Скажу честно: соотношение цены и качества отличное! по поводу тех. поддержки, могу сказать одно - оперативно решают все возникающие вопросы и не важно в какое время суток!
myloprosto23.11.2015 12:13Сайт на хостинге 23.11.2015http://webdomovodstvo.ru
Уже скоро пять лет как мои сайты расположены на Спринтхосте. За эти годы каких только глупых вопросов я не задавала сотрудникам. Особенно поначалу. Благодарна ребятам: всегда терпеливо отвечают и помогают. К тому же очень быстро и круглосуточно.
Полностью согласен хостинг Sprinthost стал портится на глазах. Воспользовавшись услугами этого хостинга, столкнулся с множеством проблем. Во- первых служба техподдержки у них просто отвратительная, видимо набрали другой персонал. У меня возникла пара вопросов обратился в техподдержку, ждал ответа несколько дней. После чего обратился повторно, в ответ мне просто нахамили. К тому же стали запредельные цены, выделенный IP стоит дорого, да и цена не соответствует качеству. За месяц работы с данным хостингом, их постоянно ддосят и сайты недоступны.
Уважаемый Artur27, здравствуйте! Безусловно, ситуация, которую Вы описали, недопустима. Будем очень признательны, если Вы укажете номер тикета, или почтовый адрес, с которого Вы обратились в службу поддержки: среднее время ответа наших специалистов составляет 20 минут и если Ваше обращение не было обработано несколько дней, мы должны изучить ситуацию и принять соответствующие меры для предотвращения её повторения.
Огромное спасибо техподдержке за проявленное понимание и терпение к неопытному пользователю.
Спасибо за решение моих трудностей. Мой сайт будет жить! Всего Вам самого наилучшего!
Воровство заключается в работе парсера RSS, без изменения ссылок на картинки. На этой страничке я вставил фото подтверждающее воровство контента... Но к сожалению, для хостинга Sprinthost.ru это не является доказательством..
Можно ли доверять такому хостингу? А если у вас будут проблемы и вас просто ласково отошьют?
seva367419.11.2015 21:28Сайт на хостинге 19.11.2015http://ww-system.ru
Хочется выразить огромную благодарность группе поддержки. Всё сделали оперативно и с пониманием дела....чувствуется профессионализм, а это всегда вызывает уважение. Спасибо всем огромное...и извините за "кривые руки". Буду учить мат. часть.
Интересно, какими добрыми словами вы будете благодарить обожаемую вами службу поддержки, когда на горячо любимом вами хостинге появится ваш сайт двойник? А на ваш запрос о содействии в удалении ворованного контента, вас квалифицированно, вежливо и качественно ... как это помягче?
В принципе, ничего нового, все люди, пока их что-то лично не касается, стараются закрывать глаза на факты. Не хотите провести эксперимент (я о вашей реакции и реакции хостинга на появления второго сайта с вашим контентом)?
Обратился в службу поддержки с просьбой помочь решить проблему с одним из сайтов, располагающимся на этом хостинге, который парсером RSS ворует контент (сомнений нет, так как при этом статьи не редактируются и ссылки на фото остаются с сайта донора). После определённой переписки был отослан на страничку с правилами написания претензий о нарушении авторских прав и замечанием о том, что так или иначе писать им бесполезно. Конечно, хостинг не обязан, но именно тем и отличается нормальный хостинг от не нормального, что его волнует собственная репутация, а не только прибыль (хотя в данном случае всё взаимосвязано). Есть опыт взаимодействия с другими компаниями, предоставляющими услуги хостинга, по аналогичному вопросу. Не с кажу, что вопрос везде решался с лёту и вообще решался, но решался. Нормальных хостингов, которые заботятся о своей репутации и принимают какие-то действия не из под палки Роскомнадзора, действительно мало. И к сожалению Sprinthost.ru к ним не относится.
P.S. Я не заставляю сотрудников хостинга анализировать весь контент, не считаю хостинг правоохранительной структурой и не отношу его к судебной власти.
Владимир, добрый день!
Нам кажется, что в рамках переписки с Вами мы исчерпывающе изложили нашу позицию касательно невозможности блокировки доступа к сайтам наших клиентов без достаточных на то оснований, однако мы еще раз настоятельно рекомендуем Вам обратиться в правоохранительные органы.
Мы считаем, что в ситуации с нарушением Ваших прав, блокировка доступа к сайту, или аккаунта на хостинге — неэффективная мера. Что помешает владельцу заблокированного сайта сменить поставщика услуг хостинга? Вам в такой ситуации придется связываться уже со специалистами следующего хостинг-провайдера и добиваться очередной блокировки: этот процесс может затянуться до бесконечности.
В то же время, судебное постановление решит проблему с нарушением Ваших авторских прав, а нарушитель понесет заслуженное наказание. Помимо правоохранительных органов, Вы можете обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Россвязькомнадзор) — на официальном сайте Службы принимаются заявления о принятии мер по ограничению доступа к информационным ресурсам, которые распространяют объекты авторских без разрешения правообладателя: http://nap.rkn.gov.ru/
Хостинг явно сдаёт позиции. Вместо того чтобы писать об отдыхе своей компании и проводить семинары по работе службы поддержки с клиентами, занялись бы повышением уровня знаний этих сотрудников. А то получается как в том видео "почему вы доводите своих клиентов до исступления?" Качество стало уже не то, и кроме "самый удобный в мире Панель" уже и не чем хвалиться. Явно заказные отзывы о супер положительной работе , восхваляющие этот хостинг видны невооруженным взглядом. В общем, для тех, кто раздумывает, поищите себе что - то более достойное.
Да какая самая удобная в мире панель? У них и сайт эпохи начала 2000-х голов, а панель так вообще образца конца 90-х... Посмотрите: http://sprinthost.ru/support/cp.html да, они могут сколько угодно заливать, будто это конфетка, но это не так. Убогий внешний вид, неудобно в работе и отсутствие элементарных функций и в каком месте она о лучшая? Был когда-то нормальный хостинг, но уже года 2 как сдулся.
Поздравляю Спринтхост с прошедшим Днем Рождения. К сожалению, поздно увидела письмо о розыгрыше (была в отъезде), было бы здорово, если бы вы повторили акцию с кружками.
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге Sprinthost.ru (Спринтхост)
Скажу честно: соотношение цены и качества отличное! по поводу тех. поддержки, могу сказать одно - оперативно решают все возникающие вопросы и не важно в какое время суток!
Уже скоро пять лет как мои сайты расположены на Спринтхосте. За эти годы каких только глупых вопросов я не задавала сотрудникам. Особенно поначалу. Благодарна ребятам: всегда терпеливо отвечают и помогают. К тому же очень быстро и круглосуточно.
Полностью согласен хостинг Sprinthost стал портится на глазах. Воспользовавшись услугами этого хостинга, столкнулся с множеством проблем. Во- первых служба техподдержки у них просто отвратительная, видимо набрали другой персонал. У меня возникла пара вопросов обратился в техподдержку, ждал ответа несколько дней. После чего обратился повторно, в ответ мне просто нахамили. К тому же стали запредельные цены, выделенный IP стоит дорого, да и цена не соответствует качеству. За месяц работы с данным хостингом, их постоянно ддосят и сайты недоступны.
Уважаемый Artur27, здравствуйте! Безусловно, ситуация, которую Вы описали, недопустима. Будем очень признательны, если Вы укажете номер тикета, или почтовый адрес, с которого Вы обратились в службу поддержки: среднее время ответа наших специалистов составляет 20 минут и если Ваше обращение не было обработано несколько дней, мы должны изучить ситуацию и принять соответствующие меры для предотвращения её повторения.
Огромное спасибо техподдержке за проявленное понимание и терпение к неопытному пользователю.
Спасибо за решение моих трудностей. Мой сайт будет жить! Всего Вам самого наилучшего!
Есть такая известная фраза "Не доверяй тому, кто сам никому не доверяет".
Вот адрес странички сайта вора , которого ласково "пригрел" хостинг Sprinthost.ru:
http://umeiusam.ru/stroitelnye-materialy...
Воровство заключается в работе парсера RSS, без изменения ссылок на картинки. На этой страничке я вставил фото подтверждающее воровство контента... Но к сожалению, для хостинга Sprinthost.ru это не является доказательством..
Можно ли доверять такому хостингу? А если у вас будут проблемы и вас просто ласково отошьют?
Хочется выразить огромную благодарность группе поддержки. Всё сделали оперативно и с пониманием дела....чувствуется профессионализм, а это всегда вызывает уважение. Спасибо всем огромное...и извините за "кривые руки". Буду учить мат. часть.
Уважаемый пользователь вы согласны на проведение того эксперимента, что я предложил Игорке?
Давайте проверим твёрдость ваших положительных эмоций к любимому вами хостингу Sprinthost.ru?
Благодарю службу поддержки за скорость и качество, квалифицированную помощь мне при запуске следующего сайта. Молодцы!
Интересно, какими добрыми словами вы будете благодарить обожаемую вами службу поддержки, когда на горячо любимом вами хостинге появится ваш сайт двойник? А на ваш запрос о содействии в удалении ворованного контента, вас квалифицированно, вежливо и качественно ... как это помягче?
В принципе, ничего нового, все люди, пока их что-то лично не касается, стараются закрывать глаза на факты. Не хотите провести эксперимент (я о вашей реакции и реакции хостинга на появления второго сайта с вашим контентом)?
Обратился в службу поддержки с просьбой помочь решить проблему с одним из сайтов, располагающимся на этом хостинге, который парсером RSS ворует контент (сомнений нет, так как при этом статьи не редактируются и ссылки на фото остаются с сайта донора). После определённой переписки был отослан на страничку с правилами написания претензий о нарушении авторских прав и замечанием о том, что так или иначе писать им бесполезно. Конечно, хостинг не обязан, но именно тем и отличается нормальный хостинг от не нормального, что его волнует собственная репутация, а не только прибыль (хотя в данном случае всё взаимосвязано). Есть опыт взаимодействия с другими компаниями, предоставляющими услуги хостинга, по аналогичному вопросу. Не с кажу, что вопрос везде решался с лёту и вообще решался, но решался. Нормальных хостингов, которые заботятся о своей репутации и принимают какие-то действия не из под палки Роскомнадзора, действительно мало. И к сожалению Sprinthost.ru к ним не относится.
P.S. Я не заставляю сотрудников хостинга анализировать весь контент, не считаю хостинг правоохранительной структурой и не отношу его к судебной власти.
Владимир, добрый день!
Нам кажется, что в рамках переписки с Вами мы исчерпывающе изложили нашу позицию касательно невозможности блокировки доступа к сайтам наших клиентов без достаточных на то оснований, однако мы еще раз настоятельно рекомендуем Вам обратиться в правоохранительные органы.
Мы считаем, что в ситуации с нарушением Ваших прав, блокировка доступа к сайту, или аккаунта на хостинге — неэффективная мера. Что помешает владельцу заблокированного сайта сменить поставщика услуг хостинга? Вам в такой ситуации придется связываться уже со специалистами следующего хостинг-провайдера и добиваться очередной блокировки: этот процесс может затянуться до бесконечности.
В то же время, судебное постановление решит проблему с нарушением Ваших авторских прав, а нарушитель понесет заслуженное наказание. Помимо правоохранительных органов, Вы можете обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Россвязькомнадзор) — на официальном сайте Службы принимаются заявления о принятии мер по ограничению доступа к информационным ресурсам, которые распространяют объекты авторских без разрешения правообладателя: http://nap.rkn.gov.ru/
Хостинг явно сдаёт позиции. Вместо того чтобы писать об отдыхе своей компании и проводить семинары по работе службы поддержки с клиентами, занялись бы повышением уровня знаний этих сотрудников. А то получается как в том видео "почему вы доводите своих клиентов до исступления?" Качество стало уже не то, и кроме "самый удобный в мире Панель" уже и не чем хвалиться. Явно заказные отзывы о супер положительной работе , восхваляющие этот хостинг видны невооруженным взглядом. В общем, для тех, кто раздумывает, поищите себе что - то более достойное.
Да какая самая удобная в мире панель? У них и сайт эпохи начала 2000-х голов, а панель так вообще образца конца 90-х... Посмотрите: http://sprinthost.ru/support/cp.html да, они могут сколько угодно заливать, будто это конфетка, но это не так. Убогий внешний вид, неудобно в работе и отсутствие элементарных функций и в каком месте она о лучшая? Был когда-то нормальный хостинг, но уже года 2 как сдулся.
Извините, но вы высказали столько критики, а конкретики ноль.
"занялись бы повышением уровня знаний" — вам сотрудники не смогли помочь? Напишите номер тикета или время звонка.
"качество стало хуже" — в чём заключается?
Поздравляю Спринтхост с прошедшим Днем Рождения. К сожалению, поздно увидела письмо о розыгрыше (была в отъезде), было бы здорово, если бы вы повторили акцию с кружками.
Добавить отзыв или комментарий