Коллеги всем рекомендую почитать ПОСТАНОВЛЕНИЕ Правительства РФ от 10.09.2007 N 575 (ред. от 16.02.2008) "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ОКАЗАНИЯ ТЕЛЕМАТИЧЕСКИХ УСЛУГ СВЯЗИ".
И писать свои претензии на ящик их юристов, и ссылаться на это постановление.
На суппорт писал кучу писем, сегодня пришел еще один ответ ( срок ожидания 10 дней).
Благо после того как написал официальную претензию ответили через 1 день и MYSql восстановили.
Уже все перелил на другой хостинг, хотя бесился реально.
мне тех.поддержка не отвечает уже 8 суток. на предыдущее письмо ответ ждал 7 суток. нужно срочно перенести и продлить домен, а эти вообще никак не реагируют. похоже, после этой аварии 30/12 восстанавливаться они уже не собираются, и руководство решило вообще забить на сервис.
Самый ужасный хостинг из всех какие я только видел. Каким был таким остался. Сейчас клиенту надо WordPress поставить на этом хостинге - так даже это проблема все тормозит ничего не работает. Сама их панель управления работает через раз.
И как они еще не закрылись с таким то качеством оказываемых услуг - новых клиентов завлекают за счет партнерской программы - так что если увидите положительные отзывы - то 100% партнерская ссылка на регистрацию.
Сайты провисели в дауне без малого месяц.. за это время поддержка удосужилась послать лишь несколько отмазочных писем с формулировками "у нас всё плохо, но мы работаем 36 часов в сутки, чтобы у вас всё заработало через 2-3 дня".. 2-3 дня продлились месяц! В результате мне на счёт начислили месяц компенсации за месяц простоя сайта. Ну не смешно ли? А кто оценит упущеную выгоду, потери позиций в поисковиках, выпадение из каталогов по причине • отвратительной работы сайтов? После всего случившегося мне ещё прислали информацию об окончании срока годового абонемента на оплату хостинга, что в конец добило. В нем была просьба оплатить следующий год. На самом сайте Мэйджордомо, естественно, никаких новостей, всё чинно-благородно... и положительные отзывы клиентов. Полноценно смог перенести сайты на другой хостинг только сейчас, потому как весь этот месяц колбасило то фтп, то базы данных, то панель управления, то почту...
Такого • отвратительного отношения к клиентам я не встречал ранее в интернете. Жаль, что я не в Питере живу, а в Москве, а то бы потаскал по судам эту контору обманщиков.
Такого отношения к людям надо поискать. Неужели за 25 дней!!!!! незьзя исправить своипроблемы, хотя бы ответить!! За это вребя можно новую фирму открыть, отдайте сайт, откройте доступ по фтп!!
На этом хостинге держала 5 сайтов. 2 из них перевела к другому провайдеру. Один "проскочил" нормально, а второй завис, болтается уже 4 дня. Выяснилось, что регистратор (компания Registrant), через которую регистрировала домены, тоже принадлежит Мажордомо! Естественно, на звонки, письма, сообщения тоже не отвечают. Сайт уже приписан к новому хостингу, но в браузере появляется что-то без стилей. Как мне объяснили - это кеш DNS предыдущего провайдера, т.е. Мажордомо.
Когда уже у компании "Мажордом" появится какой-нибудь толковый маркетолог или уж на крайний случай аккаунт менеджер который будет в состоянии держать в курсе того, что именно там происходит? В твиттере пишут, что у Вас горит офис, правда ли это? https://twitter.com/alexustas/status/293...
Коллеги, кто до сих пор не получил никакого ответа и сайты лежат давайте начнем предпринимать действия.
Если кто-то из Вас живет в Питере нужно выяснить имя руководителя, и начинать готовить претензионные письма, с тем чтобы подать коллективный иск в суд.
А просто болтать смысл какой?
Благодоря majordomo я теперь далеко вперед продвинулся. Узнал очень много азов вебмастерства. Разбираюсь теперь во многом даже подумываю сайт открыть для новичков
Неужели нельзя всем пользователям выслать письма, с объяснением, извинениями и реальными сроками устранения проблем.
Но похоже в руководстве люди, которые думают, что промолчав ситуация исправится.
К контенту прорваться не могу, поддержка majordomo играет в молчанку и не отвечает ни на письма, ни на звонки, ни на что.
Просил дать мне доступ для возможности забрать свои файлы и уйти!
Ни ответов, ни приветов!
Сайт вообще теперь неподконтролен.
На нем товрится какая-то неведомая мешанина. Он откатывается на разные даты и загружается под аккаунтами чужих пользователей!
Мне удалось перенести все сайты на другой хостинг, после этого написал письмо в мажордомо о том, что хочу закрыть аккаунт и чтобы они вернули деньги оставшиеся. Деньги вернули на карточку (несколько тысяч рублей), все отношения с этим хостингом прекратил. Того же и всем пострадавшим желаю.
FTP сегодня скачиваю. Но сервер MYSQL мертвый. Надеюсь живые базы там. Неужели сложно оценить объем работ, вывесить анонс, чтобы люди не нервничали. Сказали бы сразу мол через 2-3 дня все устраним, ну по крайней мере ясно сколько ждать.
А тут полная неизвестность. Вчера письма отправил в поддержку - тишина уже больше суток.
На что они надеются?
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге Majordomo.ru (Мажордомо, Мажордом)
Коллеги всем рекомендую почитать ПОСТАНОВЛЕНИЕ Правительства РФ от 10.09.2007 N 575 (ред. от 16.02.2008) "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ОКАЗАНИЯ ТЕЛЕМАТИЧЕСКИХ УСЛУГ СВЯЗИ".
И писать свои претензии на ящик их юристов, и ссылаться на это постановление.
На суппорт писал кучу писем, сегодня пришел еще один ответ ( срок ожидания 10 дней).
Благо после того как написал официальную претензию ответили через 1 день и MYSql восстановили.
Уже все перелил на другой хостинг, хотя бесился реально.
Адрес их юристов надо тут написать :)
мне тех.поддержка не отвечает уже 8 суток. на предыдущее письмо ответ ждал 7 суток. нужно срочно перенести и продлить домен, а эти вообще никак не реагируют. похоже, после этой аварии 30/12 восстанавливаться они уже не собираются, и руководство решило вообще забить на сервис.
Тех Поддержка очень медленно отвечает
я уже три дня жду ответа
Самый ужасный хостинг из всех какие я только видел. Каким был таким остался. Сейчас клиенту надо WordPress поставить на этом хостинге - так даже это проблема все тормозит ничего не работает. Сама их панель управления работает через раз.
И как они еще не закрылись с таким то качеством оказываемых услуг - новых клиентов завлекают за счет партнерской программы - так что если увидите положительные отзывы - то 100% партнерская ссылка на регистрацию.
Сайты провисели в дауне без малого месяц.. за это время поддержка удосужилась послать лишь несколько отмазочных писем с формулировками "у нас всё плохо, но мы работаем 36 часов в сутки, чтобы у вас всё заработало через 2-3 дня".. 2-3 дня продлились месяц! В результате мне на счёт начислили месяц компенсации за месяц простоя сайта. Ну не смешно ли? А кто оценит упущеную выгоду, потери позиций в поисковиках, выпадение из каталогов по причине • отвратительной работы сайтов? После всего случившегося мне ещё прислали информацию об окончании срока годового абонемента на оплату хостинга, что в конец добило. В нем была просьба оплатить следующий год. На самом сайте Мэйджордомо, естественно, никаких новостей, всё чинно-благородно... и положительные отзывы клиентов. Полноценно смог перенести сайты на другой хостинг только сейчас, потому как весь этот месяц колбасило то фтп, то базы данных, то панель управления, то почту...
Такого • отвратительного отношения к клиентам я не встречал ранее в интернете. Жаль, что я не в Питере живу, а в Москве, а то бы потаскал по судам эту контору обманщиков.
Такого отношения к людям надо поискать. Неужели за 25 дней!!!!! незьзя исправить своипроблемы, хотя бы ответить!! За это вребя можно новую фирму открыть, отдайте сайт, откройте доступ по фтп!!
На этом хостинге держала 5 сайтов. 2 из них перевела к другому провайдеру. Один "проскочил" нормально, а второй завис, болтается уже 4 дня. Выяснилось, что регистратор (компания Registrant), через которую регистрировала домены, тоже принадлежит Мажордомо! Естественно, на звонки, письма, сообщения тоже не отвечают. Сайт уже приписан к новому хостингу, но в браузере появляется что-то без стилей. Как мне объяснили - это кеш DNS предыдущего провайдера, т.е. Мажордомо.
Аналогичная фигня
Когда уже у компании "Мажордом" появится какой-нибудь толковый маркетолог или уж на крайний случай аккаунт менеджер который будет в состоянии держать в курсе того, что именно там происходит? В твиттере пишут, что у Вас горит офис, правда ли это?
https://twitter.com/alexustas/status/293...
Время реакции техподдержки составило 8 дней %).
Сегодня в 19:14 пришел ответ на письмо от 12.01.2013
Хорошо что уже съехал....
У них теперь еще и техподдержка работает до 22,00!
Коллеги, кто до сих пор не получил никакого ответа и сайты лежат давайте начнем предпринимать действия.
Если кто-то из Вас живет в Питере нужно выяснить имя руководителя, и начинать готовить претензионные письма, с тем чтобы подать коллективный иск в суд.
А просто болтать смысл какой?
Эти ребята обнаглели, сейчас на сайте нет фото, редактировать не могу, пароль сбрасывается.
Благодоря majordomo я теперь далеко вперед продвинулся. Узнал очень много азов вебмастерства. Разбираюсь теперь во многом даже подумываю сайт открыть для новичков
Неужели нельзя всем пользователям выслать письма, с объяснением, извинениями и реальными сроками устранения проблем.
Но похоже в руководстве люди, которые думают, что промолчав ситуация исправится.
К контенту прорваться не могу, поддержка majordomo играет в молчанку и не отвечает ни на письма, ни на звонки, ни на что.
Просил дать мне доступ для возможности забрать свои файлы и уйти!
Ни ответов, ни приветов!
Сайт вообще теперь неподконтролен.
На нем товрится какая-то неведомая мешанина. Он откатывается на разные даты и загружается под аккаунтами чужих пользователей!
Мне удалось перенести все сайты на другой хостинг, после этого написал письмо в мажордомо о том, что хочу закрыть аккаунт и чтобы они вернули деньги оставшиеся. Деньги вернули на карточку (несколько тысяч рублей), все отношения с этим хостингом прекратил. Того же и всем пострадавшим желаю.
FTP сегодня скачиваю. Но сервер MYSQL мертвый. Надеюсь живые базы там. Неужели сложно оценить объем работ, вывесить анонс, чтобы люди не нервничали. Сказали бы сразу мол через 2-3 дня все устраним, ну по крайней мере ясно сколько ждать.
А тут полная неизвестность. Вчера письма отправил в поддержку - тишина уже больше суток.
На что они надеются?
Добавить отзыв или комментарий