Нам очень жаль, что у вас осталось такое впечатление о нашем сервисе. Пришлите, пожалуйста, в комментарии id тикетов, которые остались без ответа. Мы проведем всестороннюю проверку, разберемся и предоставим Вам обратную связь.
Также, будет полезно получить от вас детали по сбоям в работе о которых вы говорите, чтобы мы смогли разобраться.
По нашей информации, никаких массовых проблем у нас не было и нам очень жаль слышать такую обратную связь.
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Увеличение цен продиктовано текущей экономической ситуацией и нашим желанием и дальше предоставлять развивать продукт по потребностям наших пользователей.
Верим, что еще порадуем вас нашим качеством услуг :)
Тикет 2140863
Работаю с ними наверное лет 10 уже.
Несколько лет знакомые попросили себя обозначить в интернете и зарегистрировать им домен для малого бизнеса.
Зарегистрировал им домен. Они нашли разработчика, который сделал им сайт.
Я передал этому разработчику домен. Обратите внимание, это была передача домена из одного аккаунта другому в рамках экосистемы Бегет.
Правда разработчик был из Украины и с началом всем известных событий начал намеренно портить работу сайта. Сам разработчик не выходит на связь. При этом ему были оплачены все услуги по созданию сайта. Все чеки и документы имеются. Не смотря на это, поддержка отказала в возвращении сайта, который был оплачен. Решили вернуть хотябы домен который был зарегистрирован на моё фио с моего аккаунта. Регистрировал на своё физ лицо. Но по своей глупости и невнимательности ошибся в вводе номера паспорта.
Попросили заполнить заявление, сделать кучу селфи со своими личными документами. Я всё это сделал и отправил. На что с их стороны пришел моментальный отказ из-за того, что я раннее неправильно номера паспорта данные своего физ. лица. Ну ведь это бред. Можно было актуализировать мои данные в системе регистратора. Причем в л.к. мною это уже было сделано.
Итого, что мы имеем:
1) Домен зарегистрирован на моё ФИО и почту, которую я могу подтвердить. Причем я уверен, что данное сочетание ФИО в их системе будет единственным из-за редкого имени. Они прекрасно знаю и понимают, что домен зарегистрирован за мной.
2) Они прекрасно знают и понимают, что разработчик из Украины, имея доступ к сайту, намеренно портит его. Поддержка отказала в возвращении сайта.
3) При этом по надуманным предлогам не дают вернуть хотя бы домен.
4) До этого в общении по телефону они говорили, что смогут вернуть сайт и домен. В общении в тикетах просто жесткий отказ по всем запросам. При этом с нашей стороны были предоставлены все документы идентифицирующие личность, чеки оплаты и т.д.
Всё это видится, как политически мотивированное решение. Если честно, складывается ощущение, что Бегет в эти нелегкие времена поддерживает конкретную сторону. А мне бы хотелось пользоваться хостингом и быть уверенным за свои данные, сайты и домены. Печально, я начал к ним переносить все домены из зарубежных регистраторов. И активно агитировал на это всех знакомых. А тут такое) Ситуация крайне неприятная.
Сейчас проводим ресерч регистраторов. Жаль конечно, думал долго еще сотрудничать будем.
Мы нашли ваше обращение в службу поддержки и внимательно изучили переписку.
Как и любая другая компания, которая работает на территории РФ, мы обязаны подчиняться действующим законам компетентных организаций и наши действия продиктованы исключительно ими.
В соответствии с этими законами - основным идентификатором, определяющим право владения доменом, является сочетание ФИО и серии, номера документа, на которые оформлен домен.
Так как серия и номер паспорта не совпадают с вашими новыми данными, мы не можем подтвердить, что Вы являетесь владельцем домена и какие-либо действия с ним по вашим заявкам, к сожалению невозможны.
Нам очень жаль, что у вас сложился такой опыт взаимодействия с нами, особенно, учитывая, что раньше опыт был исключительно положительный.
Мы передали ваше обращение на контроль и обработку руководителю продукта доменов. Он сделает все возможное, чтобы разобраться в ситуации и постарается вам помочь.
Всем привет! Выражаю респект службе поддержки Beget! Отлично! Перенесли мой сайт от другого провайдера без потерь, за несколько часов. Круто и профессионально. и самое главное, что сайт не переставал работать все время и это очень важно для моих посетителей сайта.
На бесплатном хостинге от Beget мой сайт-визитка с небольшой посещаемостью давно и нормально работает без проблем. Если нужен https или почта на своём домене или выросла посещаемость, то всегда можно перейти на платный тариф. Доволен. Редактор кода в панели управления довольно хороший и удобный. Домен можно тут же купить даже на бесплатном хостинге.
Здравствуйте! Проблема регистрация доменов на чужие данные, действительно довольно известная. Этот вопрос уже решается на законодательном уровне. Если Вы сможете указать домен, который по вашей информации зарегистрирован на некорректные данные, то мы со своей стороны могли бы дополнительно проверить корректность процедуры идентификации. Если у Вас появятся вопросы – пожалуйста, обращайтесь. Мы обязательно на них ответим!
Прошловед 26.10.2023 19:07Сайт на хостинге 26.10.2023
Мне нравится работа службы поддержки. Казалось бы возникают сложные проблемы с работой сайтов в связи с моей IT неграмотности. Служба поддержки всегда выручает в сложных для меня ситуациях.
Добрый день! Признательны за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы. Непременно передадим ваши добрые слова нашим коллегам!
«Просто так потому что захотелось»
Заблокировали мой домен
Якобы проверить документы
Никак не предупредили меня за ранее
«Почту я не смотрю»
Можно же было оповестить меня в лк что домен требует проверки
Они же просто его вырубили
И домен лежит уже вторые сутки
Просто отключили его
Красавчики
Магнито17.11.2023 04:19Сайт на хостинге 17.11.2023
Такая же история с 01.11.2023 Eще и в догонку, отрезали вход в панель управления. Сбросили пароль, две недели нехотели восстанавливать, требовали паспорт с фографией а затем написали при входе "ведутся тех работы зайдите позже" - типа гуляй Вася.
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге Beget.com (Бегет)
Здравствуйте!
Нам очень жаль, что у вас осталось такое впечатление о нашем сервисе. Пришлите, пожалуйста, в комментарии id тикетов, которые остались без ответа. Мы проведем всестороннюю проверку, разберемся и предоставим Вам обратную связь.
Также, будет полезно получить от вас детали по сбоям в работе о которых вы говорите, чтобы мы смогли разобраться.
По нашей информации, никаких массовых проблем у нас не было и нам очень жаль слышать такую обратную связь.
Сайт работает стабильно. Но ценовая политика за последний год сильно изменилась
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Увеличение цен продиктовано текущей экономической ситуацией и нашим желанием и дальше предоставлять развивать продукт по потребностям наших пользователей.
Верим, что еще порадуем вас нашим качеством услуг :)
Длинный текст
Тикет 2140863
Работаю с ними наверное лет 10 уже.
Несколько лет знакомые попросили себя обозначить в интернете и зарегистрировать им домен для малого бизнеса.
Зарегистрировал им домен. Они нашли разработчика, который сделал им сайт.
Я передал этому разработчику домен. Обратите внимание, это была передача домена из одного аккаунта другому в рамках экосистемы Бегет.
Правда разработчик был из Украины и с началом всем известных событий начал намеренно портить работу сайта. Сам разработчик не выходит на связь. При этом ему были оплачены все услуги по созданию сайта. Все чеки и документы имеются. Не смотря на это, поддержка отказала в возвращении сайта, который был оплачен. Решили вернуть хотябы домен который был зарегистрирован на моё фио с моего аккаунта. Регистрировал на своё физ лицо. Но по своей глупости и невнимательности ошибся в вводе номера паспорта.
Попросили заполнить заявление, сделать кучу селфи со своими личными документами. Я всё это сделал и отправил. На что с их стороны пришел моментальный отказ из-за того, что я раннее неправильно номера паспорта данные своего физ. лица. Ну ведь это бред. Можно было актуализировать мои данные в системе регистратора. Причем в л.к. мною это уже было сделано.
Итого, что мы имеем:
1) Домен зарегистрирован на моё ФИО и почту, которую я могу подтвердить. Причем я уверен, что данное сочетание ФИО в их системе будет единственным из-за редкого имени. Они прекрасно знаю и понимают, что домен зарегистрирован за мной.
2) Они прекрасно знают и понимают, что разработчик из Украины, имея доступ к сайту, намеренно портит его. Поддержка отказала в возвращении сайта.
3) При этом по надуманным предлогам не дают вернуть хотя бы домен.
4) До этого в общении по телефону они говорили, что смогут вернуть сайт и домен. В общении в тикетах просто жесткий отказ по всем запросам. При этом с нашей стороны были предоставлены все документы идентифицирующие личность, чеки оплаты и т.д.
Всё это видится, как политически мотивированное решение. Если честно, складывается ощущение, что Бегет в эти нелегкие времена поддерживает конкретную сторону. А мне бы хотелось пользоваться хостингом и быть уверенным за свои данные, сайты и домены. Печально, я начал к ним переносить все домены из зарубежных регистраторов. И активно агитировал на это всех знакомых. А тут такое) Ситуация крайне неприятная.
Сейчас проводим ресерч регистраторов. Жаль конечно, думал долго еще сотрудничать будем.
Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв.
Мы нашли ваше обращение в службу поддержки и внимательно изучили переписку.
Как и любая другая компания, которая работает на территории РФ, мы обязаны подчиняться действующим законам компетентных организаций и наши действия продиктованы исключительно ими.
В соответствии с этими законами - основным идентификатором, определяющим право владения доменом, является сочетание ФИО и серии, номера документа, на которые оформлен домен.
Так как серия и номер паспорта не совпадают с вашими новыми данными, мы не можем подтвердить, что Вы являетесь владельцем домена и какие-либо действия с ним по вашим заявкам, к сожалению невозможны.
Нам очень жаль, что у вас сложился такой опыт взаимодействия с нами, особенно, учитывая, что раньше опыт был исключительно положительный.
Мы передали ваше обращение на контроль и обработку руководителю продукта доменов. Он сделает все возможное, чтобы разобраться в ситуации и постарается вам помочь.
Всем привет! Выражаю респект службе поддержки Beget! Отлично! Перенесли мой сайт от другого провайдера без потерь, за несколько часов. Круто и профессионально. и самое главное, что сайт не переставал работать все время и это очень важно для моих посетителей сайта.
Валерий, добрый день!
Нам очень приятно читать подобные отзывы. Спасибо, что выбираете нас, мы рады, что Вам нравится наша работа)
На бесплатном хостинге от Beget мой сайт-визитка с небольшой посещаемостью давно и нормально работает без проблем. Если нужен https или почта на своём домене или выросла посещаемость, то всегда можно перейти на платный тариф. Доволен. Редактор кода в панели управления довольно хороший и удобный. Домен можно тут же купить даже на бесплатном хостинге.
Спасибо, что высоко оценили нашу работу! Мы рады, что вы остались довольны.
данные не проверяют вообще от домена вводи какие угодно и жуль сколько угодно отличный хостинг да хайпы стоят 15 штук нчиего не банят красота!
Здравствуйте! Проблема регистрация доменов на чужие данные, действительно довольно известная. Этот вопрос уже решается на законодательном уровне. Если Вы сможете указать домен, который по вашей информации зарегистрирован на некорректные данные, то мы со своей стороны могли бы дополнительно проверить корректность процедуры идентификации. Если у Вас появятся вопросы – пожалуйста, обращайтесь. Мы обязательно на них ответим!
Удобно, что там есть VPS за 7₽/сутки. Очень четко подходит для старта особенно
Семен, здравствуйте! Спасибо вам за отзыв и за отличную оценку! Очень рады, что вам с нами нравится :)
Давно оплачиваю хостинг в бегет, нареканий нет.
Здравствуйте, Александр! Благодарим Вас за отклик. Искренне рады, что на протяжении долгого времени нам удается оправдывать Ваши ожидания.
Мне нравится работа службы поддержки. Казалось бы возникают сложные проблемы с работой сайтов в связи с моей IT неграмотности. Служба поддержки всегда выручает в сложных для меня ситуациях.
Добрый день! Признательны за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы. Непременно передадим ваши добрые слова нашим коллегам!
«Просто так потому что захотелось»
Заблокировали мой домен
Якобы проверить документы
Никак не предупредили меня за ранее
«Почту я не смотрю»
Можно же было оповестить меня в лк что домен требует проверки
Они же просто его вырубили
И домен лежит уже вторые сутки
Просто отключили его
Красавчики
Такая же история с 01.11.2023 Eще и в догонку, отрезали вход в панель управления. Сбросили пароль, две недели нехотели восстанавливать, требовали паспорт с фографией а затем написали при входе "ведутся тех работы зайдите позже" - типа гуляй Вася.
Гопники!
Добавить отзыв или комментарий