Хороший хостинг. У меня там заказан VDS. Сайт грузится быстро, поскольку сервера работают на ssd. До этого "дедик" был на hostline и разница между ними ощутимая.
Предлагаю всем, у кого 16 октября 2015 г. была проблема с так называемой "DDoS атакой" на несчастный Спринтхост, потребовать компенсации за некачественно оказанные услуги. Пишите им претензию на адрес client@sprinthost.ru
Вот, к примеру, что я написал:
Сегодня, 16 октября 2015 г. ни мои сайты, ни сайт спринтхоста не работают. Телефон вашей поддержки постоянно занят. Предлагаю вам начислить мне компенсацию в размере не менее 30 суток за такое наплевательское отношение к клиентам. Меня не интересуют ваши сложности и оферты, вы повысили стоимость услуг, я хочу чтобы вы предоставили качество или нормальную компенсацию за некачественное оказание услуг, вы же теперь собираете с нас больше денег чем ранее, а за что?
Ответ Спринтхоста:
Учитывая наше долгосрочное сотрудничество, мы пошли Вам навстречу и зачислили на счет аккаунта компенсацию в размере суток.
Ольга Фомина18.10.2015 18:56Сайт на хостинге 18.10.2015http://vkususpeha.com
Приятно порадовала оперативность работы техподдержки Спринтхоста! Рада, что я 4 года с вами. Всегда рассчитываю на вашу помощь и хвалю коллегам ваш хостинг.
Дмитрий Афраймович18.10.2015 15:47Сайт на хостинге 18.10.2015http://www.plova.ru
Не смотря на выходной день и проблему, которая не касалась хостинг-провайдера - технический персонал sprinthost.ru - с пониманием отнесся к вопросу и ко мне лично, восстановили базу данных и настроили работоспособность сайта. За что-огромная благодарность сотрудникам, к сожалению на знаю имени и руководству, за таких сотрудников!!!
У меня несколько аккаунтов с тарифами VIP-1... 1,5 года все утраивало (не смотря на то, что если у вас нет доступа к компьютеру и вам звонят клиенты и говорят, что сайт недоступен - а вы не можете позвонить и попросить, чтобы сайт починили.. ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ ПОЧТУ!!)
Это ладно, но неделю назад купил у них же на новый домен ssl сертификат. И вот уже неделю веду переписку с хостером. НЕДЕЛЮ, НЕДЕЛЮ КАРЛ!!! УСТАНОВИТЬ НОРМАЛЬНО НЕ МОГУТ!
Специально выписал контент менеджеров и вот мы все вместе сидим и ждем ответа от хостера часами (ни о каких 15 минутах говорить не приходится). А сегодня уже решил позвонить им. Звонил три раза 17:50 (сбросили через 24 сек), 17:52 (сбросили через 1 мин 21 сек), 17:54 (сбросили через 1 мин 15 сек). Долгие гудки а потом сброс.
На что получил ответ от службы поддержки "Телефон 8-800-555-78-23 доступен для звонка. Может возникать ситуация, когда все операторы заняты, в таком случае достаточно просто дождаться, пока Вам ответит первый освободившийся оператор."
Просто дождаться. Просто. Просто ваши операторы постоянно сбрасывают и просто дождаться не получается.
В итоге деньги получится вернуть за неиспользованное время выделенным ip адресом. За три недели, как я понял. За неделю, что их специалисты не смогли настроить https - получается плачу я. Деньга за возврат сертификата будут ТОЛЬКО рассматривать в понедельник.\\
Если вам дорого ваше время и нервы, то СпринГхост не для вас!
Здравствуйте, Александр Иванович!
Еще раз приносим свои извинения за то, что Вам не удалось связаться со специалистами службы поддержки по телефону. Информационную поддержку мы предоставляем, в том числе, в онлайн-чате на нашем сайте, будем рады Вашим обращениям! Ситуацию, связанную с функционированием SSL-сертификата, мы постарались максимально подробно прокомментировать в письме, отправленном Вам сегодня в 13:03.
Сайты лежат, соответственно клиенты не позвонят, пятница, можно устроить выходной.
Это я во всем виноват ))), вчера оплатил хостинг, а сегодня ничего не работает, они забрали мои деньги и умотали на Бали ))))))))) Надеюсь скоро все починят и сайты заработают...
Не работают ни мои сайты, ни сайт самого "великого, обновленного и современного" спиринтхоста. Телефон поддержки постоянно занят. Ещё раз убеждаюсь - хостинг деградирует. Тарифы повысили, а качество ухудшили. Не рекомендую переходить на этот хостинг никому. Не нужно голосовать деньгами за крайне низкое качество услуг.
Ну а что вы хотели от ддоса? Тысячи клиентов звонят им, само собой занято. Хотя смысла звонить нет, в группе они написали про DDoS, по телефону ответят тоже самое.
В последний месяц постоянно недоступны мои сайты на хостинге СпринтХост.
Написал письмо в поддержку. Посмотрим что ответят.
Сейчас глухо все лежит: мои сайта и сайт спринтхоста.
Роман, здравствуйте! В 11:53 отправили Вам письмо с просьбой предоставить недостающие для диагностики данные. Еще раз примите наши извинения за доставленные Вам неудобства.
Спринтхост очень быстрая и точная техподдержка! Более того помогли там, где вроде бы и не должны - сайт страдал от перегрузки - выявили проблему чрезмерное посещение ботами, внесли изменения в роботтикст и все отладили. Ни на каком другом хостинге мне так не помогали. Огромедное спасибо и 100 лет жизни сверху ребятам из техподдержки!
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге Sprinthost.ru (Спринтхост)
Хороший хостинг. У меня там заказан VDS. Сайт грузится быстро, поскольку сервера работают на ssd. До этого "дедик" был на hostline и разница между ними ощутимая.
Предлагаю всем, у кого 16 октября 2015 г. была проблема с так называемой "DDoS атакой" на несчастный Спринтхост, потребовать компенсации за некачественно оказанные услуги. Пишите им претензию на адрес client@sprinthost.ru
Вот, к примеру, что я написал:
Сегодня, 16 октября 2015 г. ни мои сайты, ни сайт спринтхоста не работают. Телефон вашей поддержки постоянно занят. Предлагаю вам начислить мне компенсацию в размере не менее 30 суток за такое наплевательское отношение к клиентам. Меня не интересуют ваши сложности и оферты, вы повысили стоимость услуг, я хочу чтобы вы предоставили качество или нормальную компенсацию за некачественное оказание услуг, вы же теперь собираете с нас больше денег чем ранее, а за что?
Ответ Спринтхоста:
Учитывая наше долгосрочное сотрудничество, мы пошли Вам навстречу и зачислили на счет аккаунта компенсацию в размере суток.
С худой овцы, как говорится, хоть шерсти клок.
Возникала ошибка в работе сервера. Техподдержка ответила сразу. Рекомендации четкие и ясные. Проблема была решена за пару минут. Очень доволен.
Приятно порадовала оперативность работы техподдержки Спринтхоста! Рада, что я 4 года с вами. Всегда рассчитываю на вашу помощь и хвалю коллегам ваш хостинг.
Успехов вам!
С уважением - Ольга Фомина
Не смотря на выходной день и проблему, которая не касалась хостинг-провайдера - технический персонал sprinthost.ru - с пониманием отнесся к вопросу и ко мне лично, восстановили базу данных и настроили работоспособность сайта. За что-огромная благодарность сотрудникам, к сожалению на знаю имени и руководству, за таких сотрудников!!!
Длинный текст
У меня несколько аккаунтов с тарифами VIP-1... 1,5 года все утраивало (не смотря на то, что если у вас нет доступа к компьютеру и вам звонят клиенты и говорят, что сайт недоступен - а вы не можете позвонить и попросить, чтобы сайт починили.. ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ ПОЧТУ!!)
Это ладно, но неделю назад купил у них же на новый домен ssl сертификат. И вот уже неделю веду переписку с хостером. НЕДЕЛЮ, НЕДЕЛЮ КАРЛ!!! УСТАНОВИТЬ НОРМАЛЬНО НЕ МОГУТ!
Специально выписал контент менеджеров и вот мы все вместе сидим и ждем ответа от хостера часами (ни о каких 15 минутах говорить не приходится). А сегодня уже решил позвонить им. Звонил три раза 17:50 (сбросили через 24 сек), 17:52 (сбросили через 1 мин 21 сек), 17:54 (сбросили через 1 мин 15 сек). Долгие гудки а потом сброс.
На что получил ответ от службы поддержки "Телефон 8-800-555-78-23 доступен для звонка. Может возникать ситуация, когда все операторы заняты, в таком случае достаточно просто дождаться, пока Вам ответит первый освободившийся оператор."
Просто дождаться. Просто. Просто ваши операторы постоянно сбрасывают и просто дождаться не получается.
В итоге деньги получится вернуть за неиспользованное время выделенным ip адресом. За три недели, как я понял. За неделю, что их специалисты не смогли настроить https - получается плачу я. Деньга за возврат сертификата будут ТОЛЬКО рассматривать в понедельник.\\
Если вам дорого ваше время и нервы, то СпринГхост не для вас!
Здравствуйте, Александр Иванович!
Еще раз приносим свои извинения за то, что Вам не удалось связаться со специалистами службы поддержки по телефону. Информационную поддержку мы предоставляем, в том числе, в онлайн-чате на нашем сайте, будем рады Вашим обращениям! Ситуацию, связанную с функционированием SSL-сертификата, мы постарались максимально подробно прокомментировать в письме, отправленном Вам сегодня в 13:03.
Это, видимо, связано с очередной DDoS, а не с некомпетентностью и отказами оборудования у "современного и обновленного" Спринтхоста )))
Техподдержка!
Какие ВЫ славные! Спасибо Вам!
С уважением,
Вера Тюкаева
Сайты лежат, соответственно клиенты не позвонят, пятница, можно устроить выходной.
Это я во всем виноват ))), вчера оплатил хостинг, а сегодня ничего не работает, они забрали мои деньги и умотали на Бали ))))))))) Надеюсь скоро все починят и сайты заработают...
Здравствуйте! В настоящий момент работа всех сервисов восстановлена. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
Не работают ни мои сайты, ни сайт самого "великого, обновленного и современного" спиринтхоста. Телефон поддержки постоянно занят. Ещё раз убеждаюсь - хостинг деградирует. Тарифы повысили, а качество ухудшили. Не рекомендую переходить на этот хостинг никому. Не нужно голосовать деньгами за крайне низкое качество услуг.
Ну а что вы хотели от ддоса? Тысячи клиентов звонят им, само собой занято. Хотя смысла звонить нет, в группе они написали про DDoS, по телефону ответят тоже самое.
В последний месяц постоянно недоступны мои сайты на хостинге СпринтХост.
Написал письмо в поддержку. Посмотрим что ответят.
Сейчас глухо все лежит: мои сайта и сайт спринтхоста.
Роман, здравствуйте! В 11:53 отправили Вам письмо с просьбой предоставить недостающие для диагностики данные. Еще раз примите наши извинения за доставленные Вам неудобства.
Спринтхост очень быстрая и точная техподдержка! Более того помогли там, где вроде бы и не должны - сайт страдал от перегрузки - выявили проблему чрезмерное посещение ботами, внесли изменения в роботтикст и все отладили. Ни на каком другом хостинге мне так не помогали. Огромедное спасибо и 100 лет жизни сверху ребятам из техподдержки!
Добавить отзыв или комментарий