть 600 рублей и 200 рублей пусть за домен. Оплачено было более 2500. После того как съехал написали мне что согласно пользовательского соглашения деньги не возвращают. и в тикете с тех пор не отвечают. Аккуратнее с ними!
Здравствуйте, уважаемый клиент!
При оплате картой, как Вы говорите, взимается комиссия платежной системы unitpay.ru, через которую обрабатываются платежи. Комиссия на платежи по карте составляет от 3-5%, так что не нужно вводить в заблуждение! У нас доступны и другие методы для оплаты хостинга, как Webmoney с комиссией 2% и PayPal, где всю комиссию оплачиваем мы.
В рамках клиентского соглашения https://sherlockhost.ru/terms.html пункт 4.7, с которым Вы согласились, гарантия на возврат денежных средств действует в течение 30ти дней с момента оплаты. Если прошло более 30 дней с момента оплаты, Ваш аккаунт возврату средств не подлежит.
В каждой компании есть свои правила и условия, и мы не исключение. Мы всегда готовы помочь и решить любой спор в рамках нашего договора. Если у Вас есть еще вопросы, пожалуйста, задавайте их непосредственно в отдел технической поддержки.
Добавить отзыв или комментарий