Гость15.03.2014 18:06Сайт на хостинге 15.03.2014http://em-site.ru/
Большая благодарность клиентской службе поддержки.
Сломался сайт. Восстановили буквально за 10 минут.
И раньше при обращении по любым вопросам, всегда
получал четкий ответ.
ОБО ВСЕМ ру.12.03.2014 14:15Сайт на хостинге 12.03.2014http://ecologyandus.ru/
Спасибо огромное, очень быстро отзывается поддержка, просто и понятно общаться по переписке, интернет у меня тормозит, но все равно помогли и исправили мою ошибку в нижнем колонтитуле ( подвале ). Всего Вам наилучшего...
АнтонДозор11.03.2014 17:38Сайт на хостинге 11.03.2014http://faberlic-top.ru
Лучший на мой взгляд хостинг. Пользуюсь более 5 лет. За это время небыло никаких серьезных проблем....если тех работы, то об этом заранее предупреждают и время простоя не более минут 30 было. Особенно выделю техподдержку - эта самая компетентная, быстрая и вежливая тех. поддержка. Ну серьезно. Я просто не могу сравнить ни с одной тех. поддержкой, что я видел когда-то. Все просто на высоте! Не зря этот хостинг входит в один из лучших по стране. Пишу этот отзыв сейчас, когда ребята с тех. поддержки помогли мне восстановить базы данных на моем сайте, хотя базы слетели по моей вене (вот вопрос - на других хостингах помогут вообще в этом или скажут, что это ваши проблемы )))) Желаю удачи спринтхосту и дальнейшего развития!
Отличный хостинг, служба поддержки реагирует быстро и грамотно. Сайт был на joomla + virtuemart никаких проблем не возникало. Понятная cp панель хостинга. Буду дальше пользоваться услугами данного хостинга.
Наталия25.02.2014 01:50Сайт на хостинге 25.02.2014http://zdorovye-zdorovo.com/
Я очень довольна работой службы поддержки хостинга! Ребята всегда очень оперативно оказывают помощь!
*Мне рекомендовали этот хостинг, я тоже советую воспользоваться хостингом Sprinthost.ru
Вновь специалисты спринтхоста доказали свою некомпетентность. Ежедневно мне приходило письмо с просьбой оплатить счет за услуги. Я оплатил по ссылке в письме, удостоверился в панеле управления, что средства пришли и пошел спокойно отдыхать. На следующие сутки захожу в партнерку и вижу, что сайт не работал весь день, лезу на сам сайт - хостинг не оплачен оказывается. Вот так вот может быть, деньги кинул - а услуги нету. Пишу в суппорт с этой проблемой, оказывается, мне нужно было внести больше средств, а та сумма что мне приходила на почту недействительна и надо платить больше. Вот такой вот неадекват от спринтхостовцев с их быдлокодом в панеле управления.
Для прояснения ситуации добавим, что Вы сделали заказ на нашем хостинге 17 дней назад и по окончании тестового периода, вероятно, по недоразумению, внесли оплату на 35 рублей меньше суммы Вашего заказа. В письме-подтверждении Вашего заказа была указана полная сумма заказа. Как только были внесены недостающие средства, по прошествии нескольких минут, которые заняло прохождение платежа, Ваш сайт был уже онлайн. Желаем Вам приятной работы и надеемся на то, что подобные недопонимания не испортят взаимного впечатления от нашего сотрудничества в дальнейшем.
И вы в панели управления смотрели только факт зачисления последнего платежа или сумму на счете? Справа вверху там эта информация есть: "Баланс, руб." и "Осталось дней".
Если проблема действительно была в ошибочном формировании письма, уверен, вам принесли извинения и пообещали исправить.
Спецпромэнерго18.02.2014 12:24Сайт на хостинге 18.02.2014http://spe34.ru
Обратилась в службу поддержки с достаточно запутанной ситуацией. Огромное спасибо за помощь - оперативно, вежливо, максимально понятно и точно ответили на все мои вопросы. Помогли решить возникшую ситуации, предложив различные варианты. Работой службы поддержки очень довольна. Спасибо!
oyushki17.02.2014 08:43Сайт на хостинге 17.02.2014
Уже два года пользуюсь Спринтхостом. Сделала сайт ан wordpress, оказался тяжелый. Освоила drupal. Тестировала свой сайт на другом хостинге. Вернулась. Конечно, бывают ошибки - но не ошибается тот, кто не работает. В любом случае, команда техподдержки очень оперативно работает в любое время суток и помогает справиться с проблемой самостоятельно, или сами решают проблему, которая меня не слушается. Причем очень корректно относятся к любому обращению, даже если я не сумела его сформулировать правильно, из-за неопытности. Всегда уточняют, чтобы помочь, а не навредить. Замечательная, профессиональная Команда. Да именно с большой буквы!
Мне нужно было сменить не только хостера, но и CMS. По отзывам на этом сайте выбрала именно Спринтхост, т.к. многие положительно отзываются об уровне службы поддержки. И не прогадала - отвечают на все вопросы!!! И в выходные, и по ночам!
Очень благодарна ребятам за терпимость к моим не очень правильно сформулированным вопросам в процессе переноса сайта!!! Они меня все-таки поняли ))) Все сделали, все решили, все работает!!!
Вот так вот начинается утро сайтов на sprinthost.ru http://itmages.ru/image/view/1498162/5f2...
В поддержку писать бессмысленно - у вас все работает, действительно, иногда работает, спорить бесполезно.
Здравствуйте! Подобную проблему (сайт работает, а Метрика сообщает, что нет) пользователи обсуждают на многих профильных форумах, это явление нам известно, ему может быть целый ряд причин (часто дело во времени отклика сайта на запрос Метрики, оно может варьироваться по целому ряду причин, зависящих в том числе и от самого сайта).
Скажите, пожалуйста, а Вы в эти моменты на свой сайт заходите? Фактически-то он работает? Или же Вы сами не можете на него попасть? Отчеты Метрики и фактическая работоспособность сайта - разные вещи.
Что значит бессмысленно? Вы хоть одно письмо написали им с этим скриншотом? Если проблема постоянная - попросите перенести аккаунт на другой сервер и всё :)
Переносить сайт могут больше суток. Неадекватное отношение к клиентам, непонятный головняк на ровном месте с возвратом неиспользуемых средств. Низкие пределы по нагрузкам. Советую крепко подумать, прежде чем хоститься у них.
1) Я, честно сказать, никогда не заказывал перенос сайтов с других хостингов (т.к ими не пользуюсь) или с денвера (переношу сам), но перенос это не такая быстрая операция, как вам кажется. И за 5 минут его вам никто не сделает, вы же не единственный клиент!
Зато переносят совершенно бесплатно, чего не скажешь о многих других хостерах.
2) "Неадекватное отношение к клиентам" выглядит совсем уж странно. Напишите, когда именно обращались, по каким вопросам и что именно вам показалось неадекватным. Если писали на почту - приложите номера запросов
3) "головняк на ровном месте" - в чем именно заключается? Я почитал "Регламент работы служб Sprinthost", а именно пункт 5.19 и ничего странного там не нашел. Процедура стандартная для нормальных хостингов. Какой-нибудь мелкохостер (техподдержка которого состоит из 1-2 человек, которые = админы) может и согласится перечислить вам деньги, к примеру, на webmoney, но это уже нельзя сравнивать
4) "Низкие пределы по нагрузкам" - на каком именно тарифе и какие пределы оказались для вашего сайта низкими? И также просьба описать что за сайт (движок) и посещаемость. Т.к по личному опыту знаю, что самый начальный тариф выдерживает посещаемость в несколько сотен уников (думаю, и больше 1000 без вопросов) на том же вордпрессе
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге Sprinthost.ru (Спринтхост)
Большая благодарность клиентской службе поддержки.
Сломался сайт. Восстановили буквально за 10 минут.
И раньше при обращении по любым вопросам, всегда
получал четкий ответ.
С уважением, Александр Кузнецов.
Спасибо огромное, очень быстро отзывается поддержка, просто и понятно общаться по переписке, интернет у меня тормозит, но все равно помогли и исправили мою ошибку в нижнем колонтитуле ( подвале ). Всего Вам наилучшего...
Лучший на мой взгляд хостинг. Пользуюсь более 5 лет. За это время небыло никаких серьезных проблем....если тех работы, то об этом заранее предупреждают и время простоя не более минут 30 было. Особенно выделю техподдержку - эта самая компетентная, быстрая и вежливая тех. поддержка. Ну серьезно. Я просто не могу сравнить ни с одной тех. поддержкой, что я видел когда-то. Все просто на высоте! Не зря этот хостинг входит в один из лучших по стране. Пишу этот отзыв сейчас, когда ребята с тех. поддержки помогли мне восстановить базы данных на моем сайте, хотя базы слетели по моей вене (вот вопрос - на других хостингах помогут вообще в этом или скажут, что это ваши проблемы )))) Желаю удачи спринтхосту и дальнейшего развития!
Отличный хостинг, служба поддержки реагирует быстро и грамотно. Сайт был на joomla + virtuemart никаких проблем не возникало. Понятная cp панель хостинга. Буду дальше пользоваться услугами данного хостинга.
Я очень довольна работой службы поддержки хостинга! Ребята всегда очень оперативно оказывают помощь!
*Мне рекомендовали этот хостинг, я тоже советую воспользоваться хостингом Sprinthost.ru
Вновь специалисты спринтхоста доказали свою некомпетентность. Ежедневно мне приходило письмо с просьбой оплатить счет за услуги. Я оплатил по ссылке в письме, удостоверился в панеле управления, что средства пришли и пошел спокойно отдыхать. На следующие сутки захожу в партнерку и вижу, что сайт не работал весь день, лезу на сам сайт - хостинг не оплачен оказывается. Вот так вот может быть, деньги кинул - а услуги нету. Пишу в суппорт с этой проблемой, оказывается, мне нужно было внести больше средств, а та сумма что мне приходила на почту недействительна и надо платить больше. Вот такой вот неадекват от спринтхостовцев с их быдлокодом в панеле управления.
Уважаемый Гость.
Для прояснения ситуации добавим, что Вы сделали заказ на нашем хостинге 17 дней назад и по окончании тестового периода, вероятно, по недоразумению, внесли оплату на 35 рублей меньше суммы Вашего заказа. В письме-подтверждении Вашего заказа была указана полная сумма заказа. Как только были внесены недостающие средства, по прошествии нескольких минут, которые заняло прохождение платежа, Ваш сайт был уже онлайн. Желаем Вам приятной работы и надеемся на то, что подобные недопонимания не испортят взаимного впечатления от нашего сотрудничества в дальнейшем.
А на сколько-то сумма отличалась?
И вы в панели управления смотрели только факт зачисления последнего платежа или сумму на счете? Справа вверху там эта информация есть: "Баланс, руб." и "Осталось дней".
Если проблема действительно была в ошибочном формировании письма, уверен, вам принесли извинения и пообещали исправить.
Обратилась в службу поддержки с достаточно запутанной ситуацией. Огромное спасибо за помощь - оперативно, вежливо, максимально понятно и точно ответили на все мои вопросы. Помогли решить возникшую ситуации, предложив различные варианты. Работой службы поддержки очень довольна. Спасибо!
Уже два года пользуюсь Спринтхостом. Сделала сайт ан wordpress, оказался тяжелый. Освоила drupal. Тестировала свой сайт на другом хостинге. Вернулась. Конечно, бывают ошибки - но не ошибается тот, кто не работает. В любом случае, команда техподдержки очень оперативно работает в любое время суток и помогает справиться с проблемой самостоятельно, или сами решают проблему, которая меня не слушается. Причем очень корректно относятся к любому обращению, даже если я не сумела его сформулировать правильно, из-за неопытности. Всегда уточняют, чтобы помочь, а не навредить. Замечательная, профессиональная Команда. Да именно с большой буквы!
Мне нужно было сменить не только хостера, но и CMS. По отзывам на этом сайте выбрала именно Спринтхост, т.к. многие положительно отзываются об уровне службы поддержки. И не прогадала - отвечают на все вопросы!!! И в выходные, и по ночам!
Очень благодарна ребятам за терпимость к моим не очень правильно сформулированным вопросам в процессе переноса сайта!!! Они меня все-таки поняли ))) Все сделали, все решили, все работает!!!
Огромное спасибо!
Вот так вот начинается утро сайтов на sprinthost.ru
http://itmages.ru/image/view/1498162/5f2...
В поддержку писать бессмысленно - у вас все работает, действительно, иногда работает, спорить бесполезно.
Здравствуйте! Подобную проблему (сайт работает, а Метрика сообщает, что нет) пользователи обсуждают на многих профильных форумах, это явление нам известно, ему может быть целый ряд причин (часто дело во времени отклика сайта на запрос Метрики, оно может варьироваться по целому ряду причин, зависящих в том числе и от самого сайта).
Скажите, пожалуйста, а Вы в эти моменты на свой сайт заходите? Фактически-то он работает? Или же Вы сами не можете на него попасть? Отчеты Метрики и фактическая работоспособность сайта - разные вещи.
Что значит бессмысленно? Вы хоть одно письмо написали им с этим скриншотом? Если проблема постоянная - попросите перенести аккаунт на другой сервер и всё :)
Переносить сайт могут больше суток. Неадекватное отношение к клиентам, непонятный головняк на ровном месте с возвратом неиспользуемых средств. Низкие пределы по нагрузкам. Советую крепко подумать, прежде чем хоститься у них.
Здравствуйте. Ну давайте разбираться подробно.
1) Я, честно сказать, никогда не заказывал перенос сайтов с других хостингов (т.к ими не пользуюсь) или с денвера (переношу сам), но перенос это не такая быстрая операция, как вам кажется. И за 5 минут его вам никто не сделает, вы же не единственный клиент!
Зато переносят совершенно бесплатно, чего не скажешь о многих других хостерах.
2) "Неадекватное отношение к клиентам" выглядит совсем уж странно. Напишите, когда именно обращались, по каким вопросам и что именно вам показалось неадекватным. Если писали на почту - приложите номера запросов
3) "головняк на ровном месте" - в чем именно заключается? Я почитал "Регламент работы служб Sprinthost", а именно пункт 5.19 и ничего странного там не нашел. Процедура стандартная для нормальных хостингов. Какой-нибудь мелкохостер (техподдержка которого состоит из 1-2 человек, которые = админы) может и согласится перечислить вам деньги, к примеру, на webmoney, но это уже нельзя сравнивать
4) "Низкие пределы по нагрузкам" - на каком именно тарифе и какие пределы оказались для вашего сайта низкими? И также просьба описать что за сайт (движок) и посещаемость. Т.к по личному опыту знаю, что самый начальный тариф выдерживает посещаемость в несколько сотен уников (думаю, и больше 1000 без вопросов) на том же вордпрессе
Добавить отзыв или комментарий