С прискорбием приходится констатировать факт, что техподдержка отсутствует напрочь. Ждать более суток ответа, который тем более является отпиской это жесть конечно. Это причем на дорогом тарифе у которого раньше был персональный менеджер и отвечали в течение часа! Сейчас ни менеджера ни поддержки. Жаль что из за этого придется попрощаться с хостингом, т.к. случись что, оставлять сайты без работы на сутки не приемлемо.
Более 4 лет пользуюсь услугами данного хостинга.За все время была только одна заминка связанная с переносом сайта на другой ,менее загруженный,сервер.Проблема разрешилась в течение получаса.Я очень доволен сервисом,рекомендую всем.
Пользуюсь данным хостингом месяцев пять и за это время не имею никаких нареканий. И более того, я довольна! По любому моему обращению, всегда получала поддержку и тех помощь. Желаю им здравствовать и далее! С уважением ко всем участникам, Раиса!
Пользуюсь услугами Таймвэб лет 5 (точно не помню). Всё устраивает. Несколько раз за это время обращался в службу поддержки, всегда отзывались и проблему решали. Ну бывает, что сайт тормозит или некоторое время недоступен. Потом всё налаживается. А что у других провайдеров такого не случается?
Сергей Кондулуков12.02.2015 16:40Домен на dns-серверах провайдера 17.11.2018
Я размещаю все свои сайты на ТаймВеб и очень доволен этой компанией. Проводятся апгрейды оборудования но они честно пишут об этом. Сайты не разу не падали. Бэкап раз в три дня. В подарок к хостингу при оплате за год дают доменное имя в подарок. В общем весь спектр услуг за весьма умеренную плату.
alpbook12.02.2015 13:44Сайт на хостинге 20.11.2018
Заказал сертификат SSL через панель управления, чтобы не заморачиваться с установкой и прочими формальностями. Выбрал самый простой сертификат от Thawte за 2000 р. А в итоге установили от Comodo, который дешевле.
На претензию ответили отказом, указав, что в переписке по поводу установки написали, что они предлагают сертификат Positive SSL, как потом выяснилось это и есть сертификат от Comodo. Ни слова о том, что сертификат от другого центра не было. Т.е. формально они правы, но это сильно похоже на преднамеренную хитрость.
Впрочем они извинились, сказали, что в панеле управления устаревшая и неверная информация. Цитирую "К сожалению, информация в панели управления о предоставляемых видах сертификатов не обновлена. Мы приносим свои извинения."
Теперь суть претензии. Прошла неделя, а информация до сих пор не обновлена, что наталкивает на мысль о преднамеренном разводе с сертификатами. Выпускается заведомо более дешевый сертификат нежели заказывается.
Так же сертификат установлен криво. До этого порядка года к хостеру вообще не было никаких вопросов, теперь сайт лежит по пол часа 7-8 раз в сутки. На тикеты ответа нет.
Здравствуйте. Спасибо за подробное описание проблемы. Сожалеем, что вы столкнулись с подобными проблемами при работе с нашим хостингом. Ваше сообщение будет передано руководителю службы по работе с клиентами.
Работа провайдера заслуживает уважения и доверия.Техническая поддержка всегда приходит на помощь в любое время суток. Я довольна своим выбором и рекомендую друзьям.
Работа Хостинга просто великолепная, а то что пишут эти недоумки в отрицательный адрес, да это просто тупые боты или купленные отзывы конкурентов это 100 пудов. Мои оба сайта работают как часы я их сам ломал и делал благодаря тех поддержке. вот они и я реален , а эти неадекваты пусть в лес чешут стадо еб...х оленей. Спасибо TIMEWEB за прекрасную работу. svet-gizni.ru http://uyut-prootkos.ru это мои сайты и я реальный человек.
Евгений Ким05.02.2015 11:15Сайт на хостинге 17.11.2018
Рекомендую хостинг-провайдера ТаймВеб для размещения сайта. Уже более четырех лет мои сайты обслуживаются здесь и не могу вспомнить ни одной конфликтной ситуации или нерешенной проблемы. Служба поддержки отвечает быстро и действительно помогает. Желаю ТаймВебу побольше клиентов.
Я начинающий вебмастер, но работа с хостингом не вызывает проблем и тотального непонимания. Возникшие вопросы быстро и качественно решаю со службой поддержки. Интерфейс дружелюбный и интуитивно понятный. Более квалифицированное заключение не готов сформулировать.
Здравствуйте!
Оставляю здесь крайне отрицательный отзыв. Почему же так?
Во-первых - жду ответа от тех.поддержки уже сутки (заявлено, что ответ будет в течении 24 часов). Наверно решать проблемы они не спешат.
Во-вторых - был заблокирован домен, по причине не оплаты, хорошо. Прошло около месяца, я решила его разблокировать, положив на счет положенную сумму денег по заказанному тарифу. Деньги дошли, благополучно списали ночью (около 5-6 рублей за сутки). Но доступа к сайту (даже тестовому) я не имею. Не имею доступа ни к фтп, ни к базам, ни к чему. Как это понимать? Оплата прошла, а услуги не предоставляются.
Так же до этого, когда все было работоспособно, в первый день оплаты, была установлена CMS (ip.board), прошли сутки и пришло письмо на почту о превышении CPU. Превышении CPU, когда сайт от силы в сутки посещало три калеки, очень смишно... именно смишно.
Были и ошибки 502 Gate away часто.
Вообщем удачки всем кто собирается покупать такие услуги, помощи вы не дождетесь, а исход будет один - перейдете на другой хостинг.
Скупой платит дважды. Подумайте сначала.
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге Timeweb.com
Спасибо за Ваш отзыв!
С прискорбием приходится констатировать факт, что техподдержка отсутствует напрочь. Ждать более суток ответа, который тем более является отпиской это жесть конечно. Это причем на дорогом тарифе у которого раньше был персональный менеджер и отвечали в течение часа! Сейчас ни менеджера ни поддержки. Жаль что из за этого придется попрощаться с хостингом, т.к. случись что, оставлять сайты без работы на сутки не приемлемо.
Более 4 лет пользуюсь услугами данного хостинга.За все время была только одна заминка связанная с переносом сайта на другой ,менее загруженный,сервер.Проблема разрешилась в течение получаса.Я очень доволен сервисом,рекомендую всем.
Пользуюсь данным хостингом месяцев пять и за это время не имею никаких нареканий. И более того, я довольна! По любому моему обращению, всегда получала поддержку и тех помощь. Желаю им здравствовать и далее! С уважением ко всем участникам, Раиса!
...
Пользуюсь услугами Таймвэб лет 5 (точно не помню). Всё устраивает. Несколько раз за это время обращался в службу поддержки, всегда отзывались и проблему решали. Ну бывает, что сайт тормозит или некоторое время недоступен. Потом всё налаживается. А что у других провайдеров такого не случается?
Я размещаю все свои сайты на ТаймВеб и очень доволен этой компанией. Проводятся апгрейды оборудования но они честно пишут об этом. Сайты не разу не падали. Бэкап раз в три дня. В подарок к хостингу при оплате за год дают доменное имя в подарок. В общем весь спектр услуг за весьма умеренную плату.
Заказал сертификат SSL через панель управления, чтобы не заморачиваться с установкой и прочими формальностями. Выбрал самый простой сертификат от Thawte за 2000 р. А в итоге установили от Comodo, который дешевле.
На претензию ответили отказом, указав, что в переписке по поводу установки написали, что они предлагают сертификат Positive SSL, как потом выяснилось это и есть сертификат от Comodo. Ни слова о том, что сертификат от другого центра не было. Т.е. формально они правы, но это сильно похоже на преднамеренную хитрость.
Впрочем они извинились, сказали, что в панеле управления устаревшая и неверная информация. Цитирую "К сожалению, информация в панели управления о предоставляемых видах сертификатов не обновлена. Мы приносим свои извинения."
Теперь суть претензии. Прошла неделя, а информация до сих пор не обновлена, что наталкивает на мысль о преднамеренном разводе с сертификатами. Выпускается заведомо более дешевый сертификат нежели заказывается.
Так же сертификат установлен криво. До этого порядка года к хостеру вообще не было никаких вопросов, теперь сайт лежит по пол часа 7-8 раз в сутки. На тикеты ответа нет.
Здравствуйте. Спасибо за подробное описание проблемы. Сожалеем, что вы столкнулись с подобными проблемами при работе с нашим хостингом. Ваше сообщение будет передано руководителю службы по работе с клиентами.
все ок, оч советую. Редко бывают сбои, реагируют быстро, часто предупреждают заранее.
Очень хорошая компания! Очень доволен сервисом, ценами и отношением к людям!!!
Работа провайдера заслуживает уважения и доверия.Техническая поддержка всегда приходит на помощь в любое время суток. Я довольна своим выбором и рекомендую друзьям.
Хороший и очень удобный хостинг,нам его предложили наши партнеры,мы довольны!
У меня претензий к хостингу нет, все делается во-время, расчеты правильно, поддержка скорая.
Работа Хостинга просто великолепная, а то что пишут эти недоумки в отрицательный адрес, да это просто тупые боты или купленные отзывы конкурентов это 100 пудов. Мои оба сайта работают как часы я их сам ломал и делал благодаря тех поддержке. вот они и я реален , а эти неадекваты пусть в лес чешут стадо еб...х оленей. Спасибо TIMEWEB за прекрасную работу. svet-gizni.ru http://uyut-prootkos.ru это мои сайты и я реальный человек.
Рекомендую хостинг-провайдера ТаймВеб для размещения сайта. Уже более четырех лет мои сайты обслуживаются здесь и не могу вспомнить ни одной конфликтной ситуации или нерешенной проблемы. Служба поддержки отвечает быстро и действительно помогает. Желаю ТаймВебу побольше клиентов.
Я начинающий вебмастер, но работа с хостингом не вызывает проблем и тотального непонимания. Возникшие вопросы быстро и качественно решаю со службой поддержки. Интерфейс дружелюбный и интуитивно понятный. Более квалифицированное заключение не готов сформулировать.
Не первый мой хостинг. Перевел на него все свои сайты более 3 лет назад. Пока всем доволен. Служба поддержки адекватная и быстро реагирующая!
Здравствуйте!
Оставляю здесь крайне отрицательный отзыв. Почему же так?
Во-первых - жду ответа от тех.поддержки уже сутки (заявлено, что ответ будет в течении 24 часов). Наверно решать проблемы они не спешат.
Во-вторых - был заблокирован домен, по причине не оплаты, хорошо. Прошло около месяца, я решила его разблокировать, положив на счет положенную сумму денег по заказанному тарифу. Деньги дошли, благополучно списали ночью (около 5-6 рублей за сутки). Но доступа к сайту (даже тестовому) я не имею. Не имею доступа ни к фтп, ни к базам, ни к чему. Как это понимать? Оплата прошла, а услуги не предоставляются.
Так же до этого, когда все было работоспособно, в первый день оплаты, была установлена CMS (ip.board), прошли сутки и пришло письмо на почту о превышении CPU. Превышении CPU, когда сайт от силы в сутки посещало три калеки, очень смишно... именно смишно.
Были и ошибки 502 Gate away часто.
Вообщем удачки всем кто собирается покупать такие услуги, помощи вы не дождетесь, а исход будет один - перейдете на другой хостинг.
Скупой платит дважды. Подумайте сначала.
Добавить отзыв или комментарий