Здравствуйте.
> Аккаунт заблокирован за нарушение правил хостинга «Джино»
Вероятно на аккаунте расположен вредоносный код, либо имеется жалоба из правоохранительных органов на содержимое контента. Блокировка таких аккаунтов осуществляется автоматический. По факту блокировки мы стараемся уведомлять клиентов по почте.
> В панель зайти не могу, тикет создать невозможно.
Какая ошибка возникает при попытке зайти в контрольную панель?
> телефон ваш только музыку играет.
Вам следует продолжать попытки дозвонится. Вероятно в момент обращения все операторы были заняты.
> написал по емейлу.
Уточните, с какого e-mail была заявка либо позвоните в техническую поддержку. Ускорим решение данного вопроса.
Ужасный хостинг. Пользуюсь им 4 года примерно. Первые три года работал нормально. Последний год - отвартно!!! Буду переносить сайты на друго хост! Техподдержка отвечает до 7 суток, мелких клиентов не ценят. Последнее время на нескольких аккаунтах хостинга Джино появляются непонятные вирусы в виде спамных форумов. Одна и та же ошибка и на разных аккаунтах - тех. поддержка разобраться не может - пишут это ваши проблемы - мол у вас вирусное ПО. Один и тот же вирус на разных аккаунтах с разных компьютеров - очень подозрительно. Ощущение такое что у них не только уязвимость на стороне сервера, но и сама поддержка ворочает что хочет на ваших собственных аккаунтах! Кошмар просто, уже мучаюсь полгода, причем сделали на другом хостинге несколько сайтов - проблемы нет!!!
Опасный хостинг - обходите стороной, не смотря на их всю купленную рекламу!
Здравствуйте.
Согласно условиями действующей публичной оферты, пользователь обязан самостоятельно устранять причину взлома. Напоминаем еще раз, используемое, на сайте программное обеспечение имеет критическую уязвимость, факт взлома был установлен, логи сервера мы Вам выложили.
Наши специалисты проводят круглосуточный мониторинг серверов, регулярно обновляют системное программное обеспечение. Владельцу сайта следует самостоятельно следить за безопасностью своего контента. В противном случае факты взлома будут продолжатся.
У этого хостера сайт был около года. Раза три обращалась в техподдержку - отвечали через двое-трое суток. Решила перейти на другой хостинг, перенесла сайт, написала в техподдержку, чтобы поменяли днс сервера, жду..... Сайт висит в недоступности, а в джино никто не отвечает. На новом хостинге отвечают через 10-15 минут. Моя оценка - нормальный хостинг, но ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ техподдержка.
Евгений Алего27.11.2012 07:22Домен на dns-серверах провайдера 27.11.2012
Сервис хостинга "ДЖИНО" просто ужасен! Никому не советую!
Решили переехать на другой хостинг. На лицевом счете остались деньги. Написал письмо на info@jino.ru. Ответа ждал ровно 19 дней. При этом постоянно звонил и спрашивал, почему мне так долго не отвечают. Ответ один и тот же — ожидайте, ничем помочь не можем. На 19 день мне ответили гениальным ответом: «прочитайте договор-оферту» и все. В итоге, до сих пор не вернули деньги.
Вот такое письмо прислали:
Здравствуйте.
В соответствии со ст. 3.1 договора оферты нашего хостинга просим
прислать письменное заявление в свободной форме, в котором вы
подтверждаете владение аккаунтом . Заявление составляется в
свободной форме и должно быть нотариально заверено. Сканированную копию
пришлите по электронному адресу info@jino.ru , оригинал необходимо
отправить на наш почтовый адрес 127083, РФ, Москва, Юннатов ул., 18,
офис 709 ООО "Авгуро Технолоджис"
Здравствуйте.
Примите наши извинения, данное письмо было отправлено Вам в результате недоразумения.
Уточните, каким образом вы делали заявку в поддержку, мы перешлем корректный ответ.
A. Goncharov18.11.2012 13:08Сайт на хостинге 18.11.2012http://www.tattoo-goncharov.ru/
Хочу выразить огромную благодарность команде хостинга. возникла проблема с моим сайтом, какой то нехороший человек его вскрыл, удалил всю информацию.
техподдержка Jino очень быстро всё восстановила, ещё раз выражаю благодарность за качественную и быструю работу.
Такого никогда не видел, чтоб по FTP заливалось 24 мегабайта около 2 часов! Ужас, на нормальном хостинге (каким всегда пользуюсь, заказчик сайта просто по глупости зарегистрировался на jino), файлы заливаются этого же объема 2-3 минуты.
На хосте уже несколько лет. В целом доволен. Но то что происходит последние два дня говорит о плачевности ситуации. Допуски нагрузки cpu и mysql в пределах нормы, нагрузка на почтовые скрипты отслеживается. Сайты чистые. Сайты были в доступе за два дня суммарно часов 12. Клиентура «кипит»...На обращение в техподдержку по заявкам - реакция «ноль». По телефону обещания разобраться - конкретики «ноль». Судя по диаграмме активности голосующих «влетел» не я один(.. Ищу адекватную альтернативу - 574302@майлточкару.
Не могу просматривать ни сайт свой ни хостинг джино - хотел узнать, что случилось и когда возобновится работа хостинга в целом. Так пришлось, что именно сегодня я хотел объявить о сайте на работе, но видимо придется повременить, на сайт никак не зайти, как и на хост джино в общем.
Хостингом в целом доволен.
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге Jino.ru (Джино)
Здравствуйте.
> Аккаунт заблокирован за нарушение правил хостинга «Джино»
Вероятно на аккаунте расположен вредоносный код, либо имеется жалоба из правоохранительных органов на содержимое контента. Блокировка таких аккаунтов осуществляется автоматический. По факту блокировки мы стараемся уведомлять клиентов по почте.
> В панель зайти не могу, тикет создать невозможно.
Какая ошибка возникает при попытке зайти в контрольную панель?
> телефон ваш только музыку играет.
Вам следует продолжать попытки дозвонится. Вероятно в момент обращения все операторы были заняты.
> написал по емейлу.
Уточните, с какого e-mail была заявка либо позвоните в техническую поддержку. Ускорим решение данного вопроса.
Ужасный хостинг. Пользуюсь им 4 года примерно. Первые три года работал нормально. Последний год - отвартно!!! Буду переносить сайты на друго хост! Техподдержка отвечает до 7 суток, мелких клиентов не ценят. Последнее время на нескольких аккаунтах хостинга Джино появляются непонятные вирусы в виде спамных форумов. Одна и та же ошибка и на разных аккаунтах - тех. поддержка разобраться не может - пишут это ваши проблемы - мол у вас вирусное ПО. Один и тот же вирус на разных аккаунтах с разных компьютеров - очень подозрительно. Ощущение такое что у них не только уязвимость на стороне сервера, но и сама поддержка ворочает что хочет на ваших собственных аккаунтах! Кошмар просто, уже мучаюсь полгода, причем сделали на другом хостинге несколько сайтов - проблемы нет!!!
Опасный хостинг - обходите стороной, не смотря на их всю купленную рекламу!
Здравствуйте.
Согласно условиями действующей публичной оферты, пользователь обязан самостоятельно устранять причину взлома. Напоминаем еще раз, используемое, на сайте программное обеспечение имеет критическую уязвимость, факт взлома был установлен, логи сервера мы Вам выложили.
Текст оферты: http://jino.ru/buy/offer.html
Наши специалисты проводят круглосуточный мониторинг серверов, регулярно обновляют системное программное обеспечение. Владельцу сайта следует самостоятельно следить за безопасностью своего контента. В противном случае факты взлома будут продолжатся.
Радует тарифный конструктор! Работает вроде стабильно тфу-тьфу.. Но правда у мене в основном небольшие сайты.
У этого хостера сайт был около года. Раза три обращалась в техподдержку - отвечали через двое-трое суток. Решила перейти на другой хостинг, перенесла сайт, написала в техподдержку, чтобы поменяли днс сервера, жду..... Сайт висит в недоступности, а в джино никто не отвечает. На новом хостинге отвечают через 10-15 минут. Моя оценка - нормальный хостинг, но ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ техподдержка.
Здравствуйте.
Просим уточнить номер заявки, в который вы не получили ответ.
Как обычно разобралась сама. Ответа от техподдержки так и не дождалась.
Сервис хостинга "ДЖИНО" просто ужасен! Никому не советую!
Решили переехать на другой хостинг. На лицевом счете остались деньги. Написал письмо на info@jino.ru. Ответа ждал ровно 19 дней. При этом постоянно звонил и спрашивал, почему мне так долго не отвечают. Ответ один и тот же — ожидайте, ничем помочь не можем. На 19 день мне ответили гениальным ответом: «прочитайте договор-оферту» и все. В итоге, до сих пор не вернули деньги.
Вот такое письмо прислали:
Здравствуйте.
В соответствии со ст. 3.1 договора оферты нашего хостинга просим
прислать письменное заявление в свободной форме, в котором вы
подтверждаете владение аккаунтом . Заявление составляется в
свободной форме и должно быть нотариально заверено. Сканированную копию
пришлите по электронному адресу info@jino.ru , оригинал необходимо
отправить на наш почтовый адрес 127083, РФ, Москва, Юннатов ул., 18,
офис 709 ООО "Авгуро Технолоджис"
Такого скотства ни у одного хостера не встречал.
Здравствуйте.
Примите наши извинения, данное письмо было отправлено Вам в результате недоразумения.
Уточните, каким образом вы делали заявку в поддержку, мы перешлем корректный ответ.
Надеемся на Ваше понимание.
Отличный хостер! Всем доволен!Стабилен и удобный конструктор!
Самая медленная тех поддержка которую я только встречала среди хостинг компаний.
Никому не советую эту ужасную контору!
У меня тоже возникли проблему с сайтом, в итоге служба этой гребанной поддержки отвечала мне 3 дня!!!
Хочу выразить огромную благодарность команде хостинга. возникла проблема с моим сайтом, какой то нехороший человек его вскрыл, удалил всю информацию.
техподдержка Jino очень быстро всё восстановила, ещё раз выражаю благодарность за качественную и быструю работу.
Такого никогда не видел, чтоб по FTP заливалось 24 мегабайта около 2 часов! Ужас, на нормальном хостинге (каким всегда пользуюсь, заказчик сайта просто по глупости зарегистрировался на jino), файлы заливаются этого же объема 2-3 минуты.
На хосте уже несколько лет. В целом доволен. Но то что происходит последние два дня говорит о плачевности ситуации. Допуски нагрузки cpu и mysql в пределах нормы, нагрузка на почтовые скрипты отслеживается. Сайты чистые. Сайты были в доступе за два дня суммарно часов 12. Клиентура «кипит»...На обращение в техподдержку по заявкам - реакция «ноль». По телефону обещания разобраться - конкретики «ноль». Судя по диаграмме активности голосующих «влетел» не я один(.. Ищу адекватную альтернативу - 574302@майлточкару.
Не могу просматривать ни сайт свой ни хостинг джино - хотел узнать, что случилось и когда возобновится работа хостинга в целом. Так пришлось, что именно сегодня я хотел объявить о сайте на работе, но видимо придется повременить, на сайт никак не зайти, как и на хост джино в общем.
Хостингом в целом доволен.
Добавить отзыв или комментарий