Selectel.ru
https://selectel.ru
Selectel — технологическая компания, предоставляющая облачные инфраструктурные сервисы и услуги дата-центров.
Selectel является одним из лидеров российского рынка облачных сервисов, разрабатывает собственные технологии и продуктовые решения, работает в партнёрстве с мировыми техническими лидерами. Сейчас у Selectel 6 дата-центров в Москве, Санкт-Петербурге и Ленинградской области и больше 18 000 клиентов.
Статистика доступности сайтов
Размещение серверов: Россия, Москва Россия, Санкт-Петербург
Пользовались услугами? Тогда нажмите «+1», где согласны, или напишите отзыв. Проголосовали 476 человек за последние пять лет.
Преимущества и недостатки...
Добавить отзыв
Отзывы о Selectel.ru
Пробовали много датацентров. В итоге собрали все сервера к селектеле. Хороший сервис и поддержка, оперативно. Всем рекомендую
Отключают сервера без предупреждения. Я был в отпуске приехал неделю уже сервер лежит. Вы хоть бы сообщение написали. Честно тяжело найти слова. На сервере 24 сайта с трафиком и приличным доходом. Восстановиться ли трафик пока не знаю. Съезжаю. Печально. Трижды думайте перед тем как работать с таким хостером. Это ж не просто хостинг. Там клиентские сайты.
Виктор, добрый день! Мы хотели бы более детально разобраться в ситуации, поэтому просим вас уточнить номер тикета или ID.
Ребята, запомните этих *** и никогда не заказывайте у них услуги! вот так в один прекрасный день накроется медным тазом вся ваша инфраструктура без каких-либо объяснений причин:
Уведомление о расторжении договора
Номер тикета:883564
Статус:Открыт
Служба поддержки
17:57, 28.08.2019
Добрый день.
Мы отправили вам уведомление о расторжении договора заказаным письмом. Прилагаем скан-копию уведомления в тикет системе.
Служба поддержки
17:58, 28.08.2019
Скан во вложении
Прикрепленный файл
ИП Казаков Алексей Александрович
19:08, 28.08.2019
добрый вечер. а в чем собственно дело? я как бы сегодня закинул деньги и оплатил услугу. что значит расторжение договора?
Служба поддержки
19:15, 28.08.2019
Добрый вечер.
Мы не готовы продолжать дальнейшее сотрудничество с вами. Продленные на этот месяц услуги мы предоставим, без возможности дальнейшего продления.
ИП Казаков Алексей Александрович
19:18, 28.08.2019
ребятки, данное отношение к постоянным клиентам (я у вас как бы больше двух лет) является просто ... без мата тут не обойдешься. и вы даже причины не называете? восторг!
Алексей, добрый день!
Благодарим за то, что в течение 2х лет были нашим клиентом. Хотели бы пояснить, что основанием для расторжения договора является ваше злоупотребление правом, а также нарушение норм ФЗ № 53 "О государственном языке РФ". За это время мы неоднократно просили вас смягчить тон общения, исключить оскорбления и нецензурные слова при общении с технической поддержкой, но этого так и не произошло. В связи с этим, на основании подписанного между нами договора, предусматривающего возможность расторжения его в одностороннем порядке по инициативе одной из сторон, мы приняли решение прекратить работать с вами, о чем вам и сообщили. Оплаченные вами услуги на месяц будут оказаны в полном объеме, чтобы вы могли комфортно провести миграцию.
Было заказано два сервера по тарифной линейке Chipcore (суммарно 6тр/мес). В этом месяце просрочил оплату. Мне пришло письмо, что сервер будет удален 15.08 в 00:00. Я со спокойной совестью подумал "Ай какие молодцы, какая хорошая компания, клиенто-ориентированность и сервис на высоте, даже время удаления указали, ну, до 15го я точно оплачу и буду пользоваться дальше". Но сервера мои удалили 13.08, без возможности восстановления данных. В техподдержке сказали, что да, в письме-уведомлении ошибка, но они считают себя "д'артаньянами", потому что в глубинах юридической оферты указан срок хранения данных 10 дней, а они хранили 13 (т.е. на 3 дня дольше). Если следовать их логике, то в следующий раз они могут в одночасье поменять свою оферту и стереть все ваши данные (или не отдать, что по-сути одно и то же), даже если за час до этого они вам позвонят и уверят, что ваши данные будут храниться еще год.
Максим, добрый день! Нам искренне жаль, что вы столкнулись с подобными трудностями. Как мы уже ответили в письме, мы проверили логику работы отправки уведомлений, нашли и исправили ошибку. В дальнейшем письма будут содержать корректные даты. Приносим свои самые искренние извинения.
Год назад перешел на Selectel. По большей части из-за того, что у них был сервер 2 × Intel Xeon 5645 2.4 ГГц, 96 ГБ DDR3, 2 × 2ТБ SATA + 2 × 240 ГБ SSD - ВСЕГО за 7к в месяц. До этого арендовал в другой фирме за 12,5 и по параметрам меньше.
Поначалу думал, что есть какой-то "подвох". Но уже год пользуюсь - все нормально. Повышение цены было на 350 руб - но это из-за того, что НДС поднялся до 20%.
Все работает, все хорошо.
Много-много лет работаю с селектелем. Бывали и бывают вопросы к интерфейсу панели, набору доп. услуг, упоминавшейся уже здесь системе биллинга. Но в самом главном – хостинге всегда все четко, ни разу не подводили. За что спасибо, конечно =)
С дата-центром Selectel наша хостинг-компания FastFox работает уже более года. Сотрудничать мы стали довольно просто - после того, как были оговорены условия сотрудничества, причем очень выгодные для нас, мы разместили в их дата-центре оборудование, сервера и стали пользоваться их решениями. Очень нравится то, что в центре работают настоящие профессионалы, которые точно знают, ЧТО и КАК они делают.
Сотрудничать с Selectel оказалось не просто выгодно, но и очень удобно, так как тут всегда пойдут навстречу. Сказать, что мы довольны – это ничего не сказать. Selectel – это лучший дата-центр, с которым нам приходилось работать.
От лица руководства хостинг-компании FastFox хотим добавить, что мы с Вами работали, работаем и будем работать, а тем, кто сомневается в выборе, можем уверенно сказать – обращайтесь сюда и не пожалеете!
Севрер лежит, деньги в Селектел оплачены, но они их не зачисляют требуя уже третье письмо. Им предоставлено письмо которое устраивает любого другого провайдера и доверенность по образцу, но всё безрезультатно. Деньги они не возвращают и не зачисляют. Буду писать каждые три часа, чтобы держать вас в курсе событий.
По прежнему Селектел не зачисляет деньги, и не возвращает их.
Идут третьи сутки с момента отключения сервера.
Здравствуйте.
Мы делаем все возможное, чтобы как можно скорее разрешить данную ситуацию, но для этого требуется и Ваше участие.
Как мы сообщили вам в тикете - «Согласно статьям 185–186 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) в доверенности должны обязательно содержаться следующие данные:
-конкретные полномочия, для осуществления которых выдана доверенность,
-сведения о представляемом лице и его представителе (п. 1 ст. 185 ГК РФ),
-подпись доверителя,
-печать представляемого (при наличии),
-дата выдачи доверенности (п. 1 ст. 186 ГК РФ).»
Без предоставления этих данных мы не можем принять платеж. Вы выразили категорический отказ в предоставлении этих данных. Мы готовы пойти навстречу и включить сервер сейчас в случае, если вы все-таки согласитесь предоставить необходимые документы в ближайшее время.
Поддержка никакая, очень долго решают любой даже самый простой вопрос.
Частенько висел сайт, постоянные проблемы с сетью... не рекомендую
Добавить отзыв или комментарий