Юрчик, мы согласны, что целые сутки не работающий сайт - это абсолютно недопустимо. Обращались ли вы в службу технической поддержки? Потому что 25.04 не было никаких оснований для того, чтобы сайты не работали "целые сутки".
Примерно с 9:40 до 10:30 утра 25.04 действительно были сложности доступа к ресурсам площадки в связи с DDoS-атакой. К 10:30 все сайты вернулись в строй (кроме 1 атакованного сервера), а к 11:40 доступ был восстановлен на 100%. Если все остальное время Вы фиксировали сложности в работе с сайтом, это прямой повод для обращения в службу поддержки.
Ну-ну, не надо, чтобы "целые сутки не работает сайт" такого попросту не было в массовом порядке.
Если конкретно ваш сайт "лежал" - нужно было сразу обращаться в техподдержку.
Пользовалась тест.периодом - все было ок. Когда перешла на годовое платное обсулуживание... началось. Сайт с периодичностью 1-3 раза в месяц висит. То у них дос-атака, то сервер почему-то недоступен... На мой взгляд отватительное качество обсуживания! Ладно,если 1-2 раза в год,я бы поняла. Перехожу на иностр.хостинг,срочно! Терпения больше нет.
Поэтому желательно не оплачивать после тестового периода сразу на год. На пару месяцев самое то. А если за эти месяцы будет полностью устраивать хостинг - платить на больший срок, чтобы получить скидку.
А вы просто попали в такое неудачное время, когда плохие люди ddos'или сайты на SprintHost'е. Поверьте, хостинг в этом не виноват, с любым случается рано или поздно. Но ясное дело, доверие к хостингу вы уже вряд ли восстановите, потому желаю удачи с иностр.хостингами :) А денежку можно вернуть, см. пункт 5.19 регламента работы служб Sprinthost.
Поддержка супер быстрая, на других хостингах можно прождать и сутки и больше. А тут только возникла проблема и сразу помощь "по полной программе" с анализом сайта и прямыми указаниями что сделать, да еще и советами как это дело еще и улучшить))) И скорость доступа быстрее чем у других, даже визуально заметно. И не виснет по ночам как у спейсвеб, тоже хороший хостинг, но последние два года ночью иногда нет доступа.. Так что советую спейсвеб как самый дешевый, быстрый и надежный!
Здравствуйте!
Короткое предупреждение.
С января 2014 года по 11.04.2014 год со стороны Sprinthost.ru неоднократно выявлены мошеннические действия в отношении клиентов. Данный факт подтвердил и специалист Вебмастера Яндекса Платон Шукин.
На десятки отправленных в адрес Sprinthost.ru требования раблокировать свой IP 5.255.253.12. и дать возможность роботу Яндекса посещать наши сайты, так называемые специалисты Sprinthost.ru включают свой "Дебилизм" и утверждают, что они ничего не понимают. В ответ мы и направляли подробное разъяснения Платона Шукина, тем не менее всё бесполезно. Эти факты продолжаются по сегодняшний день 11 апреля 2014 г.
Т.е. налицо обман "мошенничество". В соответствии с их договором мы оплатили за их конкретные услуги, а с их стороны эти услуги не получаем. Полный обман.
Проблема с доступом к IP 5.255.253.12 была решена через 14 минут после того, как Вы впервые сформулировали ее сегодня, 11.04.2014, в 14:29 (вернее, процитировали специалиста Яндекса Платона Шукина). До тех пор в Ваших письмах, к сожалению, не фигурировало ни сути проблемы, ни данного IP. Надеемся на понимание и дальнейшую плодотворную работу, поскольку специалисты нашей технической поддержки хорошо Вас знают и помогают Вам без преувеличения ежедневно. Мы сможем делать это еще оперативнее, если письма от Вас будут приходить с одного, а именно - контактного адреса электронной почты, а не с нескольких разных, не имеющих отношения к аккаунту.
Ну да, у них снова ddos. В группе ВКонтакте очень оперативно сообщают о новостях. Сейчас все сервера кроме 141.8.192.97 должны работать. А телефон не работает, видимо, из-за наплыва недовольных клиентов.
Житникова Алла Александровна20.03.2014 12:36Сайт на хостинге 20.03.2014http://www.mebel-club.com
Хостинг отличный! Особенно хочу отметить работу службы поддержки: в любое время,в любом месте с любой проблемой можно обратиться и получить исчерпывающий ответ и притом вежливый.(говорю это как начинающий пользователь, задающий много глупых вопросов :-)) К тому же сроки реакции на запросы - просто космическая! Очень довольна работой ребят! Спасибо!
baikman19.03.2014 05:13Сайт на хостинге 19.03.2014http://baikal911.ru
sprinthost знаю уже года 3. Слава Богу - остаются на той же, недосягаемой для остальных хостеров высоте. 5 баллов. В 05:27 м.в. в очередной раз решили задачку. Времени от запроса прошло... 2-3 минуты. Никого в России, по крайне мере, нет, даже близкого уровня. Устал ставить плюсы. В общем, спринтхост - впреди планеты всей! Ребята (господа, дамы) :)! Только не станьте "как все", держите планку! Я люблю sprinthost! Уже 3 года :)
Зигурдс 18.03.2014 18:05Сайт на хостинге 18.03.2014http://rusfh.ru
Здравствуйте! Хочу поблагодарить изумительную работу поддержки Спринтхоста! У меня была большая проблема с сайтом – загружался медленно. И так как я не технарь, самостоятельно справится не получалось. Спасибо ребятам из службы поддержки, что быстро откликнулись и выручили. Одновременно исправили и еще несколько ошибок на сайте. Молодцы ребята! Так держать!
С уважением,
Зигурд Скроделис
гость18.03.2014 14:49Сайт на хостинге 18.03.2014http://sayt-v.ru
На протяжение 2 лет работаю, уже более 50 доменов.Оперативная тех. поддержка,ситуации решали разные (огромное спасибо) стабильная работа сайтов, если и вылетают то очень редко и не более 1 часа. (подключено уведомление Яндекса) Совету данный хостинг с удобной админ панелью.
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге Sprinthost.ru (Спринтхост)
Юрчик, мы согласны, что целые сутки не работающий сайт - это абсолютно недопустимо. Обращались ли вы в службу технической поддержки? Потому что 25.04 не было никаких оснований для того, чтобы сайты не работали "целые сутки".
Примерно с 9:40 до 10:30 утра 25.04 действительно были сложности доступа к ресурсам площадки в связи с DDoS-атакой. К 10:30 все сайты вернулись в строй (кроме 1 атакованного сервера), а к 11:40 доступ был восстановлен на 100%. Если все остальное время Вы фиксировали сложности в работе с сайтом, это прямой повод для обращения в службу поддержки.
Ну-ну, не надо, чтобы "целые сутки не работает сайт" такого попросту не было в массовом порядке.
Если конкретно ваш сайт "лежал" - нужно было сразу обращаться в техподдержку.
Пользовалась тест.периодом - все было ок. Когда перешла на годовое платное обсулуживание... началось. Сайт с периодичностью 1-3 раза в месяц висит. То у них дос-атака, то сервер почему-то недоступен... На мой взгляд отватительное качество обсуживания! Ладно,если 1-2 раза в год,я бы поняла. Перехожу на иностр.хостинг,срочно! Терпения больше нет.
Поэтому желательно не оплачивать после тестового периода сразу на год. На пару месяцев самое то. А если за эти месяцы будет полностью устраивать хостинг - платить на больший срок, чтобы получить скидку.
А вы просто попали в такое неудачное время, когда плохие люди ddos'или сайты на SprintHost'е. Поверьте, хостинг в этом не виноват, с любым случается рано или поздно. Но ясное дело, доверие к хостингу вы уже вряд ли восстановите, потому желаю удачи с иностр.хостингами :) А денежку можно вернуть, см. пункт 5.19 регламента работы служб Sprinthost.
Поддержка супер быстрая, на других хостингах можно прождать и сутки и больше. А тут только возникла проблема и сразу помощь "по полной программе" с анализом сайта и прямыми указаниями что сделать, да еще и советами как это дело еще и улучшить))) И скорость доступа быстрее чем у других, даже визуально заметно. И не виснет по ночам как у спейсвеб, тоже хороший хостинг, но последние два года ночью иногда нет доступа.. Так что советую спейсвеб как самый дешевый, быстрый и надежный!
Собираюсь перебираться на sprinthost.ru. Сотрудник поддержки прекрасно все объяснил и рассказал. Уверен что у них все на высоте.
Здравствуйте!
Короткое предупреждение.
С января 2014 года по 11.04.2014 год со стороны Sprinthost.ru неоднократно выявлены мошеннические действия в отношении клиентов. Данный факт подтвердил и специалист Вебмастера Яндекса Платон Шукин.
На десятки отправленных в адрес Sprinthost.ru требования раблокировать свой IP 5.255.253.12. и дать возможность роботу Яндекса посещать наши сайты, так называемые специалисты Sprinthost.ru включают свой "Дебилизм" и утверждают, что они ничего не понимают. В ответ мы и направляли подробное разъяснения Платона Шукина, тем не менее всё бесполезно. Эти факты продолжаются по сегодняшний день 11 апреля 2014 г.
Т.е. налицо обман "мошенничество". В соответствии с их договором мы оплатили за их конкретные услуги, а с их стороны эти услуги не получаем. Полный обман.
Уважаемая Тамара, добрый день.
Проблема с доступом к IP 5.255.253.12 была решена через 14 минут после того, как Вы впервые сформулировали ее сегодня, 11.04.2014, в 14:29 (вернее, процитировали специалиста Яндекса Платона Шукина). До тех пор в Ваших письмах, к сожалению, не фигурировало ни сути проблемы, ни данного IP. Надеемся на понимание и дальнейшую плодотворную работу, поскольку специалисты нашей технической поддержки хорошо Вас знают и помогают Вам без преувеличения ежедневно. Мы сможем делать это еще оперативнее, если письма от Вас будут приходить с одного, а именно - контактного адреса электронной почты, а не с нескольких разных, не имеющих отношения к аккаунту.
Спасибо, желаем Вам хорошего рабочего дня.
Сайт и телефон поддержки не работают сегодня 4.04.2014
Заметил в 17 часов.
Мой сайт тоже не доступен уже больше часа.
Ну да, у них снова ddos. В группе ВКонтакте очень оперативно сообщают о новостях. Сейчас все сервера кроме 141.8.192.97 должны работать. А телефон не работает, видимо, из-за наплыва недовольных клиентов.
Хостинг лучший. По цене и качеству сервиса только радует!
Хостинг отличный! Особенно хочу отметить работу службы поддержки: в любое время,в любом месте с любой проблемой можно обратиться и получить исчерпывающий ответ и притом вежливый.(говорю это как начинающий пользователь, задающий много глупых вопросов :-)) К тому же сроки реакции на запросы - просто космическая! Очень довольна работой ребят! Спасибо!
sprinthost знаю уже года 3. Слава Богу - остаются на той же, недосягаемой для остальных хостеров высоте. 5 баллов. В 05:27 м.в. в очередной раз решили задачку. Времени от запроса прошло... 2-3 минуты. Никого в России, по крайне мере, нет, даже близкого уровня. Устал ставить плюсы. В общем, спринтхост - впреди планеты всей! Ребята (господа, дамы) :)! Только не станьте "как все", держите планку! Я люблю sprinthost! Уже 3 года :)
Вы не правы лишь в одном - "Никого в России, по крайне мере, нет, даже близкого уровня". Хостеры с такой скоростью реакции в России есть и их не мало.
Весь день Ваши работники боролись с хаккером, который три раза подряд уничтожал мой сайт, ура мы (ВЫ) победили гада!
А в чем уязвимость была? Ради интереса спрашиваю, может пригодится :)
Здравствуйте! Хочу поблагодарить изумительную работу поддержки Спринтхоста! У меня была большая проблема с сайтом – загружался медленно. И так как я не технарь, самостоятельно справится не получалось. Спасибо ребятам из службы поддержки, что быстро откликнулись и выручили. Одновременно исправили и еще несколько ошибок на сайте. Молодцы ребята! Так держать!
С уважением,
Зигурд Скроделис
На протяжение 2 лет работаю, уже более 50 доменов.Оперативная тех. поддержка,ситуации решали разные (огромное спасибо) стабильная работа сайтов, если и вылетают то очень редко и не более 1 часа. (подключено уведомление Яндекса) Совету данный хостинг с удобной админ панелью.
Очень нравится оперативность службы поддержки. Благодарю за быстрые ответы и оперативную помощь!!! За 1,5 года работы ни разу не подвели. Спасибо!
Очень качественный хостинг. Рекомендую. Оперативная служба поддержки.
Добавить отзыв или комментарий